Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bon produit . La notice de montage pourrait être amélioré .
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
ras
M
Muriel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Suivi et réception de commande très rapide. Je recommande.
P
Pivot-Pajot C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
très bonne qualité, ca fait la diffrérence
B
Blandine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
le problème c'est la livraison! nous avons reçu le trampoline le 21 juin, nous sommes le 13 juillet et les enfants ne peuvent pas faire du trampoline car il manquait des pièces à la livraison, colis endommagé.... donc nous attendons encore les pièces manquantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire malgré votre déception suite à la livraison de votre trampoline. Malheureusement, certains colis peuvent en effet être ouverts ou abîmes pendant le transport et ce, bien indépendamment de notre volonté. Nous vous confirmons toutefois que les pièces manquantes ont bien été renvoyées, et espérons que les moments passés sur votre trampoline vous feront oublier les déboires d'acheminement! Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Seul bémol la livraison a été effectuée à l'improviste sans nous avoir prévenus. Nous étions à la maison donc tout a bien été.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
France Trampoline est pour moi un fournisseur habituel. Après un trampoline, j'ai acheté une tyrolienne. Pour les deux, pleine satisfaction sur la conception des équipements et la qualité du service et du contact.
L
Ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Service rapide
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Le produit livré donne entièrement satisfaction. Il vient en remplacement d'un ancien tapis de trempoline, dont plusieurs attaches avaient cédé, et beaucoup étaient fragilisées. La commande a été facilitée par toutes les indications utiles à éviter toute erreur de dimensions. Il est inutile de nous appeler pour faire cette vérification... Mais dommage que la livraison en Point Relais n'a pas fonctionné au moment de la commande : problème informatique à résoudre, qui aurait permis de faire baisser les frais de port (qui peuvent faire la différence)... A présent, notre Marsupilami est ravi : le gain d'élasticité du tapis neuf lui permet de faire des bonds encore plus hauts.
M
Monica V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Parfait
G
Gaetane U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
bonne réactivité et bon SAV
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
parfait pour la clarté du site, des infos et de l'accueil téléphonique un bémol pour la livraison en 3 fois, et un transporteur peu clair sur les horaires de livraison: créneaux trop larges et pas respectés cdt
Y
Yohan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
RAS Très bonne qualité
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande
F
Francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Produit de qualité. Facilement posé
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.
M
Magali M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (4’30) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela n’a pas compromis le montage de la pièce
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
livraison très rapide
A
Adolf L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Je suis complètement satisfait du trampoline lui-même. Seulement avec le transporteur, ce n'était pas le cas. Premièrement, ils sont arrivés avec une demi-heure de retard (12h30, au lieu de 8h à 12h), pas du tout amicaux, palette cassée, un carton enfoncé sur le côté... Mais heureusement, le trampoline n'a pas été endommagé !!!
Avis traduit
P
Palange P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Très contente du service et du matériel reçu
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bonne qualité du trampoline, bon service d'assistance téléphonique. Imprécision sur l'information des produits et sur le mode de paiement : j'ai découvert moi-même la promotion et la possibilité de mensualiser le paiement.
Avis traduit
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
aucun prévis de livraison
A
André T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Le service après vente est efficace !
N
Nolwenn C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
conseiller très efficace par téléphone
S
Stephan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Bon conseil et livraison dans les temps indiqués
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bon produit
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Réponse très rapide après contact par mail.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
bon produit solide et facile à monté. correspond à mes attentes pour deux enfants 12 et 9 ans.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
****
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Très bonne qualité pour ce trampoline Montage facile Le seul.petit bémol c'est sue l'ouverture est un.peu gênante comment elle est faite et que dans le prix il.ny est pas la petite échelle pour monté Mais sinon top
R
Reybaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Nickel , y compris le petit coup de téléphone pour vérifier si C'était la bonne référence que je commandait.
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Déception au niveau du délai de livraison.
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Apprécie poyr la clarté et facilité d'utilisation du site. Diversité et qualité des trampolines. Rapidité d'envoi mais modalités de livraison un peu contraignantes et compliquées lorsqu'on travaille( livraisons du lundi au vendredi, en journée ).
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
produit très satisfaisant;un plus, le frein ; une faiblesse,manipulation difficile du terndeurqui semble un peu faible .
G
Gregory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
La personne était disponible et à l'écoute et compétente
J
Jean-Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
ma commande a été assez rapidement livrée et je suis très satisfaite. merci
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison sur Palette en une fois, Tout était très bien conditionné