Avis clients de France Trampoline

Tapis de bonne qualité, expédition excellente et procédure de commande au top... Je le recommande

Commande conforme Service commerciale à l’écoute et réactif

Délai de livraison trop long

Très bon accueil téléphonique de la part de l'interlocutrice en charge des relations clients.

produit conforme à mes attentes

Produit conforme à nos attentes, livraison rapide malgré le confinement, très bien.

Prestations et livraison sans surprises.

Bon produit

La livraison a été catastrophique: le premier est arrivée sur une palette trop petite, un pied était cassé. J’ai eu dessuite au téléphone quelqu’un de très aimable de chez France trampoline qui m’a dit refaire partir immédiatement en express ma commande, mais j’ai dû attendre une semaine de plus pour recevoir le deuxième qui était sur la même palette guère plus protégé mais heureusement intact, sans un mail de confirmation ni coup de téléphone, de quoi faire monter le stress quand on voit marqué livré sur le suivi mais que le vois n’est pas arrivé...ce serait bien dans ce cas de prévenir le client de l’évolution RÉELLE de la livraison !!!

Rien à signaler

RAS

Nous avons été livrés en temps et en heure...En revanche, l'adresse, qui avait mal libellée, n'avait pas été corrigée. ..et le livreur a été pertinent....

Délai de livraison rapide Cependant il est dommage de devoir demander la notice de montage à posteriori de la livraison. Elle aurait pu être avec le produit ou alors plus écologique, sur un accès via votre site.

Une pièce n'est pas adaptée et s'avere insecurissante pour l'utilisation de l'ensemble. Nous n'avôs pas eu de réponse à notre demande effectuée par courriel avec phopotgraphies jointe comme demandées. Nous ne pouvons dans ces conditions développer notre site avec ce type de matériel.

Je suis satisfait de ma commande produit conforme à mes attentes.

Très bon site , rien a redire

Bon produit et sérieux.

Réponse à mon mail rapide et précis

Commande: parfait Livraison: moyen. Ils ont utilisé un transporteur avec peu des disponibilités et solutions pour le camion de livraison. Livreur très aimable et finalement tout s’est bien passé Qualité de produit: Très satisfait, un petit défaut après quelques mois, mais le SAV très efficace.

commande conforme .bon produit et livraison rapide

Répond aux attentes à tous points de vue

Presque 2 mois pour avoir des ressorts je trouve ca un peu long ( pas aide par Chronopost, 11 jours pour livrer.....) Je peux comprendre par rapport au covid 19 mais je pense que vous devez être aussi plus vigilant sur le gestion de votre stock.

Très long délais de livraison...

Qualité constante, pour les consommables, attention aux mesures qui ont un eu évolué depuis le lancement des produits (notre trampo doit avoir un quinzaine d'années)

Matériau parfait et très bonne qualité. Délai de livraison acceptable. Service client... n'était pas à la hauteur, j'ai simplement posé une question pour savoir combien de temps prendrait la commande (qui, soit dit en passant, est arrivée à la date prévue) et la personne qui a répondu ne m'a donné aucune réponse ni n'a su empathiser avec moi, c'était comme appeler un numéro de service client d'une entreprise de téléphonie.

Livraison rapide. Produit correspond à mon besoin.

Très bien

Le filet et trop jute impossible à fermer.

Bon produit malgré un problème de toile de saut vite changée via le sav. A recommander.

bien

Bonjour Livraison Nickel Qualité du produit : Déçu, le filet est beaucoup plus fin que celui que nous avions acheté en 2012, la conception du filet à régressé, l'ancien était beaucoup plus fini et beaucoup plus costaud mais le plus alarmant c'est les fixation des sangles qui pour certain ont cassée dès les premier 24h quand on saute sur le trampoline ils ne tiennent pas, la fixation de 20212 était largement supérieur en efficacité et en qualité.TRES décu.. L'ouverture est très étroite ce n'est vraiment pas évident de sortir, c'est très mal conçu. Je suis très étonné car en 2012 le filet était impécable d'ailleur il a tenu 8 ans sans être démonté une seul fois. je ne comprends pas votre nouvelle politique, c'est quoi l'objectif que le filet ne tienne pas et que l'on en rachète un rapidement, je ne comprends pas, moi qui depuis 2012 vous fait de la Pub ????? je vais être obligé de remplacer tous les crochets en plastique qui s'accroche sur les ressorts, j'ai récupéré les anciens sur l'ancien filet mais ce n'est pas très professionnel de la part d'une sté comme vous. si on veut de la qualité on achète Français mais là ce n'est plus le cas malheureusement. si vous avez des questions je reste disponible.

Tyrolienne conforme aux attentes et de bonne qualité. Elle fait le bonheur de mes filles. La notice est assez complète mais il manque un détail important à mon sens : que fait-on du retour de la ligne une fois qu’on fait le tour de l’arbre? Faut-il couper la longueur restante? J’ai pour ma part opté pour un boucle afin de refaire passer la ligne dans les sert-joints vers l’arbre d’arrivée.

très bien

Commande facile. Livré sans encombre. Produits conforment.

Tout très bien.

MATERIEL DE BONNE QUALITE… PRIX EN CONSEQUENCE !

Tout OK, bien que sur le site web, le modèle que j'ai demandé n'apparaissait pas et j'ai dû vous contacter au préalable par e-mail.

Je suis très satisfait du traitement et du service. Le fonctionnement du trampoline est super, les enfants sont ravis. J'aurais quelques améliorations à suggérer concernant le mode d'emploi et la fabrication, par exemple, les instructions ne sont pas toujours claires, mais c'est le cas pour la plupart des manuels (cela devrait être écrit par quelqu'un qui ne l'a jamais monté). J'ai dû plier les supports des barres de fixation avec une pince pour pouvoir mettre la pièce opposée. La bande verte autour est bonne pour la protection, mais les velcros ne s'adaptent pas.

certains produits sont mal classé sur le site

Service de qualité et rappel pour faire le point, livraison parfaite et trampoline de très belle qualité.