Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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B
Bettina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Le processus de commande était super, vérification supplémentaire pour s'assurer que c'était bien la bonne pièce. Livraison rapide
Avis traduit
G
Geraldine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Délai de livraison bcp trop long. Commandé début juin reçu début août.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site et pour vous en informer directement par mail. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
V
Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J'ai commandé il y a plus de 10 ans un trampoline dont j'ai été très satisfait, tant par la qualité du produit que de la qualité du service après vente et je viens de renouveler l'expérience pour en offrir un à mes enfants devenus eux-mêmes parents.
C
Céline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Parfait. Tout a fait satisfait du produit.
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Livraison très rapide
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
délais non tenus. livraison des attaches de filets avec une taille incompatible, donc rappel pour demander un envoi avec cette fois-ci les bonnes attaches. reception de l'echelle 1 mois après le trampoline...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Cependant, ce rappel de produit ne reflète pas la qualité et le sérieux habituel de nos services. Pour cette raison, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Commande effectuée dans le cadre du service après-vente qui est très performant et efficace, et qui ne rechigne pas à satisfaire le client, même pour des produits ayant dépassé la garantie.
T
Tilo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
À ne pas recommander. Mauvais service client. J'ai acheté un trampoline Ovalie 360. La qualité du trampoline est moyenne. Par exemple, les différentes pièces du cadre ainsi que le filet ne s'ajustent pas très bien. Par conséquent, le montage a également pris beaucoup de temps. Ce qui était particulièrement frustrant, c'est que la bordure de finition du filet est trop courte. Le service client de Trampolin Technik a confirmé que toute la série de production était affectée par ce défaut, mais n'a proposé aucun remplacement et a également refusé de remédier au problème.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. En effet, nous avons eu un petit défaut sur une série de ces modèles - cependant, nous avons proposé des pièces de rechange pour restaurer le trampoline. Peut-être que ce modèle n'était pas adapté à vos besoins. Les trampolines Ovalie sont adaptés à toute la famille pour un usage récréatif. Si vous avez besoin d'un modèle résistant pour des sauts dynamiques, notre série Apollo Sport est mieux adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des recommandations. Votre équipe Trampolin Technik
J
Jérôme T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Au top
B
Bastian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
La commande a été traitée très rapidement et le matériel est vraiment très bon. Ce n'est pas très bon marché mais c'est fait pour durer ! Nos enfants s'amusent beaucoup avec le téléphérique.
Avis traduit
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très satisfaite de ma commande. Le produit est de très bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande ce site.
M
Maria Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Livraison rapide, bon produit
Avis traduit
M
Margareth W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et efficace, produits conformes comme tout ce que nous avons commandé sur ce site que je recommande
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Les ressorts me conviennent parfaitement. Arrivée rapide et sans soucis. Emballage soigné.
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Nous n’avons pas reçu notre commande!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour, votre commande a bien été expédiée fin Juillet puis livrée en point relais, vous avez normalement été contacté via mail par ce dernier ainsi que par notre équipe. Retenu 15 jours ou plus dans ce point relais et sans réclamation de votre part, le colis est reparti automatiquement à notre entrepôt. Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour savoir si vous souhaitez toujours recevoir cette commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, l'équipe France Trampoline.
C
Charlotte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Très bonn qualité d écoute de la part des personnes que j ai eu en ligne.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Ras
É
Élodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
commande conforme a mes attentes, livrée dans les temps.
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison rapide et correspondant à mon attente.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
excellent produit conforme a la présentation du site FRANCE TRAMPOLINE
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon produit
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
très bien
L
Laurette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
J'avais stipulé lors de l'achat que c'était le cadeau d'anniversaire de mon fils 3 semaines plus tard (fin juin). Résultat, la tyrolienne est arrivée fin aout sans aucun message pour me tenir au courant! Je vous laisse imaginer la déception de mon fils.....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses et espérons que votre fils pourra profiter de sa tyrolienne en ces beaux jours. L'équipe France Trampoline.
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
TVB RAS
M
Maud S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous vous présentons cependant nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison rapide et tyrolienne de qualité RAS
T
Thais G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
tout était génial, j'ai commandé la mousse protectrice des barres du trampoline et c'était très bien, je suis ravie !
Avis traduit
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Article satisfaisant. A voir s'il résiste dans le temps. Livraison parfaite.
B
Bernhard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Prix/qualité : Super marchandise livrée bien emballée, montage facile grâce à des instructions détaillées, les produits semblent de haute qualité. Nos enfants s'amusent beaucoup avec. Seul inconvénient : Délai de livraison. Malheureusement, la livraison a été retardée en raison de la situation COVID.
Avis traduit
A
Anne Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bon suivi de la commande
J
Jocelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
tres bien
D
Darwin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
H
Hans-ulrich L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
*** Tout s'est super bien passé.
Avis traduit
A
Arne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison très rapide. Bon produit. Je recommande vivement ce fournisseur.
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
M
Marie-christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
B
Benoît M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Réponse de France Trampoline
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
ras
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison très rapide
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