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A
Note : 5 sur 5
Le dépliant informatif pourrait être amélioré en indiquant la méthode de montage. Pour le reste, parfait.
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 5 sur 5
Top! Vous nous avez même téléphoné pour confirmer les dimensions, rien à rajouter, merci !
L
Note : 5 sur 5
Très content de notre achat. Filet de bonne qualité. Livraison rapide.
D
Note : 5 sur 5
Matériel robuste et globalement bien conçu. La notice pourrait être plus explicite afin d'éviter les erreurs de montage.(orientation des pieds, sens du filet,etc..) La fixation inférieur du filet sur les ressorts est une catastrophe (les attaches cassent une par une). Je m'en suis sortie en ceinturant toutes les attaches sur une cordelette qui fait le tour sous la zone des ressorts.
S
Note : 5 sur 5
excellent suivi sav
F
Note : 5 sur 5
trampoline de grande qualité qui satisfait entièrement les enfants. Tout est conforme jusqu'au prestataire en charge de la livraison : prise de rdv et livraison dans les temps.
D
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix Produit de grande qualité ( un produit concurrent de 4m20 n'a que 90 ressorts ici pour le 4m30 230 ressorts) Notice à améliorer pour l'échelle et l'ancrage.
V
Note : 5 sur 5
Comme à chaque commande ou commande de SAV, FRANCE TRAMPOLINE sait répondre de manière rapide et très efficace. Une entreprise sérieuse à recommander vraiment.
S
Note : 5 sur 5
Site internet très complet et facile d'utilisation Navigation rapide même sur tablette Produits de qualité Expédition rapide.
D
Note : 5 sur 5
Un site plus que parfait, pour moi c'est sans commentaire. Rien à redire Tant dans la livraison, le délai et l'emballage.
M
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et donnant clairement toutes les explications . Personne très aimable au téléphone . Commande arrivée comme prévu en 48h. Montage simple et solide du trampoline . Merci
N
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité
S
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, prix correct par rapport a la haute qualité du produit reçu.
K
Note : 5 sur 5
L emballage etait abîmé mais pas de dommages a l interieur. Le jour de la livraison je n etais pas presente le livreur a bien voulu livrer à une autre adresse je suis entierement satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Parfait, aucun soucis
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client ! France Trampoline répond toujours présent avec son SAV. Les enfants sont ravis d'avoir un trampo toujours en bon état et sécurisé.
F
Note : 5 sur 5
Trés bien commande facile et rapidité de livraison
Y
Note : 5 sur 5
A l'écoute avec une réel envie de facilité la livraison . Trés professionnel.
K
Note : 5 sur 5
tout est parfait
R
Note : 5 sur 5
site très clair, mails de conformations. tout y est.
D
Note : 5 sur 5
*****
J
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation; la commande a été prise en compte très rapidement, la livraison est intervenue dans les délais demandés même si le livreur final a été un peu lent. Le matériel est de très bonne qualité. Merci.
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de trampoline, solide et rassurant. Le montage se fait facilement, mais il faut bien sûr prévoir plusieurs heures (environ 3 pour l'ovalie). Seul bémol : le transporteur n'a pas pris contact avec nous avant de passer à la maison... Heureusement, qu'il a pu revenir 2 heures plus tard et que nous avons pu nous arranger pour être là... Mais cel n'enlève rien au sérieux des trampolines.
G
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité, du haut de gamme !!!! Au plus grand bonheur de mes enfants.
D
Note : 5 sur 5
très bien renseigné par téléphone, rapidité de livraison
S
Note : 5 sur 5
Très bien ! Envoi rapide, trampoline de très bonne qualité, la notice de montage est très claire, tout a été très bien !
B
Note : 5 sur 5
Trampoline de grande qualité. Facile a monter. environ 3 heures seul.
J
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Produit correspondant au descriptif, montage bien expliqué. trampoline qui fait le bonheur des enfants. A évaluer dans le temps
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit qui parait solide. Reste à voir dans le temps. Rebondit bien. La notice de montage pourrait être améliorée. On a été livré dans les temps. Très bon rapport qualité-prix.
G
Note : 5 sur 5
Trampoline,de tres bonne qualite , les enfants sont ravis!! Le transporteur s adapte a vos horaires. Bref un investissement que l on ne regrette pas !
H
Note : 5 sur 5
j'avais du mal à comprendre la différence entre les trampoline après un coup de fil service client les choses étais beaucoup plus clair
M
Note : 5 sur 5
Tres bon service rien a redire
J
Note : 5 sur 5
Article qui me convient parfaitement - colis arrivé rapidement et en bon état
J
Note : 5 sur 5
Presque un mois après l'achat, je suis très satisfait sur toute la ligne ! Commande traitée de la meilleure des manière (édition et envoi de la facture dès le paiement), livraison rapide (produit en stock), transporteur relativement soigneux et produit de belle facture (Jump'Up 300). Si sa durée de vie est à l'image du reste, alors surtout, ne rien changer !
W
Note : 5 sur 5
les articles correspondent au descriptif
X
Note : 5 sur 5
Après un achat en grande distribution qui n'a résisté que 2 ans, nous avons décidé d'opter pour la qualité des matériaux, de la conception, du service (TB conseil avant l'achat). Commande exécutée très rapidement et avec une précision dont on a perdu l'habitude. Livraison express et RDV avec le livreur avec exactitude : Un sans faute sur toute la ligne. Comme les enfants avaient les deux trempolines cote à cote, la différence était criante : qualité des sauts, sécurité globale, robustesse et absence de vibrations. C'est le deuxième acheté dans notre cercle de famille : sans doute pas le dernier.
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Matériel de qualité et le montage fait sans avoir besoin de bricoler. Les enfants l'utilisent déja tous les jours. Produit que je recommande.
I
Note : 2 sur 5
Services de livraison conformes à ce qui a été convenu. J'ai souscrit à un service urgent et il n'est pas arrivé à temps, ce qui a ruiné la surprise de l'anniversaire de ma petite fille, sans aucune compensation, simplement avec les excuses appropriées après ma plainte. Et pour couronner le tout, j'ai été facturé pour le service urgent dont j'ai dû demander le remboursement. Satisfait du produit acheté, pas du tout du service de livraison.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, notre délai de livraison, comme indiqué à plusieurs reprises sur notre site web, est de 3 à 7 jours ouvrables. En passant votre commande 48h avant la date de livraison souhaitée, nous vous avons dit que nous ferions de notre mieux pour la livrer à temps, c'est-à-dire en effectuant un envoi urgent avec un supplément de 10€ sachant que dans ce cas le délai de livraison est de 48 à 72h. Et nous l'avons fait, avec la malchance que le colis est arrivé en 72h et non dans les 48h souhaitées. Néanmoins, nous avons immédiatement procédé au remboursement des 10€ de supplément pour cet envoi et nous vous avons présenté nos excuses pour les désagréments causés, malgré avoir clairement indiqué dès le départ l'impossibilité de garantir à 100% la livraison dans le délai souhaité. Nous sommes désolés que nos délais de livraison aient affecté l'anniversaire de votre fille. Cordialement
S
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié d'être appelé par un vendeur pour vérifier que j'avais bien pris les mesures de mon trampoline avant que ma commande soit préparée et envoyée. Par contre les frais de port sont trop élevés.
J
Note : 5 sur 5
Parfait