France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison rapide et conforme. Guide de montage clair. Très content de vos services. Lors du montage une des barres avait un défaut, j'ai contacté le service après vente qui a été très réactifs et m'as renvoyé une pièce de remplacement qui est partie en livraison le jour même. Un plaisir d'avoir affaires à des gens professionnels et compétents.
M
Marie-hélène T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
très belle qualité et facile à monter
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
La protection de trampoline commandée a été livrée dans les délais indiqués et s'est adaptée au trampoline existant. Elle s'est montée facilement à deux personnes. Satisfaction complète pour cet achat . Il faut voir la longévité du produit dans le temps .
I
Ivo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
- matériaux de très haute qualité, y compris les accessoires (balançoire, matelas suspendu et de sol) - instructions faciles à comprendre - produit conforme à la description : grand et stable
Avis traduit
T
Tere S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
service parfait et rapide, grande qualité des produits
Avis traduit
J
Jean Francois S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
au top
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
c'était parfait, merci beaucoup :)
C
Coline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Super! Mais Dôme compliqué à monter à seulement 2 personnes
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
La marchandise n'a pas été livrée par la société de transport DPD. Argent pour rien
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous avons pris note de votre message concernant la livraison d'un arc en fibre de verre, qui n'aurait apparemment pas été effectuée par le transporteur. Nous avons demandé le bon de livraison signé par le transporteur et il est possible de contester la signature si ce n'est pas la vôtre ou celle d'un membre de votre famille. Notre service client est ouvert toute l'année et vous pouvez le contacter directement pour résoudre ce problème. L'équipe Trampolin Technik.
C
Cindy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Produit conforme à ma commande, je recommande.
D
Daniela G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Matériel solide et adapté à l'âge proposé. Je recommande vivement.
A
Anthony H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Avant l'achat, j'ai tout d'abord contacté le service client qui m'a bien aiguillé sur le bon trampoline à acheter en fonction de mes besoins. J'ai reçu la commande rapidement et tout était présent. Lors du montage, j'ai lu correctement les notices présentes avec et je n'ai pas eu trop de mal à monter le trampoline. A noter tout de même quelques informations à ajouter dans la notice : - sens du filet de protection (indiquer que le logo doit être à l'intérieur ou à l'extérieur pour que les scratchs se retrouvent bien à l''extérieur) - pour mettre les arceaux dans le filet, indiquer de bien dénouer les 2 noeuds afin de détendre au maximum le filet, sinon les arceaux ne peuvent pas être enfilés l'un dans l'autre Sauf ces 2 points, le montage a été facile. Et nos enfants l'ont déjà utilisé et en sont très contents.
N
Noé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Excellente traçabilité, prestation du niveau des meilleurs du marché Amazon
A
Annette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très bien
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Tout c est bien passé
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Excellent accueil téléphonique et conseil pour l'achat de pièces détachées
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Parfait
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très bien
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
tres bien
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Parfait j' recommande 👍🏻
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bonne prestation, rapide et aucun soucis avec les pièces commandées « merci »
T
Tom G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
C'est une véritable honte et une catastrophe de commander un trampoline chez vous. Quatre fois des pièces ont été livrées, quatre fois trop peu et les mauvaises pièces ont été livrées. Cela a duré plus d'un mois avant que j'aie toutes les pièces pour le trampoline et que je puisse le monter complètement. Je ne voudrais pas donner d'étoiles, mais cela n'est malheureusement pas possible.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous sommes désolés que nos arcs en fibre de verre ne vous aient pas plu. Cependant, nous ne sommes pas sûrs que cette évaluation nous soit destinée, car vous n'avez pas commandé de trampoline chez nous, mais seulement un ensemble d'arcs en fibre de verre pour fixer un filet de trampoline. De plus, nous n'avons trouvé aucune communication par e-mail avec notre service client concernant votre commande ou le retour de pièces, comme indiqué dans votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez mettre à jour votre évaluation. À votre service,
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
parfait livré rapidement
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
materiel qualitatif, robuste. Notice claire. Etre un peu dégourdi est mieux pour reussir à bien tendre le cable. Sur une tel distance 40m dans mon cas, la hauteur du point de départ est non negligeable, trés haut pour les petits donc on les tire sur un siège sécurisé acheté à part. Mais des qu'il seront assez grand je ferais une plateforme à 3m de haut pour s'élancer seul sur le support fourni
K
Kathleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Service client très amical, demande de confirmation si les mesures sont effectivement correctes 👍🏻 tout était parfait et nous sommes heureux avec le nouveau filet de saut.
Avis traduit
O
Oksana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bon qualité! Assez facile de monter lensemble des pièces. Un peu cher, mais ça vaut le coup.
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Bon rapport qualité/prix. A voir avec le temps l'usure de la toile...
C
Claire K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Impeccable
F
Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le tapis de saut s'adapte parfaitement à notre ancien trampoline Hudora, pour lequel il n'y a plus de pièce de rechange d'origine. Le matériau est très agréable au toucher et semble de haute qualité.
Avis traduit
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
excellente
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
La personne que j'ai eue au téléphone était très sympathique et compétente. Elle a pleinement satisfait mes attentes. Je suis ravie
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Ludovic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Parfait !
A
Aurelie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
La pièce correspond complètement à celle que je cherchais. J avais également envoyer un email et on m a répondu rapidement . Je recommande vivement ! Mon trampoline a repris vie !
M
Michaela M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Super hamac pour le grand dôme. Le seul inconvénient : le hamac est arrivé avec un ancien manuel indiquant qu'il fallait accrocher des mousquetons (qui n'étaient pas inclus). Après une brève demande, le nouveau manuel a été envoyé par e-mail. Cela a un peu terni la surprise d'anniversaire. Mais depuis qu'il est suspendu, il est adoré !
Avis traduit
J
Jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Très bonne écoute et conseils avisés
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Fuma E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Très bonne prestation. Livraison rapide.
S
Steve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison nickel Matériel conforme
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Olivier Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Rapidité et qualité du matériel
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Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Commande bien reçue et correspondant à notre demande envoie rapide nous avons été très satisfait
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