France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Livraison rapide (petit bémols néanmoins sur la flexibilité il faut prendre un jour de congé car on a juste une date et pas d'horaires) SAV avec un personnel disponible de suite pour réponse à toutes nos demandes d'information (livraison, montage...) ça c'est top ! Superbe produit esthétique et surtout de qualité ! Malgré le petit bémol sur la livraison, je recommande ce site et je mets 5 étoiles !
J
Jean-duany P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Satisfait de la commande, du produit et de la livraison.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Un vrai professionnel pour trampoline
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Accessoires pour tyrolienne commandés depuis la Suisse. Expédition et livraison très rapide et frais de port raisonnables, je suis agréablement surprise. Les produits ont l'air de bonne qualité. A voir sur la durée.
J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Sur vos conseil le produit ne correspond pas, il faut que je change les ressorts .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos conseillers sont formés et connaissent nos produits pour informer au mieux nos clients - nous nous excusons s'il y a eu une erreur. N'hésitez pas à contacter notre service client (contact@france-trampoline.com) avec les dimensions de votre trampoline et des photos pour que nous puissions étudier ce souci et trouver une solution. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Produit conforme
M
Marie-sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Parfait
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
rien a dire tous etait correct
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
bonne qualité
M
M R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
livré dans les temps
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Trampoline de grande qualité semble t-il (le temps confirmera espérons le). Seul souci : attaches (de filet) de filet qui n'était pas à la hauteur du reste (cassantes) et remplacement sans aucun souci par des pièces de rechange. Donc SAV très réactif et de grande qualité. Très satisfait de cet achat.
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Article conforme à la description. Nous avons dû le précommander car l'article n'était disponible que dans 6 à 8 semaines. Tout s'est bien passé. L'article a été expédié de lui-même et est arrivé dans les 8 semaines. Tout est parfait !
Avis traduit
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Commande passée en avril annoncée en livraison fin mai et décalée en août sans prévenir Déçu par le manque de professionnalisme par rapport à la livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de votre commande mi-mai, le filet n'était pas en stock avant le 30/06, comme cela était indiqué sur la fiche produit. Mi-juin, nous vous avons informé par mail que le délai de réapprovisionnement sera malgré nous un peu plus long que prévu. À réception dans nos entrepôts, nous vous l'avons fait parvenir sans délai le 04/08. Nous nous excusons pour la durée d'attente et faisons de notre mieux pour informer nos clients. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
B
Bernardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
efficaces et rapides dans le service
Avis traduit
C
Caroline E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très bien
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Parfait
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Le nouveau tapis s'adapte parfaitement à mon trampoline
B
Bertrand M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Commande reçue avec un mois de retard, pas complète, s'est perdue en livraison, ivrée dans un autre département, nous avons du nous arranger avec la personne qui l'a reçu à notre place pour récupérer le matériel.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons en effet eu quelques soucis de transport avec votre colis et avons suivi le déroulement par mail et échanges téléphoniques du mieux que nous pouvons. Nous nous excusons pour ces circonstances et en avons fait part au transporteur. Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions ou remarques supplémentaires (contact@france-trampoline.com). Bien à vous, l'équipe France Trampoline
C
Chrystelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Catastrophique !!! Délai de livraison impressionnant nos stipulé lors de la commande, obligée de le contacter moi même pour avoir des nouvelles malgré le paiement totale de la commande. Etc etc.... Très déçue !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé plusieurs mails courant juin et juillet pour vous informer du retard de réapprovisionnement du filet. Nous avons fait deux livraisons partielles pour que vous receviez les autres produits disponibles dans un premier temps. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
T
Thierry A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Produit de qualité avec de nombreuses pièces détachées suivies
A
Alexander V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Le trampoline n'était plus disponible, mais la date prévue a été respectée. L'équipe était toujours disponible pour des questions sur la livraison ou pour changer l'adresse. Maintenant, le trampoline est dans le jardin et est utilisé quotidiennement. Le matériau semble robuste, même pour les adultes, et le montage a été un jeu d'enfant grâce aux bonnes instructions.
Avis traduit
C
Cédric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produit en rupture de stock livré avec 2 mois de retard dur la date prévue
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande début mai, le filet n'était pas en stock avant le 30/06, comme cela était indiqué sur notre site. Nous avons en effet eu un retard de réapprovisionnement et n'avons pu vous expédier votre commande que fin juillet. Nous vous avons fait 10% de geste commercial sur votre commande comme dédommagement et vous avons informé par mail du délai de livraison. Nous nous excusons pour la durée d'attente et faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent au plus vite leurs produits. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Très sérieux
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Maison sérieuse nous avons eu un soucis de dimension sur notre mousse celle ci nous a été échangée sans problème
M
Marie Amélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Tres professionnel. Comme c'était la première fois que je commandais vous avez vérifié que ma commande soit juste et j'ai apprécié votre attention. Envoi rapide. Je recommande vivement
A
Aline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Commande comme présentée initialementmontage facile et sécuritaire Les enfants sont ravis! Merci
P
Pierre Yves H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
délai un peu long, mais bien annoncé dès le départ, dates tenues.retard , mais bien
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
OK, satisfait.
D
Dzhemma F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Très sérieux, très compétent, communication facile, livraison rapide !
Avis traduit
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Les retards liés à l'indisponibilité de certains produits commandés, ont été largement compensés par des gestes commerciaux. Les produits sont toujours d'une grande qualité. Je recommande.
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Produit de qualité. explication simple et bien rédigé.
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Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Aucun problème ni relatif au produit ni relatif à la livraison.Délai correct.
A
Aurelie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Très bon produit. Semble très solide
B
Barbara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Parfait je recommande
R
Reinhold H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Produit top, tout a bien fonctionné
Avis traduit
F
Françoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
grande disponibilité et écoute attentive du client
J
Jean-bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Excellent
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Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Je recherchais un trampoline de taille XL: trouvé chez France Trampoline avec l'apollo sport 500. Les enfants passent leur temps dedans. Trampoline de qualité. Envoyé rapidement.
J
Jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très satisfaisant
T
Tiffanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bon produit. Les poids de lestage sont bien le trampoline ne bouge plus.
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