France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison OK, matériel satisfaisant. Jutilise un tire-fort pour tendre (modérément) le câble. Attention: je nimagine pas la tension réalisée avec des balais sur 40 m (voir notice!). Je suis satisfait de lensemble de la prestation.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
satisfait sur l ensemble
J
Jean-luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
simple et efficace
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonne prestation et très bon livreur
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Au top ! Comme dhabitude
E
Emeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
trampoline de qualité. Montage relativement simple à l'aide de la notice mais il faut être deux. Plait bien à ma fille
J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
parfait
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Super Livré très rapidement
R
Raphaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Envoi rapide et soigné MAIS il y a eu un problème de préparation de la commande. TOUTEFOIS le S.A.V. a été remarquable, efficace et soucieux de m'incommoder le moins du monde.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bien
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bonne prestation. Même si nous n'avons le trampoline que depuis quelques semaine, il semble de très bonne qualité
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Impeccable
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très facile à installer, je me suis permis d'ajouter un palan (qui reste définitivement) au départ de la tyrolienne pour une meilleure tension et faciliter la levée du cable (installation seul). Les enfants sont ravis et nous aussi de les voir s'amuser. Ajout d'un système de baudrier + longe pour ma petite de 5 ans pour sécuriser, peut etre devriez vous proposer sur votre site ce genre de choses ;-)
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Les pièces de rechange commandées conviennent parfaitement pour remplacer les pièces endommagées de notre trampoline.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
suivi de livraison ok par sms emballage un peu léger ( un sachet déchiré ouvert)
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bon produit , un peu cher
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Un SAV Toujours efficace et de très bons conseils
S
Stf L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Ras
C
Carsten L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
***
M
Miette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Très bonne prestation. Livraison sans problème le jour prévu, après contact téléphonique.
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Livraison complète et Produits intactes. Le trampoline est installé et nous commençons à en profiter avec les beaux jours...
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Toujours de très bonne qualité les produits et un super service téléphonique pour être conseillé
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande realisée en octobre, expédié fin janvier. Le suivi indique "retour à l'expéditeur" sans être arrivé au relais colis début février. J'ai appelé début férié le service client début février pour avoir une explication... Début mars toujours rien.... incompréhensible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de vous lire. Malheureusement, votre colis a été perdu par le transporteur. Le produit n'étant plus en stock à l'heure actuelle, nous vous proposons d'annuler votre commande et vous rembourser intégralement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Encore une fois, nous sommes désolés du désagrément. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Sans soucis
C
Clemence Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Correspond à nos attentes pour une utilisation familiale et de tous âges!
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Site marchand efficace
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Achat simple et rapide. Le produit correspond à l'attente.
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Rien à redire commande simple sans surprises
L
Luis Miguel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
***
F
Finot G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
facile à monter semble solide et résistant voir avec le temps
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
materiel conforme à la description et de bonne qualité
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Retard très important, plusieurs mois, dans la livraison du produit qui ne peut sans doute pas être imputé totalement à la crise sanitaire. De plus la livraison s'est faite en 2 fois avec un intervalle de plus de 6 mois entre les deux réceptions. Sinon le produit est de très bonne qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire, Nous comprenons votre mécontentement et sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Malheureusement nous rencontrons des problèmes dapprovisionnement, qui sont bien dû à la pandémie mondiale. Malgré tous nos efforts pour accélérer les réapprovisionnements, nous restons tributaires des transporteurs. En effet vous avez reçu votre commande en 2 livraisons : nous avons fait un premier envoie avec le trampoline et ses accessoires indispensables dans une première livraison pour que vous puissiez en profiter. Puis, nous vous avons envoyé la housse à nos frais dès son retour en stock. Par ailleurs nous sommes très heureux que votre Octopulse 390 vous satisfasse ! Cordialement, Léquipe France Trampoline.
C
Cramet J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
prestation extraordinaire!!! commandé la veille, reçu le lendemain très belle qualité de la tyrolienne
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de lamateurisme professionnel .
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes vraiment désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Nous avons fait notre possible pour vous tenir informé des décalages de livraison par mail et nous vous avons envoyé votre commande en plusieurs fois, à nos frais, dès que les articles étaient disponibles. Cordialement, Léquipe France trampoline.
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
accueil téléphonique sympathique avec de bons conseils ; matériel de très bonne qualité et sécurisant ; livraison rapide et sérieuse ; montage assez facile et réalisable par une personne seule ; permet une pratique sportive d'assez bon niveau , en étant relativement proche du matériel professionnel
L
Larue M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Bon dialogue.Livre rapidement ,dans de bonnes conditions.Emballage en très bon état.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS
V
Valérie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Fiable et conforme
V
Veronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Produit de qualité...super seul reproche là livraison très longue jai dû appeler car le produit devait mettre livrer mail à l appui mais rien jai donc dû appeler le transporteur qui lui avait soutraite à un autre ...ça a mis du temps ... le livreur a été très sympathique 5 étoiles mais sa société trop longue...
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Concernant la livraison, nous faisons remonter linformation au transporteur afin quil saméliore. Cordialement, Léquipe France trampoline.
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