France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.
La ligne pour protéger est trop lourde, nous ne l'utiliserons pas, sinon parfait, merci
Avis traduit
E
Elodie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Deuxième commande chez France Trampoline, toujours très satisfaite, très bonne qualité des produits, livraison rapide.
C
Céline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Très bien sur le site. Petits désagréments avec le transporteur : - prise de rdv par téléphone où nous avons indiqué qu'il fallait prendre un petit camion pour pouvoir accéder à la maison. - le jour J : pas de livraison. Nouvel appel : aucun rdv n'a en fait été prévu ! !! Donc nouvelle prise de rdv. - le jour de la livraison : appel du livreur qui demande par où il doit passer. On lui signale donc qu'il ne passera pas. On est donc obligés d'aller nous même à un autre endroit. Livraison faite du camion à la voiture. ... Pas terrible la prestation du transporteur.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos mésaventures avec le prestataire assurant les livraisons. Nous lui remontons immédiatement cet incident afin qu'il procède à des actions correctives en interne. Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement, sur lequel nous n'avons malheureusement que peu de prise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, L'Équipe France Trampoline
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
Livraison rapide et dans les horaires qui m'avaient été indiquées.
M
M H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Super aide par téléphone ou par mail, toujours très aimable, marchandise de haute qualité, tient ses promesses ! À tout moment encore !
Avis traduit
J
Josette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Service commande, livraison excellents. Rien à signaler d'anormal.
E
Escola Solc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
TRÈS BIEN ACCUEILLI.
Avis traduit
L
Leticia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Produit excellent et entreprise sérieuse. Nous avons très peu de temps avec le trampoline et pour l'instant tout le service a été formidable. Ils nous avertissent même par e-mail des tempêtes ou du mauvais temps pour protéger le trampoline à l'avance. Très contents.
Avis traduit
R
Rebecca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Impossible de commander dans un premier temps via internet. Bonne réactivité par téléphone. Envoi soigné et rapide. Concernant le trampoline en lui même bonne qualité. Par contre très difficile à monter car il faut de la force. Plus facile à 2. Difficulté à installer lentourage entourant le trampoline obligé de couper la ficelle. Dommage que la notice soit en Anglais !!! Satisfaite de lachat.
J
Jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
aucun probleme (délai et suivi )
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Bon produit
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Envoi rapide, réception à domicile des colis aucuns problèmes Très satisfait
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Excellent site. Plusieurs moyens de paiement. La commande est passée, nous attendons avec impatience notre filet...
V
Violaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
très bonnes prestations. Colis reçu impeccable.
V
Vera B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Excellente entreprise, service parfait mais surtout excellente qualité du produit, ma petite fille est ravie
Avis traduit
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Produit correspondant à notre besoin
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
ras
H
Helene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
sérieux
R
Rody P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Impeccable
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Prestation parfaite. J'ai beaucoup apprécié qu'une personne m'appelle pour s'assurer que ma commande était bien conforme à ce dont j'avais besoin.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Tout parfait
C
Carine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
Produit conforme à sa description. S'adapte Sans pb au trampoline. Livraison rapide. Très satisfaite et mon trampoline est reparti pour 10 ans...
G
Gasse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
parfait
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Commande en ligne d'article de rechange (suite accident). Pas de difficulté particulière pour trouver les pièces, bien au contraire.
B
Bénédicte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Livraison ok
A
Agnes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
tout s'est très bien passé. les engagements ont été tenus. RAS!
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
très bon produit
L
Lucile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Livraison très rapide. Montage simple et bien expliqué, nous sommes content de notre achat. Les matériaux ont l'air de très bonne qualité. Testé par des adultes, nous sommes rassurés par sa solidité. A voir dans le temps!
C
Christopher D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Pas de soucis avec la commande. Celle-ci a été faite dans les temps et le matériel livré en parfait état.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Colis réceptionné très rapidement
S
Sébastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
RAS
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Pièce détachée bien identifiée, livrée rapidement et convenant parfaitement.
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Très bon service professionnel ,livraison rapide et suivi parfait .
C
Charter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
très bien rien à reprocher
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
bon
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Du sérieux bravo!!
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Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
service très rapide. Sommes contents de ne pas être en rupture de pièce détachées après 3ans d'utilisation du trampoline. J'en profite pour indiquer des réserves par rapport à la notice de montage du trampoline Ovalie qui m'a semblé à l'époque un peu légère-->plus d'1 journée de montage.
E
Ernst Urdal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Super service et très bon produit !!
Avis traduit
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très bon résultat.et fiabilité Livraison dans les temps..
M
Marion P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Très content du produit très bonne qualité les enfants ladore
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