Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Conforme à nos attentes
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
REçu plus vite qu’annoncé, conforme et très efficace, le trampoline résiste bien au vent !
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Produit parfait et après la tempête du 17 juin c'est un des rares dans le coin encore en état.
S
Simon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Super
A
Agnes M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
pas de notice de montage ... la galère
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire, cela nous sert à nous améliorer. La notice de montage n'est pas envoyée avec le produit se trouve dans votre espace client. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Produit de très bonne qualité ont mets le prix mais on sait pourquoi.
L
Ludger A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Commande passée par e-mail car une pièce n'était pas disponible, j'ai immédiatement reçu un message et elle a été livrée à temps. Super conseil au téléphone. Toujours avec plaisir.
Avis traduit
W
Wilfried E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très satisfait du produit acheté. Nos enfants profitent pleinement de leur trampoline. Seul bémol, la notice de montage n'est pas très lisible, pas très clair et pas complète. À améliorer.
V
Veronika W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
J'ai commandé un filet de saut et une couverture de bord pour notre ancien trampoline. Je suis très satisfait de la qualité du matériau et de la fabrication de ces produits. La commande était simple et la livraison très rapide. Je commanderais à nouveau.
Avis traduit
A
Annick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Reçu très vite après la commande
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Tres rapide
C
Christele P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Je recommande vivement, délais de livraison rapide produit de qualité, service au top
K
Karin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Un très bon cordon avec accessoires et une grande joie pour les enfants.
Avis traduit
T
Tony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Au top!!
A
Annabel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Produit très long à installer. Il ne faut pas respecter l'inclinaison fournit au risque de tuer un enfant. Beaucoup trop dangereux pour un enfant de moins de 6 ans dans tous les cas. J'ai foncé droit dans l'arbre à la 1ere utilisation car le freins est trop court, je me suis fracturée le pieds, ça n'a pas inquiéter le sav car "les instructions sont normales"
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous vous soyez blessée. Nous vendons notre tyrolienne depuis plus de 3 ans et nous n’avons jamais eu de problème concernant l’installation et la pente conseillé de 8%, ce produit est noté 5 étoiles par nos clients. Bien évidemment, nous testons tous nos produits avant en suivant à la lettre la notice d’installation et bien évidemment le produit est normé. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement, l'équipe France Trampoline.
J
Joan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison un peu longue mais produit de qualité rien a voir avec d'autre pseudo marque de trampoline.
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
un peu de delais pour la fourniture du trampoline sav impec
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Comme d'habitude : livreur pressé, professionnel mais vigilant à ne pas en faire de trop...
S
Sandra V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
J'ai passé une commande début mai. Mon colis a été perdu par le transporteur. A ce jour, 1.5 mois après jen'ai ni reçu mon article ni été dédommagée !
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je comprends votre mécontentement, malheureusement, lorsque qu'un colis est déclaré comme livré, nous sommes obligés de respecter un processus auprès du transporteur et ouvrir un litige afin qu'il effectue des recherches. Croyez bien que nous avons relancé plusieurs fois le transporteur à ce sujet, mais cela prend du temps. N'hésitez pas à prendre contact avec le service client pour de plus amples informations. Belle journée, l'équipe France Trampoline.
L
Liliane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
En temps, en heure et en conformité totale avec le produit commandé.
H
Henriette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Tout s'est parfaitement déroulé. Facilement et rapidement. Je recommande.
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bon produit. Une notice d'installation aurait été la bienvenue.
A
Aymeric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Top. Les enfants adorent.
S
Susanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Super fiable, excellent contact client, le trampoline correspond aux attentes.
Avis traduit
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon produit
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
bon rapport qualité/prix
F
Fabien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Tres satisfait
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Les produits sont de qualité. Les explications sur le site internet sont claires et aident bien pour passer la commande (mesure des dimensions du tapis par exemple).
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Parfait , de la livraison à 'a réception , produits de très bonne qualité
M
Marise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
prestataire nickel comme d'habitude
J
Jean-michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Parfait
F
Fabien H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Pourquoi médiocre? Tout simplement parce que j'ai commandé un pack XXL et qu'à ma grande surprise sur le bon de commande était barré le colis de la housse de protection lors de la réception du trampoline. Pourquoi? Je ne sais pas, aucune explication. J'ai contacté le service client, qui m'a dit d'envoyer une copie du bon de livraison, ce que j'ai fait, c'était le 25 Mai. Mais pas plus d'explications. Et à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse. Je ne sais même pas si je vais avoir la housse. Et pourtant, j'aurais pu mettre 4 ou 5 étoiles au vue de la qualité. Mais aujourd'hui, j'ai le sentiment de me faire avoir. Dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que tout ne ce soit pas passe comme prévu. En effet, il y a eu un problème de communication en interne et des ruptures de stock. Nous aurions dû vous prévenir dès que la housse était de nouveau disponible. Le service client a repris la main sur votre dossier et vous a téléphoné à ce sujet. Nous nous excusons encore et vous souhaitons une excellente journée, l'équipe France Trampoline.
A
Alexandra J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande de pièce de rechange très simple, envoi ultra rapide. Très satisfaite.
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Rapide et super SAV!
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très satisfaite, professionnel et réactif
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Super produit conforme à mes attentes
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
RAS très bien
C
Cristian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
S'il avait des repères pour la pose des premiers ressorts et pour le filet de sécurité ....
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Produit de très bonne qualité, reçu dans les délais impartis.
C
Christoph L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bonne marchandise (qualité, fonctionnalité, montage). L'expédition (depuis la France) s'est bien déroulée !
Avis traduit
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