Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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E
Eve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
*** est fort sympathique
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Pour être sûr d'avoir ma commande à temps j'avais choisi une commande express en 24 heures, et le jour prévu j'ai reçu un texto qu'il y avait un problème et que ma livraison était retardée!!! et comme le lendemain c'était le 1 er mai, je n'ai eu mon colis que le surlendemain!! En attendant j'ai quand même payé TRES, TROP cher pour cette livraison!! Sinon rien à dire: emballage très bien, article correspondant bien à ma commande!
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je n ai pas eu de réponse à ma reclamatio suite à un problème de livraison grave
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. D'après nos informations, dans votre email datant du 4 mai dernier vous indiquiez avoir trouvé une solution avec le transporteur pour la livraison de votre colis. Pouvez-vous nous renvoyer un mail à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois ça n'était pas le cas? Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
L
Lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
C'est vrai qu'une fois monté le trampoline a fière allure et en impose. Mais l'assemblage est loin d'être aussi facile que sur les vidéos d'aide en ligne. En particulier les fameuses jonctions en T "exclusives" ne s’emboîtent que très difficilement avec certaines autres pièces. Contacté, le SAV nous a encouragé à les assembler en force. Quelques coups de masse bien sentis en sont venus à bout. Mais le montage qui aurait dû prendre une après-midi a pris plusieurs jours au final. Et le trampoline n'est probablement plus démontable entièrement maintenant.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Parfait
M
Marie Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Très bon accueil
E
Emeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Trampoline super solide avec un bon rebond. Livraison rapide et sans problème. Montage 3heures.
A
Alex A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Très rapide et bon produit.
Avis traduit
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Page web ok, prix ok, articles ok. Seule bemol, le manque d'information sur la compatibilité des accessoires.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
produit conforme à notre besoin
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Difficultés à monter le trampoline notice trop succincte et pas de livre explicatif comme prévu
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le montage de votre trampoline vous ait posé des difficultés. Aviez-vous téléchargé la notice de montage comme indiqué lors de votre commande ? Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, l’équipe France Trampoline
M
Mireille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Très satisfait livraison rapide produit conforme inspire confiance
C
Cédric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Tres efficace
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
achat d'un filet de trampoline. reçu, un filet de très bonne qualité, dans des délais très convenables.
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Très bon produit de bonne qualité. Livraison parfaite
M
Madame D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
nous avons un trampoline de 4m50 de diamètre depuis 2009 et il fait la joie de tous petits et grands .j'ai l'habitue de dire que c'est mieux qu' une piscine parce que cela marche toute l'année. Pour cette dernière commande je n'ai eu aucun probleme sauf pour la livraison dont lerendez -vous a été un peu difficile a ajuster mais le paquet est bien arrivé merci.
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Dans les delais prévus et livrés sur une palette. Bien emballé.
L
Ludivine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Bon service, rapide
G
Genevieve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Très bien sauf prob élastique effiloché
C
Camille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Matériel conforme mais mode d'emploi en anglais. Il manque éventuellement des caoutchoucs de protection pour les arbres.
M
Metayer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Livraison rapide
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
satisfait
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Nous avons reçu le filet commandé dans le délai prévu. Bon produit.
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
très satisfaisant...
N
Nancy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Tout s'est très bien passé. 👍 J'ai trouvé les frais de port un peu élevés !
Avis traduit
M
Magalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Reception en temps et en heure
R
Roxane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La qualité du produit est vraiment top .mes filles s’eclatent C’est sûr que le prix est assez élevé mais pour le moment nous n’en sommes vraiment pas déçu à voir sur l’an duree Juste un petit « soucis » lors d’en la reception car le livreur n’a pas voulu aller plus loin que mon trottoir alors que j’ai une allée et que j’habite en centre-ville de plus j’étais seule chez moi avec mes enfants il m’était impossible de le porter seule vu le poid mais c’est uniquement par rapport a la livraison
M
Marie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
La description du filet de trampoline était peu claire et ne correspondait pas à la photo : résultat un produit inutilisable...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas retrouvé de dossier ouvert auprès de notre service clientèle concernant votre dossier. Pourriez-vous nous préciser plus en détail ce qui ne convient pas, ou nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com, afin que l'on puisse réfléchir à une solution ? Cordialement, l'équipe France Trampoline
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bonne prestation. Aucune surprise.
P
Prisca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
J'ai toujours été informé de l'état de la livraison et la marchandise a été livrée dans les 2 semaines, bien qu'elle n'était pas en stock au moment de la commande.
Avis traduit
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Pour la livraison.je ne recommande pas le livreur.
S
Sylvaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
De bons conseils
S
Stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
A peine 15 jours d tuilisation et le tour du trampoline est décousu, craqué... Pas de la qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant la qualité du coussin de protection que vous avez commandé, conçu pour résister à un usage familial du trampoline. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons alors voir ensemble comment trouver une solution à ce problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
A
Astrid H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La seule remarque négative est que j’ai déjà vu des trampoline de cette marque chez des amis et que leur filet avait une fermeture éclaire. Sur le mien le système de fermeture est plus compliqué et en plus le passage est très étroit. Ce système n est pas pratique ...
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Très contente de mon achat mais je suis déçue sur un point : j'ai acheté le trampoline Booster afin d'obtenir un poids de 150kg max et non 120kg avec le trampoline d'entrée de gamme. Et au déballage, surprise, la bâche indique 120kg, le mode d'emploi indique 120kg... Le SAV, très rapide et agréable, par téléphone et par mail, m'a confirmé que mon trampoline supporte 150kg car la structure est plus costaud mais je n'ai aucun document qui me le certifie à part le site internet. C'est dommage vue le prix du trampoline.
N
Nadege G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
bonjour comme d habitude les produits sont d excellente qualité. livraison rapide. dommage que je me soit trompe sur un article !!
J
Joel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison qui a été mal organisée. Le produit est arrivé quasiment une semaine après le délai prévu et j’ai dû aller le chercher moi-même Au stockage régional pour le récupérer dans les temps.
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
****
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bon produit livraison rapide
P
Pierrette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
Pour le délai de livraison super rapide Les contacts ( téléphones emails ) impeccables Les emballages ( cartons ) par contre étaient en mauvais état J’ ai même mis sur le bon de livraison des réserves (le trampoline sera déballé et monte dans plusieurs semaines à la campagne)
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