France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Accueil téléphonique parfait très à l'écoute Il y a juste une différence entre ce que dit votre service client sur la livraison et ce que dit le service de livraison. Vous = possibilité de livraison le matin ou après-midi Service livraison = impossible de dire soit matin soit après-midi uniquement dans la journée. Tout s'est quand même bien terminé
F
Frédéric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
RAS
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2016
Tout s'est passé comme prévu. Materiel conforme et livraison ponctuelle
E
Elisabeth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
livraison rapide, produit de très bonne qualité !
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
délai rapide, produit de qualité. Impeccable
K
Karine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Livraison ultra rapide. Service client contacté, très réactif et ont su répondre à mes questions. Produits qui répond à nos attentes. Bref site sérieux à conseiller
A
Annabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
trampoline et échèle conforme à nos attentes. seul point de déception, le kit d'ancrage qui ne s'enfonce pas dans notre sol
M
Maazouza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
Commande expédiée très rapidement et j'ai apprécié de savoir que vous vérifiez que la commande faite pour une pièce détachée correspondante au trampoline acheté, ceci en appelant par un coup de téléphone en cas de doute.
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Très bon produit. Notice et recommandations de montages complètes. Expédition très rapide. Livraison idem. Monté 5 jours après la commande.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
Nous tenions à vous dire que nous sommes très satisfaits de notre commande de part la qualité de l'ensemble des pièces et de l'efficacité de la livraison (trampoline commandé le dimanche et reçu le jeudi, bravo !). Montage sans problème, nous avons mis quand même 3h30. Nous vous remercions, pour votre service client particulièrement efficace.
R
Ronald L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
excellent product, excellent delivery.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Livre dans les délais. Colis en bon état livré à domicile. Peut mieux faire pour la notice de montage. Quelques difficultés liées au texte et dessins. Mais résultat correct et au final pas de problème. Peut être prévoir une couverture du tapis pour une longue exposition au soleil. Globalement satisfait.
V
Venet D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Livraison tres rapide du bon produit
O
Omar P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2016
excellent produit et facile à monter, espérons qu'il dure dans le temps ...
Avis traduit
A
Aymeric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Excellent
P
Paola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Excellents produits. Excellente assistance et délais de livraison
Avis traduit
C
Christel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2016
site de vente limpide livraison rapide (et gratuite!) disponibilité et serieux du sav (pour questionnement sur montage) qualité du produit
L
Laure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Très bonne qualité ! Facile à monter
M
Marie Claude J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Excellent
S
Sauvaget B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2016
Service fiable et rapide
M
Martel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Commande, livraison , conformité impeccable... montage tt de même assez compliqué .. Manque d"explication pour les attaches de la toile de protection des ressorts... Très bonne qualité de l'ensemble me semble-il
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
livraison et produits conformes aux attentes
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
commande conforme. erreur de date de livraison vite corrigée et sans surcoût. un défaut : le coussin de protection des ressorts et mal arrimé sur l'extérieur et a tendance a glisser vers l'intérieur dégageant ainsi le haut des ressorts. le replacer est fastidieux mais indispensable pour la sécurité.
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Une fois monté le trampoline donne entièrement satisfaction. Une pièce de jonction était défectueuse mais a été remplacée très rapidement après coup de fil au SAV.
J
Jean-pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Bonne prestation
A
Anarel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Livraison rapide et service très réactif aux questions par mail. Très satisfaite
G
Gilbert E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Très SAV rapide et efficace
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Très content
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
excellent, RAS
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
bonn equalité conforme à lacommande
T
Thierry W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Très bien, merci.
M
Maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
j'ai particulièrement apprécié l'accueil téléphonique qui m'a été fait et la rapidité de l'expédition. Merci
P
Paule W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Le vendeur a oublié de me demander si j'avaisl'outil nécessaire au changement de la toile, ce qui nous a fait perdre une semaine entre la commande expediee a nos frais en urgence sous 48 h, les essais desespérés d'installation pendant 2 jours et celle de l'outil qui a mis 5 jours de plus. Sinon l'accueil etait tres aimable. L'outil indispensable !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre remarque lors de l'achat de la toile de saut. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Généralement, pour les pièces de rechange, les personnes nous appellent avec une liste complète de toutes leurs pièces à remplacer directement. Pour une toile de saut, on peut changer cet article, les ressorts, la pince et bien d'autres articles également. Nous ne faisons pas forcément le tour de tous nos articles avec chaque client par manque de temps malheureusement. Si besoin, nous restons à votre disposition tous les jours de la semaine. L'équipe France Trampoline.
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Très bien (qualité, livraison et service client)
S
Stephane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2016
parfait ,juste delais de livraison
A
Ariane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Les colis ont été déposés devamt chez nous alor qu'il avait été clairement spécifié que le transporteur devait contacter la personne qui allait réceptionner les colis
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame JANIS KIRKIS, Nous avons pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Toutefois, nous avons contrôlé le bon de livraison et une signature validant la bonne réception est bien mentionné dessus. Nous allons faire remonter l'information à notre logistique afin de savoir ce qu'il s'est passé. Nous sommes aussi un mécontent du transporteur parce que nous le payons pour qu'il prenne rendez-vous avec nos destinataires et toutes les livraisons doivent se faire avec le destinataire. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
Livraison satisfaisante. Un des colis était un peu cabossé, et seul un crochet plastique dans ce colis est cassé.
M
Monsieur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2016
Excellent produit. livré dans les temps.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Date de livraison respectée !
M
Martine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Accueil téléphonique très performant.. Commande de pieces detachees livrées en 2 jours.
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