France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Produits conformes à la commande, livrés en temps et en heure, très bonne qualité, facile à monter. Seul point negatif le livreur très désagréable qui a refusé que je contrôle si tout y était ( 3 paquets, commandé dispersée dans les 3)
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
entreprise serieuse;bon suivi
R
Rachel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Bon sav , rapide , à lécoute
B
Bertrand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Attente due au covid...aucun problème. La suite, une attente denviron 2 mois pour recevoir ma commande en plusieurs acheminements.un vrai bordel entre france trampoline et son prestataire de transport. Le prestataire qui passe sans prevenir toutes les fois. Le transporteur qui vient recuperer une commande jamais arrivée et pour un retour imaginaire... franchement un squetch et je ne rale jamais!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Malgré ces difficultés pour fixer un rendez-vous, vous recevez automatiquement par mail et sur votre compte client un numéro de suivi afin de faciliter le suivi de votre commande. Nous sommes cependant désolés pour la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
RAS, très bonne transaction et le panier de basket a énormément de succès !
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Produit correspondant parfaitement au descriptif, livré rapidement
L
Laura J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Très bon service et à lécoute du client Mais il faut quelquun qui est de la force pour monter le trampoline car très dure . Mais je suis très satisfaite. Très bon produit et livraison rapide
S
Stephan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tout est super.
Avis traduit
B
Bastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
bonjour commande reçue suite à un petit souci avec des crochets. merci
J
Jean François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
très bon service
C
Clément B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bonne qualité de prestation et de service.
M
Marius O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Impeccable, produit de qualité, facile à installer Emballage non endommagé
S
Sabine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
sevices impeccables tres bonne marchandise rien a signaler
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Très bon site ,prestation rapide et de qualité, merci France Trampoline.
O
Oliviero C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Oui, je suis resté satisfait de tout mais je ne peux pas dire combien de temps durera mon achat car il est encore nouveau, mais merci à votre équipe.
Avis traduit
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Bon produit
A
Angélique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bonne qualité de service. Déception quant au délai de livraison annoncé et repoussé à 2 reprises. Le service commercial a fait un geste.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Très bonne prestation. Et très bon produit de qualité.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
seul bémol les ressorts n'étaient pas dorés comme pour mes autres commandes donc ils vont subir les caprices du temps pluvieux et s'oxyder rapidement tant pis
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande livrée rapidement et conforme.
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Super , livraison et articles
M
Manfred F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Très bonne page d'accueil ; retours très clairs ; livraison ponctuelle ; bon produit - Merci
Avis traduit
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Tres bien
N
Noeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Conseil par une collègue, je suis très satisfaite de mon achat mes neveux son très content
A
Aurore B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Bon prestataire
B
Bernard Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
service bien rendu et dans les délais
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Un très bon achat ! Très secure les enfers se régalent!
J
Jean-François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Produit très solide
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
tout est parfait
M
Marilou J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Service client très soucieux de ses clients, suite à ma commande et avant l'expédition, un personnel de France-Trampoline m'a contactée pour que nous vérifions ensemble que les mesures de mon trampoline étaient correctes (car j'ai acheté des éléments de remplacement). Cette agréable personne a pris le temps d'egalement m'expliquer comment installer le matériel.
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très rapidement jai reçu ma commande, merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très bien
P
Pierre-Joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Rapide. Pro. Garantie qui a fonctionné parfaitement au bout de 4 ans + cadeau. Produit haut de gamme
M
Michaela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Excellent service, produit fantastique, arrivé en très peu de temps. Fantastiques !
Avis traduit
L
Lydie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai payé plus cher pour une livraison rapide. Mais ce n'a pas été le cas. Seul déception. Le materiel est de très bonne qualité. Le livreur, le colis, et le matériel au top.
P
Peggy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Site très sérieux ,je recommande Le matériel acheté (parcours ninja et accessoires ) est de très bonne qualité
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Florence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. L'innovation est au coeur de notre métier et c'est pourquoi nous faisons évoluer nos trampolines, mais nous souhaitons tout de même assurer le suivi de nos anciens modèles. C'est pourquoi, lorsque anciennes et nouvelles références cohabitent sur notre site, nous les différencions dès la vignette et renseignons les compatibilités en description. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant achat. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
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