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J
Note : 5 sur 5
trampoline de qualité et sav réactif merci
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat et du SAV
S
Note : 5 sur 5
Très bons conseils pour la sélection du modèle de tapis de remplacement. Merci!
K
Note : 4 sur 5
Trampoline livré rapidement et conforme à nos attentes
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Carton légèrement déforme mais sans dommage. montage aisé et matériel de bonne qualité.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit, la qualité est au rendez-vous.. Convient très bien à notre petit jardin, relativement facile à monter. Seul inconvénient la livraison : il faut bloquer la journée et pas de livraison le samedi.
F
Note : 5 sur 5
Parfait et très rapide
J
Note : 4 sur 5
. Bonne qualité. Bien emballe. Échelle pas commode a monter. Le temps de montage est un peu trop long. Système d encrage pas terrible. Manque peut être bâche de protection. résultat final (bonne finition)largement satisfaisant pas rapport a d autres trampoline que j ai pu avoir. Voir usure dans le temps. Cordialement.
B
Note : 5 sur 5
Les informations et l'attention de la dame qui m'a assisté étaient très bonnes sous tous les aspects.
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et conforme à la présentation
A
Note : 5 sur 5
Aucun probleme
S
Note : 4 sur 5
J'aurais mis très bon s'il n'y avait pas une pièce manque. Mais le sav a bien géré le problème.
J
Note : 5 sur 5
excellent
D
Note : 5 sur 5
Très content du produit Avons été tres bien accueilli au telephone et tres bien conseillé Nous recommandons fortement ce site Bravo!!!!
D
Note : 5 sur 5
ras
P
Note : 4 sur 5
livraison en temps et en heure et matériel de bonne facture. satisfait pour l'instant
C
Note : 5 sur 5
Disponibilité, réactivité, excellent.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour la commande. Pour la livraison, pb de délais non respecté. Votre service m'a demandé de téléphoner au transporteur, mais cela aurait du être fait par votre service, et non demander au client de s'en occuper. A la livraison, le film de protection n'existait plus et un colis éventré et 2 pièces métalliques "libres"
B
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Commande conforme
N
Note : 5 sur 5
prestataire de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Super produit de bonne qualité. Montage facile. Équipe sympa
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit conforme.
M
Note : 5 sur 5
Merci à Rebeca pour sa gentillesse, sa résolution de doutes et ses propositions de solutions. La commande est arrivée correctement bien qu'elle ait mis pas mal de jours à arriver depuis que *** m'a dit que la commande était partie. Je suppose que c'est une question de transporteur. Le filet est très bien et s'adapte parfaitement à notre trampoline. Merci pour tout ! cordialement, ***
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très très bien
R
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande qui est arrivée dans les temps. Je recommande le site - Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
belle qualité et il paraît très solide.
P
Note : 4 sur 5
bonne qualité montage difficile
F
Note : 5 sur 5
Sav tres sympa et reactif, merci
C
Note : 5 sur 5
parfait, livraison ponctuelle
F
Note : 5 sur 5
PRESTATION PARFAITE. RIEN A REDIRE.
A
Note : 5 sur 5
Encore satisfaite de cet achat. Rapidité et qualité. Merci
A
Note : 5 sur 5
très rapide
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
très bon service commercial avec un conseil téléphonique professionnel et disponible. Bonne qualité du produit, laquelle a son prix. Très mauvais prestataire de livraison à domicile (peu précis et fiable dans les créneaux de passage).
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément subi avec le livreur. Normalement, il respecte assez bien le créneau horaire validé par vous même via leur site internet (à faire la veille du jour de livraison avant 23h). Le livreur qui avait en charge votre colis a du subir un retard sur une de ces livraisons avant la vôtre, ce qui a décalé votre réception. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce souci et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
B
Note : 5 sur 5
Quand vous parlez de prestataire, il s'agit du livreur, je pense. Excellent, appel avant le passage et livraison à l'endroit demandé, rien à dire. Si le prestataire est le fabricant : j'ai monté seul le trampo. et j'ai pu me rendre compte de la qualité des matériaux. Il m'a fallu une petite journée, il faisait très chaud. Après ma fille a pu tester le rebond, c'est super. Elle en fait en club avec des trampo.professionnels
M
Note : 5 sur 5
Bon contact, service réactif et à l'écoute. Service livraison parfait.
L
Note : 4 sur 5
Une attention téléphonique fantastique, très éclairante et véridique dans l'information. Le mauvais point est qu'un produit disait qu'il était en stock et finalement la commande est venue en deux envois. Merci pour l'attention.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
ce nouveau filet est de meilleure qualité maille plus fine , accès sécurisé . Par contre le périmètre de l'arc en fibre de carbone n'est pas suffisamment grand (manque 10 cm) pour emboiter le tout correctement . Il reste 10 cm ou l'élastique est visible non protégé. Dans l ensemble nous sommes contents.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Un conseiller va vous contacter afin de valider avec vous certains points d'installation. Si nécessaire, il va vous faire parvenir une rallonge pour l'arc en fibre de verre. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres remarques. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 5 sur 5
Ras