Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Excellent accueil telephonique. Livraison rapide
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Produits assez chers mais qui semblent de bonne qualité, à voir à l'usage.
J
Jean-François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Conseil au téléphone :nickel Livraison : Nickel Matériel : Nickel Notice de montage : Nul, nul, Archi nul : A refaire absolument pas clair du tout, pire de ***! :)
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
produit de bonne qualité .conforme a la description
L
Lug P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Très bon produit mais la livraison a été lamentable. Annoncée entre 2 et 5j ouvres le trampoline est arrivé après 9 j ouvres et il m’a fallut faire plusieurs e-mail puis appeler 2 transporteurs différents....lamentable! Ce n’est pas digne d’un produit vendu à un tel prix
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction, et en effet le délai de 9 jours que vous avez subi ne reflète pas la qualité de service que nous proposons. Votre dossier a été suivi de près par notre équipe commerciale. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute demande ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
L
Louisette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
matériel de qualité. Un peu difficile à monter. La commande, le transport et la réception du produit très satisfaisants
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Commande livrée dans les temps, emballage sérieux
F
France V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
excusez moi de ne pas vous avoir remercié pour ma commande que j'ai bien reçue en Normandie . France Valin
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
très bien
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
RAS
F
Fatou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Colis en parfait état à la réception. Montage rapide.
T
Tony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très satisfait du produit. Le contact clientèle m'a apporté de bons conseils dans le choix du trampoline. Un petit manque de précision dans la notice du montage, je me suis servi d'une vidéo du modèle de mon trampoline pour le montage.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison dans les temps avec un très bon niveau de service au regard de l’encombrem du colis.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Tres beau produit
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Livraison ok Produit ne correspond pas à ce que je cherchais (incompatible avec le modèle de trampoline que j'avais). J'ai probablement mal regardé mais je me retrouve avec 8 pièces qui ne me serviront à rien.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre politique de retour vous permet de nous renvoyer les articles reçus par la poste : nous vous avons envoyé un email avec l'adresse de retour si vous le souhaitez. Les frais de retour sont à votre charge, toutefois dès réception et remise en stock nous procéderons au remboursement intégral des produits retournés. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Matériel complet et bien emballé
S
Stéphanie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Envoi rapide et article conforme à nos attentes
B
Benedicte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
rien à dire sauf la livraison un peu longue
J
Julie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Déçu du rapport qualité /prix Montage pas évident
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir, pourriez-vous nous préciser les points spécifiques qui vous ont déçu sur ce produit? Le trampoline Ovalie 430 fait partie de nos meilleures ventes et rencontre un taux de satisfaction de la part de nos clients parmi les meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute demande, remarque ou suggestion! Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
I
Ina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Super rapport qualité-prix ! J'aurais souhaité avoir de meilleures informations sur le retard de livraison. J'ai demandé deux fois et n'ai pas reçu de réponse, seulement lorsque la couverture de protection a effectivement été livrée.
Avis traduit
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Livraison rapide, montage facile, mais rebond très moyen, je regrette un peu cet achat car le rebond trop lourd ou faible n'est pas agréable.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Superbe
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
mauvaise prise en considération par le sav du problème rencontré avec la tyrolienne après seulement une semaine d'utilisation
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés de ce problème de frein sur ce produit qui rencontre pourtant un très beau succès chez nos clients et un taux de satisfaction parmi les plus élevés ! Afin de pouvoir activer la garantie sur ce produit, pourriez-vous nous envoyer quelques photos de la pièce défectueuse à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Dès réception des éléments nous procéderons au remplacement du produit. Dans cette attente, nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
parfait !
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Bon produit et bonne prestation
E
Edmonde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bon contact avec vos services; colis conforme livraison dans les délais; le produit correspond à mon attente.
G
Gwenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Produit de bonne qualité
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bon
A
Anaïs B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
rapide et produit de qualité
M
Margreeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2019
Bonne prestation
S
Sofian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
site bien fait et personne avec qui j'ai fait ma commande super!
H
Hoebler C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Tout était conforme sauf un embout manquant sur les 8 commandés. Et il m'a été envoyé quand j'ai signalé le problème.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
bon
C
Cecilia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Montage difficile mais après plusieurs heures nous avons un trampo stable et des sauts bien dynamique malgré le poid léger de l'enfant les saltos s'enchaîne. Très bien conseillé téléphoniquement
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
bonne prestation
J
Jacky V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Orient à dire Correct
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Produit de bonne facture, rapide en livraison, très bien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bonne prestation
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
très bien sauf l'amplitude horaire proposée pour la livraison : 9h-15h !!!!! ça va pour les personnes qui ne travaillent pas....
J
Javiera C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Le seul problème que nous avons eu est qu'ils nous ont envoyé deux T de union en moins et quand ils nous les ont renvoyés, ils ont envoyé des plus petites que celles du trampoline que nous avons acheté, ils devraient améliorer leur vérification pour s'assurer que toutes les pièces sont présentes et correctes avant d'envoyer la commande, le reste tout va bien, ils ont résolu le problème rapidement et aimablement, le trampoline est fabuleux, les enfants sont heureux
Avis traduit
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