Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 125 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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T
Tiky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Rapide efficace
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Professionnel, ils n'ont pas hésiter à m’appeler afin de confirmer les articles de ma commande !
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
RAS sur livraison. Heure respectée.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Qualité, efficacité, rapidité.
M
Mayoute H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Le trampoline semble de bonne qualité. Commande et livraison sans problème
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
tres bien et serviable
C
Carine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Commande satisfaisante, site fable, livraison rapide
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Bon rapport qualité/prix
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Tb
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Ma commande était erronée, un employé très aimable et compétent m'a appelée pour corriger ma demande. Bravo!
J
Jessica T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Livraison rapide, produit de qualité
B
Benedicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
bonne prestation
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Rapide,parfait.
J
Jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
très satisfait bien qu il ne soit pas encore monté vu la saison ,satisfaction avec les appels téléphoniques donnés après l achat
L
Laurence K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
commande rapide et fluide
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
super
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
parfait mais pas possible a monter seul
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
malgré une deuxieme livraison, mon filet reste détendu après une semaine d'utilisation.
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Commande bien documentée, llivraison dans le temps.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Produit conforme au site et réceptionné dans le délai convenu.
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Très bons produits et de très bonne qualité!
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Très professionel rapide et très sérieux
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Ras
J
Jean Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
excellent
C
Charlotte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Livraison rapide sav super réactif
M
Matteo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Courtois et rapides. Très satisfait.
Avis traduit
L
Lucie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Service après vente au top !!
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Sav sur trampoline: conseil techniques erronés, produit livré non compatible et dangereux, reprise faite ok. Nouvelle commande, une fois encore solution proposée non compatible, heureusement que nous avons vérifié... 1ere livraison: colis arrivé complement détruit (éventré + pieces cassées ): refusé 2eme livraison: colis encore un fois éventré et pieces abîmées : j'ai gardé le produit par dépit, il est utilisable bien qu'abîmé. Beaucoup de tracasseries pour pas grand chose...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le déroulé de votre commande qui est loin d'être à l'image de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Des problèmes de compatibilité de pièces de rechange, tout comme les problèmes de livraison, peuvent arriver, mais il est vrai que l'accumulation des désagréments dans votre cas est tout simplement inacceptable. Nous espérons que le geste commercial accordé sur le second filet vous permettra de profiter pleinement de votre installation. Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, l'équipe France Trampoline
G
Géry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Trampoline de bonne qualité
A
Arnaud Dauphin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
tres bien
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Service professionnel, courtois
J
Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Achat très facile par téléphone. Interlocuteurs très aimables. Livraison catastrophique du fait de l'utilisation du prestataire DPD,
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
j'ai commandé des echantillon pour une commande future, livraison rapide et conforme a mon attente.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
Nous sommes à ce jour (3semaines après achat et montage) très satisfait du produit. Le contact avec le transporteur pour le rdv et la livraison impeccable. Le montage s'est bien passé aussi, pas de grande difficultés, Le trampoline est de qualité superieur à notre ancien modèle (***). En tant que parent, j'apprécie la double porte très résistante. La petite se régale et notre acrobate s'en donne à coeur joie. Jy saute aussi de temps en temps et il tient bien le choc. Bon rapport qualité prix. Nous le conseillerons
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
****
M
Montse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Nous l'avons comparé pour les rois, nous l'avons acheté pour être à l'extérieur, donc nous attendrons mars pour le monter. Pour l'instant, le service pour l'envoyer est bon.
Avis traduit
J
Julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Suite retour sav Prise en charge décevante au 1er contact. Au 2eme contact voua avez su prendre la mesure sur la situation de la requête. Et le Sav fut réalisé Concernant la livraison le chauffeur s est présenté le matin alors que le rendez vous fut pris pr l aprem midi. Il a laisser un message en disant que le deuxième passage serai payant car pas présent lors de la livraison. Suite appel il est repasser l après-midi sans sur cout Ce qui laisse néanmoins un sentiment assez négatif sur la totalité de la prestation. Cependant je tiens à souligner la qualité du matériel de France trampoline car présent chez nombreux de mes connaissances voilà pourquoi malgré tout je repasserai commande chez eux si j ai besoin d un nouveau trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ces problèmes de livraison indépendants de notre volonté, et vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline! Cordialement, l'équipe France Trampoline
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
livraison très rapide et sans problème
M
Mélanie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Livraison conforme
M
Marie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
livraison rapide, appelle avant de se présenter, comme convenu
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