Avis clients de France Trampoline

Catastrophique !!! Délai de livraison impressionnant nos stipulé lors de la commande, obligée de le contacter moi même pour avoir des nouvelles malgré le paiement totale de la commande. Etc etc.... Très déçue !!!

Produit en rupture de stock livré avec 2 mois de retard dur la date prévue

manque de notice pour le montage, il faut téléphoner pour avoir une video amateur, d'autre part très déçu par les nouvelles attaches d'un coussin que j'ai remplacé (déjà France trampoline) Après un échange avec FT, la réponse e mail n'était pas à la hauteur de la réputation FT

Un délai plus que trop long...... Quel dommage

Le filet reçu ne correspond pas à l'ancien qui n'avait que 2 ans: fermeture éclair au lieu d'une fermeture par scratch doublée de 3 crochets beaucoup plus pratique avec une plus grande ouverture plus sécurisée ; de plus notre trampoline est noir et rouge et la fermeture du nouveau filet est verte et blanche ce qui nuit à l'esthétique de l'ensemble alors que c'était un critère dans le choix de notre trampoline dont nous sommes par ailleurs très satisfaits. Quant au délai de livraison ( trois mois) il n'est pas imputable à France Trampoline mais il a accentué notre déception .

Il n'y a pas d'étiquette de retour pour les échanges. Les frais de port n'ont été remboursés qu'après demande.

Livraison OK / L'email de retour revient toujours / Suis-je donc contraint de garder la marchandise ?

Très très déçu du coussin de protection vert Ø 366 qui s'est déchiré sur tout un côté dès la première utilisation !! Le coussin livré avec le trampoline était de bien meilleure qualité. un geste commercial serait très apprécié

Barres endommagées. Très difficile à emboîter.

S'agissant d'un sav, le temps d'attente pour le remplacement d'un tapis de saut deffectueux a été très long...

Plus d'un mois d'attente pour un panier de basket ?

pas de notice de montage ... la galère

Produit très long à installer. Il ne faut pas respecter l'inclinaison fournit au risque de tuer un enfant. Beaucoup trop dangereux pour un enfant de moins de 6 ans dans tous les cas. J'ai foncé droit dans l'arbre à la 1ere utilisation car le freins est trop court, je me suis fracturée le pieds, ça n'a pas inquiéter le sav car "les instructions sont normales"

J'ai passé une commande début mai. Mon colis a été perdu par le transporteur. A ce jour, 1.5 mois après jen'ai ni reçu mon article ni été dédommagée !

Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage

Pas possible d'évaluer à ce jour suis à 2 mois d'attente de recevoir ma commande. Je n'ai eu qu'une partie mineure, l'essentiel n'est toujours pas en date de livraison

Livraison attendue 4 mois c est trop long

Du coup c'est nul chez vous, commande perdue , on me rembourse seulement quand vous retrouvez la commande , finalement on me propose une nouvelle livraison que j'accepte gentiment et je reçois un mail 4 jours après pour me dire qu'il y a une rupture pour 2 mois , une blague !!! et pourtant votre concept m'avait plu, j'hésitais avec *** et bah ce serai ***. Du coup je me tâte à vous cartonner sur Google.

Colis bloqué au service de douane de la Réunion. Raison: la facture n'apparaît pas; ni l'envoyeur (selon eux). Ils me demandent de leur fournir la facture du produit, que je n'ai pas encore eu le temps de retrouver. Ce serait bien de la leur transmettre de manière à ce qu'ils puissent la voir; je ne saios pas s'ils le font exprès, mais ça me pénalise alors que je n'y suis pour rien, désolé.

délais de livraison trop long commande réalisé en février toujours pas reçut pour certains articles en rupture de stocks

Le filet est trop long pour le mettre sur la Sky Line il traîne donc au sol . Et nous l’avons reçu avec un seul mousqueton...

JE PENSE QU'ILS DOIVENT FACILITER LE RETOUR DE MATÉRIAUX DE MANIÈRE PLUS PRATIQUE. TRÈS ÉLEVÉ LE TEMPS ENTRE LA DEMANDE DE MATÉRIAUX ET LA LIVRAISON.

le colis est arrivé éventré. j'ai constaté après l'avoir retiré qu'il manquait deux pièces. J'ai contacté France Trampolino pour savoir comment je pouvais le renvoyer. ils ne m'ont jamais répondu.

Pas de nouvelles de ma dernière commande Un sac de lestage et un mini panier de basket

qualité juste passable (le precedent a tenu moins de 2 ans) et nouveau coloris (bleu salle de sport) d'un gout tres discutable

Problème important dans la constitution des envois. Les cartons sont trop légers en qualité pour supporter le poids du matériel mis dedans. Les colis arrivent spoliés, vidés de leur contenu. 1er envoi refusé par manque de pièces commandées, 2nd accepté car urgence dans l'utilisation mais malheureusement même constat. La sous-traitance de vos colisages et envois est dommageable pour la qualité de vos produits.

Pas de problème pour les produits commandés. Seul bémol 20 ressorts commandés 18 reçus . Réclamation faite par mail , pas de réponse à ce jour !

Commande realisée en octobre, expédié fin janvier. Le suivi indique "retour à l'expéditeur" sans être arrivé au relais colis début février. J'ai appelé début férié le service client début février pour avoir une explication... Début mars toujours rien.... incompréhensible.

Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de l’amateurisme professionnel .

Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème

commande trop longue suite à rupture de produit, personne ne vous tient informé du délais de livraison. Produit de basse qualité déchiré à l'installation a presque *** euros pas terrible.

Bonjour En 2015 j avais passe commande , tout s est bien passé En janvier 2021 j ai repasse commande.j ai eu un souci pour une piece qui ne va pas ( les scratch ne correspondent) je l ai signalé mais ils n ont pas voulu m envoyer la piece defaillante.ils m ont dit que c etait JUSTE de l esthetique .ojourdhui j ai paye un trampoline dont l esthetique ne correspond pas a ce que j avais commandé.

J ai comandé debut decembre une tyroliene. Gentillement et par mesure de respect des courssier, j ai pris l option de livraison chez mondoal relais...fin decembre, apres 5 / 7 appel et 3 ou 4 deplacement et 10 sms recus m annoncant une livraison j ai enfin receptioné le colis fin decembre... Et maintenant, je me fais passer pour un voleur car vs me dite que j en ai receptioné une seconde via un transporteur dont le BL fait mentiin d une signature qui resemble en aucun cas a mon style d ecriture... Que puis je penser de cette livrsison ou de votre entreprise... en vrai rien, juste certain, c est qu il ne faut plus jamais passer par la Sté mondial relais... Bien cdlt

Commander en payant 39 euros pour une livraison express qui arrive au compte goutte!!!! Le materiel est de qualité mais la qualité du service reste titalement a revoi. Je ne recommanderai pas

Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!

J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.

Commende passer mi juillet et coli livré seulement début septembre. Après avoir contacté l entreprise pour avoir des informations sur le coli car il ne sont pas capable de vous tenir au courant par eux-mêmes ont s entend dire comme par hasard que c est une commende spéciale et qu en plus de ça il ne tienne pas les délais de livraison prévu par apport à se qu il y a sur le site. Après demande evantuelle de remise sur le prix suite au retard de livraison on sentent dire que ce n'est pas possible. Je vous recommende donc de commander des pièces standard sinon vous risque d être très déçu.

Bonjour, Produits conformes et de bonne qualité . Cependant delais de livraison vraiment trop long! Pièce annoncée en rupture mais livrable sous trois semaines ,recue plus de trois mois après . Deux commandes et deux fois le même problème ! Mieux vaudrait annoncer des delais plus longs ,au moins on sait . Bonne journée.

4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!

Livraison inadmissible, le délai de plus de 2 mois après le deconfinement je comprends donc livraison prévu pour mi juillet, mais après le delai annoncé pas de livraison, obligé de relancer, nouveau delai annoncé pour le 1 septembre, donc encore plus d'un mois de delai, et encore une semaine après ce delai annoncé au 1 septembre pour le recevoir !