France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Après étude des trampoline sur le marché francais, nous avons choisit le Jump de France Trampoline. Les services commerciales sont bien et la livraison a eu lieu correctement. Le trampoline vient d'être monter. Il correspond a nos attents. Par contre les instructions de montage pourrait être bien meilleures. Ce n'est pas forcement la meilleure solution de simplement traduire les instructions originales en langue francaise. Le montage nécessite des outils qu'on devrait précisé d'avance. En plus on doit être au minimum a deux pour le monter. En plus un des deux doit impérativement avoir de la force. Ce n'est pas un jeu d'enfant. De proposer le montage a un prix raisonable serait un grand plus en service.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que le trampoline JUMP'UP correspond à votre famille. Concernant le montage, nous indiquons pourtant dès la première page de la notice qu'il faut être 2 personnes pour le monter. En effet, il y a beaucoup de ressort et beaucoup de tension se crée avec les ressorts mais cela est nécessaire pour avoir un rebond de qualité, ce que vous avez maintenant avec un de nos trampolines. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
LA COMMANDE LIVRE DANS LES TEMPS PERSONNE A L'ECOUTE PETIT PROBLÈME DE QUALITÉ SUR 1 CROCHET DE MAINTIEN DU FILET DE SÉCURITÉ ( CASSÉE ) TRÈS BON PRODUIT TRÈS QUALITATIF AU NIVEAU DE L'OSSATURE MAIS UN ADOLESCENT EN SAUTANT UN PEU HAUT C'EST RATTRAPER A L'ARCEAU EN FIBRE DE VERRE QUI MAINTIEN LE FILET DE PROTECTION ET LA LES MANCHONS EN FERRAILLE NE SONT AU NIVEAU DE QUALITÉ DU RESTE TRÈS FIN UN MANCHON A CASSER POUR L'INSTANT JE NE SAIT PAS COMMENT RÉPARE. SINON L'EQUIPE EST TRÈS COMMERCIAL JE N'EST PAS ENCORE APPELER POUR EXPOSE MON PROBLÈME
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de voir que le trampoline commandé correspond à vos attentes. Nous allons prendre rapidement contact avec vous concernant les éléments SAV et contrôler l'installation de votre trampoline avec une photographie. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
trés bon produit , rapport qualité prix excellent colis trés bien protégé , seul bémol une des fixation du filet sur les poteau était manquante j ai du en fabriquer une , prévoir un meilleur suivie a la préparation ...
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien lu votre commentaire. Un de nos commerciaux va prendre contact avec vous ce jour afin de vous faire parvenir un embout. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez reçu pas reçu le nombre d'embouts prévus. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et nous restons à votre disposition si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
matériel de qualité
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
bonjours rien a dire si ce n est que l indisponibilité du produit au moment de la commande cordialement
L
Laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Très bon produit préparé et expédié très rapidement. Seul un problème de livraison est venu ternir ce bel achat (sous-traitant). Je recommande quand même France trampoline pour ses produits de qualité et la gentillesse des conseillers au téléphone.
J
Jean-marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Envoi rapide et soigneusement emballé
M
Maite H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Commande conforme à la demande, livré dans les temps.
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Très bon matériel de qualité, manquerait juste des vidéo de montage (toit de trampoline...)
D
Diana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2016
Tout a été bien mené et rapide. Aucune critique à faire
F
Fakani S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Tt a été respecter. Le délais d'attente parce que le produit étais en rupture, ( très court ) la livraison et produit de très bonne qualité. Très satisfait du début a la fin.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
ras très bien
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
belle fabrication, belle qualité . Seule l'echelle n'est pas de niveau ( inutile pour des adultes ) . Je suis sans doute minoritaire, mais j'aurais bien aimé l'avoir sans les filets de securité que j'ai demonté , les jugeant inutiles ( pas d'enfant) . Bilan tres positif
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
rien a redire pas de problème
E
Eve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
L'annonce du produit n'est pas assez claire quant à la présence ou non de l'échelle dans le prix de vente du trampoline. Elle apparaissait sur la photo de mise en situation du trampoline et j'ai donc cru que j'allais la recevoir. Aussi j'ai été déçue du contraire à la réception de mon colis. Sinon livraison très efficace, colis bien emballé.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Parfait ! Produit livré rapidement et correspondant à la demande. 1 étoile en moins car le prix reste un peu cher...
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Je suis satisfaite de ma commande, mon seul regret est qu il n y ai pas de promotion sur les pièces de rechange ! J ai choisi mon trampoline sur France trampoline pour la qualité et ma commande m a quasiment coûte la moitié du prix du trampoline ! Mais je recommanderai quand même ce site
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Le produit a l'air bon, on verra à l'utilisation. Livraison rapide. La notice d'utilisation par contre pourrait être un tantinet plus claire.
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Livraison très rapide car commande le samedi et livre le mardi suivant!! Bonne qualité pour l'instant, montage un peu long, heureusement qu'il y avait un tuto sur *** car la notice fournie n'est pas très explicite!
R
Regine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
bon accueil téléphonique et réactivité commerciale présente.
P
Patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Prestataire sérieux.
M
Marie-laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Dommage qu'une partie de ma commande ne corresponde pas à ce que je souhaitais. Les frais de port sont tellement élevés que j'en ai pour plus cher à la réexpédier et à l'échanger qu'à garder inutilement des manchons trop petits...
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Rien a signaler
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Tres bon prestation
C
Carole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Les conseils obtenus par téléphone avant l'achat mon permis de choisir le trampoline le plus adapté pour mes enfants. Nous avons monté le trampoline Waouh il y a presque 2 semaines et les enfants ne peuvent plus s'en passer (même mon fils de 6 ans qui avait pourtant des appréhensions au départ). Malgré un prix élevé, il est clair que la qualité sur ce modèle est bien là : tous les éléments le composant sont solides et robustes. Nous envisageons de le démonter et de l'hiverner dans notre garage pour le conserver de longues années.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Bon rapport qualité prix. Seules les fixations pieds trampoline/mats de filet ont tendance à glisser sous l'effet du vent. Un petit défaut de conception due à l'utilisation d'entretoises plastiques qui ne peuvent que glisser sur des tubes galva malgre un serrage conséquent. ***
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
bonjour bonne reception de ma commande livraison conforme a vos conditions de vente cordialement
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Très bonne qualité
P
Pernet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
produit et service client de qualité. livraison rapide.
J
Janine-agnes G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Bonjour Je n'ai toujours pas monté la trampoline. Mes enfants viennent pour les vacances avec mes petites filles. Ils feront le montage. Certainement très vite. Mes petites filles sont impatientes de venir en Bretagne (pour la trampoline)....Cordialement. ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater que vous avez bien reçu votre commande et que le montage serait fait par vos enfants pendant les vacances. Tout semble bien aller donc, mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez noté 1 étoile sur 5. Si vous souhaitez modifier votre note, vous pouvez nous le demander par e-mail afin que la société indépendante Ekomi puisse vous renvoyer un lien pour mettre à jour votre commentaire. Concernant le montage à venir, vous pouvez conseiller à vos enfants d'aller sur notre page vidéo afin d'aller voir nos vidéos de montage. Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Trampoline de qualité++ Livraison sérieuse.
G
Guerin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Rien à redire tout c 'est bien passé
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
matériel de qualité .Très satisfait du produit.
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Produit de qualité. Les enfants adorent. Question dimension, on est au delà de ce que l'on eut trouver en magasin. Parfait.
F
Frederic Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Livraison correcte
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Une fois le produit disponible et en stock l'envoi et la livraison se sont fait rapidement. Lorsque j'ai contacté France Trampoline opur avoir des infos sur l'état de ma commande j'ai eu des réponses très rapidement. Trampoline ovalie 4,30 de bonne qualité avec un très bon rebond qui permet à notre fils de compléter à la maison ses entraînements en club. Le montage est finalement assez simple.
K
Karine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Navigation aisée sur le site. Prix très raisonnable.
M
Mauricette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Parfait
M
Marielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
trampoline de mauvaise qualite crochet arache des les premiers saut, j ai eu un autre avant il a duré 7 ans dehors toute l année sans etre couvert, celui la craque deja , je ne recommande pas ce produit a personne
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré avec les mousquetons en plastique. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux mousquetons en acier afin que cela n'arrive plus et vous pourrez utiliser le trampoline en toute tranquillité. Notre filet de protection est très tendu sur le trampoline pour une question de sécurité et doit être correctement installé. Votre filet fait bien tout le tour du coussin de protection ? Est-il bien réparti sous tout le trampoline ? Pourriez vous nous faire parvenir une photo globale de votre trampoline afin que nous puissions vérifier votre installation ? Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
G
Ghislain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
transporteur qui est venu sans rendez vous en téléphonant devant chez moi.et en plus a fait des reflexions desobligeantes car je n ai pas répondu tout de suite au telephone tranpoline de bonne qualité
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 