Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 199 avis publiés

5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 173 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Marie C.

Publié le 08/06/2020 à 09h17 suite à un achat du 22/03/2020

Tout est OK

Leo L.

Publié le 08/06/2020 à 08h42 suite à un achat du 06/04/2020

RAS

Brigitte K.

Publié le 08/06/2020 à 08h29 suite à un achat du 27/04/2020

Conforme à la description et livraison rapide

Aude P.

Publié le 07/06/2020 à 21h48 suite à un achat du 25/04/2020

Très rapide.

Laetitia M.

Publié le 07/06/2020 à 20h23 suite à un achat du 28/03/2020

Super trampoline de très bonne qualité ! Les enfants s'éclatent, et les parents aussi !

Sophie J.

Publié le 07/06/2020 à 19h20 suite à un achat du 11/04/2020

Génial

Bertrand P.

Publié le 07/06/2020 à 18h15 suite à un achat du 24/04/2020

Correspond parfaitement. Livraison rapide. C'est du bon boulot

Sabine S.

Publié le 07/06/2020 à 17h23 suite à un achat du 27/04/2020

Matériel conforme à la commande Service clientèle très gentil, à l ecoute et serviable

Dominique H.

Publié le 07/06/2020 à 17h18 suite à un achat du 18/03/2020

Parfaite prestations et je suis très contente du produit.

Vincent H.

Publié le 07/06/2020 à 13h16 suite à un achat du 23/04/2020

Très bon matériel. Livraison rapide.

Doris F.

Publié le 07/06/2020 à 12h15 suite à un achat du 19/04/2020

Super produit et livraison très rapide 👍

Avis traduit

Laure D.

Publié le 07/06/2020 à 09h58 suite à un achat du 22/04/2020

Top

Damien G.

Publié le 07/06/2020 à 09h27 suite à un achat du 27/04/2020

Très bien ! J'ai appelé pour me rassurer sur la façon de l'installer. Très pro sur laide par téléphone matériel reçu rapidement. Très simple à mettre en place. Cest top. Plaisir garanti pour toute la famille. Petits comme grands.

Marc H.

Publié le 07/06/2020 à 08h43 suite à un achat du 28/04/2020

ABSOLUMENT PARFAIT A TOUS NIVEAUX !!! et ce malgré la crise COVID 19 NOUS SOMMES RAVIS et recommandons vivement votre site

Didier R.

Publié le 07/06/2020 à 08h19 suite à un achat du 13/04/2020

Très bon

Jerome R.

Publié le 06/06/2020 à 20h47 suite à un achat du 11/02/2020

Délai de livraison trop long

Réponse de France Trampoline Publiée le 11/02/2020

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les délais de livraison constatés pendant la période de la crise sanitaire puis du déconfinement. Nos délais d'approvisionnements, puis de préparation et de livraison ont été fortement impactés par les contraintes logistiques nationales. Nous avons essayé de faire au mieux dans un contexte particulièrement difficile et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. L'équipe France Trampoline

Stephanie B.

Publié le 06/06/2020 à 19h21 suite à un achat du 26/04/2020

Produit de très bonne qualité, correspondant parfaitement à nos souhaits, livraison rapide malgré les aléas les complications du confinement.

Alain M.

Publié le 06/06/2020 à 18h13 suite à un achat du 25/04/2020

Produit commandé parfaitement conforme en qualité et en faveur de la sécurité

Veronique K.

Publié le 06/06/2020 à 15h12 suite à un achat du 19/04/2020

Rapide malgré le contexte

Andreas D.

Publié le 06/06/2020 à 13h34 suite à un achat du 17/04/2020

Avis traduit

Valerie B.

Publié le 06/06/2020 à 10h40 suite à un achat du 25/04/2020

TRES BIEN

Joel P.

Publié le 05/06/2020 à 14h37 suite à un achat du 10/04/2020

tres bon service délai de livraison impec tout est parfait

Helene S.

Publié le 05/06/2020 à 13h47 suite à un achat du 24/04/2020

correspond à nos attentes

Aurelie W.

Publié le 04/06/2020 à 15h16 suite à un achat du 18/04/2020

Très bon produit.

Jean-Baptiste F.

Publié le 04/06/2020 à 14h36 suite à un achat du 23/04/2020

Pas d'autre mots que : Parfait !

Matthias S.

Publié le 04/06/2020 à 14h12 suite à un achat du 20/04/2020

Tout a bien fonctionné !

Avis traduit

Jean-Francois B.

Publié le 04/06/2020 à 08h20 suite à un achat du 19/04/2020

Commande et suvi clairs. Livraison rapide. Produit de bonne qualité.

Amélie B.

Publié le 03/06/2020 à 21h26 suite à un achat du 09/04/2020

Toujours très professionnel et produit de qualité.

Fabrice D.

Publié le 03/06/2020 à 20h50 suite à un achat du 22/04/2020

Ras

Patrcik L.

Publié le 03/06/2020 à 16h28 suite à un achat du 22/04/2020

Très pro. Traitement rapide de la commande ainsi que la réception de notre achat qui de plus est de belle facture.

Justin Z.

Publié le 02/06/2020 à 19h38 suite à un achat du 14/04/2020

super produit, délais respecté, bon guide d'achat ! merci bcp

Atelier D.

Publié le 02/06/2020 à 19h34 suite à un achat du 21/04/2020

très bien

Héloïse G.

Publié le 02/06/2020 à 18h26 suite à un achat du 17/04/2020

Bon conseils et réponse rapide du service client. Pour info mon trampoline n'est de votre marque et sans le conseil j'aurais commandé un coussin de protection trop grand

Celine R.

Publié le 02/06/2020 à 17h53 suite à un achat du 09/04/2020

Très bien

Benedicte R.

Publié le 02/06/2020 à 17h43 suite à un achat du 10/04/2020

Prestation excellente

Katharina L.

Publié le 02/06/2020 à 17h16 suite à un achat du 20/04/2020

Tout fonctionne au top - qualité super !

Avis traduit

Didier R.

Publié le 02/06/2020 à 16h58 suite à un achat du 21/04/2020

Produit de qualité et livraison rapide.

Laurie S.

Publié le 02/06/2020 à 09h27 suite à un achat du 23/04/2020

La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. Jai eu dessuite au téléphone quelquun de très aimable de chez France trampoline qui ma dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais jai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois nest pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de lévolution RÉELLE de la livraison !!!

Réponse de France Trampoline Publiée le 27/04/2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la livraison de votre trampoline de fitness se soit si mal passée. Il est vrai que les conditions et délais de livraison durant toute la durée du confinement ont été particulièrement difficiles, les transporteurs opérant en effectif réduit et avec de fortes contraintes opérationnelles dues aux gestes barrière et de distanciation. Concernant le suivi de la livraison, en effet dans le cas de renvois de commande automatiques suite à un refus de livraison, un souci informatique nous empêche de pouvoir fournir au client le lien de suivi de son colis. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Isa D.

Publié le 01/06/2020 à 21h11 suite à un achat du 17/04/2020

Notice de montage bien faite et SAV disponible.

Robert G.

Publié le 01/06/2020 à 17h34 suite à un achat du 10/04/2020

Service après-vente au top. Matériel de qualité. Je conseille les yeux fermés. J'ai eu un petit soucis avec une pièce au montage, le remplacement a été fait facilement et rapidement. Au top.