Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 120 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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M
Melanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Je suis très contente du service, on m’a conseillé les pièces pour réparer mon trampoline et on m’a envoyé un panier déjà prêt à valider. Pour finir le trampoline est comme neuf !
G
Gérald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très professionnel, à l écouter du client
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
J'ai eu besoin de les contacter avant l'achat pour m'assurer que je commandais le bon produit (toile de saut de rechange) dont j'avais besoin et avant la livraison (période de confinement retardant celle-ci). Les 2 fois, j'ai été bien accueillie et ai eu des réponses claires, précises qui ce sont aussi révélées justes par la suite. Colis arrivé en très bon état. Je n'ai mis que 4 étoiles car la peinture des dessins sur la toile a un peu déteint sur les habits synthétiques des enfants ; dommage.
A
Aurelie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Professionnel et commerçant
L
Loic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
nous avons receptionné la commande le 8 avril, constaté un défaut dans le filet et signalé par mail dés le soir.......toujours pas de réponse!!!!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour les délais constatés dans notre réponse, dus à une équipe évoluant en sous-effectif depuis le début du confinement sanitaire. Nous mettons tout en oeuvre pour votre répondre rapidement, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Comptant sur votre compréhension, L'équipe France Trampoline
A
Augustin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J’ai eu du mal à avoir de l’information sur la commande... l’expédition a été très longue sans que je n’ai d’information, À ce jour je n’ai toujours pas reçu tous les produits commandés, mais j’ai bien été facturé et prélevé
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 7 avril dernier et remise au transporteur DPD pour livraison. Nous nous rapprochons d'eux afin d'avoir plus d'informations concernant votre colis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bon ressenti quant à la livraison, au service global,...
E
Eric-olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
De vrais professionnels, à l'écoute et répondant à toute sollicitation. Déjà client depuis 2014, ils restent au top.
A
Anne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bon produit solide et résistant ! livraison rapide très bien !
B
Baptiste D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Livraison et emballage correct. Produit de qualité.
R
Ronan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bon accueil téléphonique qui m'a permis rapidement de résoudre mon problème.
S
Séverine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Parfait Bon suivi de commande, service client au top.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Accueil téléphonique rapide, aimable et compétent.
V
Virginie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
RAS
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Livraison en accord avec ma commande. Parfait!
M
Maryse Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
pas de problémes sur la livraison ni à priori sur la qualitė notice de montage broullion pas explicite obligé de passer sur internet pour trouver des explications claires perte de temps....
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Malgré une période compliquée (COVID-19) la livraison a été rapide
M
Maryline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
tres bon produit. rapidite en livraison
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Efficace et rapide, super prestation, vous pouvez commander les yeux fermés !
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande d’une nouvelle toile de saut reçu assez rapidement avec la situation de confinement. Bravo. Produit de qualité. L’ancienne avait 6 ans. Le trampoline, lui n’a pas vieilli.
M
Matthieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Professionnel, rien à dire. Rapide efficace. Merci
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Produits de qualité
L
Lydie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
j'ai apprécié de recevoir un questionnaire permettant de s'assurer que le produit commandé est conforme.
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
J ai téléphoné car dans la période particulière que nous traversons je n etais pas sur de l a cheminement de plus je n etais pas sur de mes dimensions. Juste une toile de saut à racheter. J ai eu un conseiller très agréable qui a su me répondre et me guider. Le colis est arrivé et 30 minutes après il était monté ..merci pour ce service agréable et la rapidité des delai. Je reviendrai vers vous des que besoin surtout que c est une entreprise française..merci
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Rapide, emballage très correct, reponse rapide si question
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Toujours du matériel de très bonne qualité. Un peu cher mais qui dure dans le temps.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Equipe professionnelle, a l ecoute du client. Produit reçu bien emballé et d assez bonne qualité.
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Livraison rapide malgré la crise du Covid 19 ! Le filet n'est pas encore remplacé ; le système d'attache sous le plateau est un peu différent du filet d'origine ! Nous espérons que la pose sera aussi simple ! Cordialement
J
Juliette J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Produit conforme à la description.
G
Greg O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
SAV de qualité .RAS
D
David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bonne prestation et délai respecté
M
Marion G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Je suis contente car vous êtes même soucirux quand on commande 2 produits differents pour des tailles de trampoline different ! Equiipe tres bien
H
Hubert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
***
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
tres bien
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Parfait
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Rien à dire ; tout c’est bien passé
M
Marie Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Délai un peu plus long qu’initialement prévu mais livraison cependant bien organisée dans cette période particulière
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Produit conforme à mon attente, de bonne qualité.
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
très bien, commande conforme au descriptif sur internet, de grande qualité , reçue dans les temps.
G
Guillaume A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Toujours tres bon service, rapide et efficace. Les pieces detachées sont faciles à commander pour remettre à neuf un trampoline acheté chez France Tramopline.
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