Français 
F
Note : 5 sur 5
Ras
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très pro. Traitement rapide de la commande ainsi que la réception de notre achat qui de plus est de belle facture.
E
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.
J
Note : 5 sur 5
super produit, délais respecté, bon guide d'achat ! merci bcp
A
Note : 5 sur 5
très bien
C
Note : 4 sur 5
Prestations et livraison sans surprises.
B
Note : 4 sur 5
Bon produit
H
Note : 5 sur 5
Bon conseils et réponse rapide du service client. Pour info mon trampoline n'est de votre marque et sans le conseil j'aurais commandé un coussin de protection trop grand
C
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Prestation excellente
K
Note : 5 sur 5
Tout fonctionne au top - qualité super !
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide.
L
Note : 1 sur 5
La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. Jai eu dessuite au téléphone quelquun de très aimable de chez France trampoline qui ma dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais jai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois nest pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de lévolution RÉELLE de la livraison !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
J
Note : 4 sur 5
RAS
I
Note : 5 sur 5
Notice de montage bien faite et SAV disponible.
C
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur de commande j'ai reçu le colis d'une autre personne. Il a fallut attendre .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la préparation de votre commande ! C'est une situation qui arrive extrêmement rarement, mais que vous avez malheureusement expérimentée. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
D
Note : 4 sur 5
Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est conforme Nous avions par contre demandé un petit geste commercial car nous sommes des clients réguliers Chaque année nous renouvelons notre matériel L Année dernière nous avons racheté un filet mais la tirette est de très mauvaise qualité et est déjà cassée Aucun gestes a été fait ....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. N'hésitez pas à nous solliciter à l'adresse contact@france-trampoline.com, nous serons ravis de vous proposer un geste commercial pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité! L'équipe France Trampoline
R
Note : 5 sur 5
Service après-vente au top. Matériel de qualité. Je conseille les yeux fermés. J'ai eu un petit soucis avec une pièce au montage, le remplacement a été fait facilement et rapidement. Au top.
N
Note : 5 sur 5
Produit de qualité livraison ultra rapide
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide Cependant il est dommage de devoir demander la notice de montage à posteriori de la livraison. Elle aurait pu être avec le produit ou alors plus écologique, sur un accès via votre site.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Le trampoline est conforme à nos attentes et d'une grande solidité. Nous avons néanmoins fixé les pieds dans du béton car nous avons beaucoup de vent. Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide
T
Note : 1 sur 5
Une pièce n'est pas adaptée et s'avere insecurissante pour l'utilisation de l'ensemble. Nous n'avôs pas eu de réponse à notre demande effectuée par courriel avec phopotgraphies jointe comme demandées. Nous ne pouvons dans ces conditions développer notre site avec ce type de matériel.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés de lire que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons pu vérifier votre dossier et un renvoi a immédiatement été programmé. D'après les informations dont nous disposons, cette nouvelle commande vous a bien été livrée le 4 mai dernier. Nous espérons que celle-ci vous conviendra! L'équipe France Trampoline
L
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Les coussins de protection se désagrège beaucoup moins vite que ceux venant de chine. Certes ça coûte plus cher mais je reviens à France tranpoline pour la qualité!
C
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide... le top du trampoline
J
Note : 5 sur 5
Ras Tout était parfait
E
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Pour la commande tout c'est bien passé, c'est la seconde fois que je renouvelle des accessoires sur notre trampoline, mais je suis un peut déçu de l'évolution de la qualité des produits reçu, surtout pour le filet périmétrique dans son ensemble et le nouveau système de fixation du tapis périphérique, mais vous pouvez me contacter pour en discuter, je me tiens à votre disposition. Cordialement. ***.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Concernant la qualité perçue du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué depuis quelques années comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
L
Note : 5 sur 5
Les pièces de rechange de mon trampoline étaient conforme à mes attentes.
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes.
B
Note : 5 sur 5
très bonne qualité du trampoline ainsi qu'une très bonne réactivité de l équipe france trampoline pour un SAV malgré les conditions du confinement.
F
Note : 5 sur 5
Excellent service et le produit est de qualité !
R
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 5 sur 5
J'ai cherché sur de nombreux sites les pièces de rechange pour mon trampoline et j'ai réussi à les trouver toutes sur Salt'In Italy : un choix impressionnant et de nombreuses possibilités de personnalisation et d'amélioration des pièces ont littéralement changé mon trampoline. Malheureusement, l'urgence Covid a retardé la livraison mais ma patience a été récompensée par un cadeau très apprécié ! Le service client m'a également donné la possibilité d'annuler la commande mais j'ai préféré attendre car les pièces que j'avais trouvées étaient uniques en leur genre.
Avis traduit