Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Tres content du trempoline par contre le kit d amarage est de qualité médiocre surtout les sangles une c est cassé en la serrant à la main j ose pas imaginer le jour où le vent soufflera à plus de 100km heure
E
Note : 1 sur 5
Mon trampoline n'est toujours pas livré après 2 mois de commande 1 premier rendez vous avec le livreur non honoré par les livreurs, un deuxième rendez-vous, idem. Apprendre après 3 appels que le trampoline a été cassé lors du 2eme rendez vous. Pas d informagion claire a ce jour sur la date de nouvelle livraison envisagée.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet et après vérifications, votre colis a subi une avarie lors de la livraison par le transporteur. La palette a du être retournée à notre entrepôt afin que nous puissions la vérifier avant de procéder à sa re-expédition. Ces démarches prennent malheureusement du temps et nous sommes désolés de cette attente supplémentaire pour recevoir votre commande, attente indépendante de notre volonté et que nous regrettons sincèrement. Sachez que nous faisons au mieux pour pouvoir vous faire parvenir votre colis au plus vite. Nous revenons vers vous très prochainement afin de vous tenir informé d'une nouvelle date de livraison envisageable et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe France Trampoline
F
Note : 4 sur 5
Très réactif et professionnel.
M
Note : 4 sur 5
dommage que l'on soir obligé d'attendre deux mois pour avoir un produit !!!
S
Note : 4 sur 5
RAS sauf que j'ai commandé un ressort et l'échelle a trampoline dans un 2d temps, j'ai passé cette commande il y a au moins 1 mois et je n'ai toujours rien ni aucune information ; c'est un peu dommage
N
Note : 4 sur 5
Produit commandé pendant le confinement donc arrivé assez tard mais très satisfaite de notre achat, bon rapport qualité prix et facile à installer
J
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité et livré rapidement. Il faudrait plus d'agrès pour pouvoir utiliser pleinement les 15m disponibles.
S
Note : 4 sur 5
Contact agréable au téléphone et livraison bien suivie
P
Note : 4 sur 5
Articles trouvés facilement, descrtion et conseil sur le site clairs. Seul bémol, la livraison, pas d'information du transporteur sur la date prévue, et produits laissés chez le voisin sans aucun contrôle possible
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, Colis reçu avec incomplet, dommage. Du coup il a fallut attendre un deuxième envoi pour pouvoir profiter de notre achat. Sinon produit conforme à nos attentes.
J
Note : 4 sur 5
Trampoline livré dans les délais prévus. Matériel de très bonne qualité. Montage plus difficile. Manuel pas toujours explicite, et vidéos en ligne assez succinctes.
C
Note : 4 sur 5
Très satisfaisante.
F
Note : 4 sur 5
Très bon site avec produit et service professionel
V
Note : 1 sur 5
Un produit annoncé en stock qui a été livré plus dun mois après la commande !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi de nombreux aléas dans nos réapprovisionnements pendant la période particulière liée au Covid-19, toutefois sur chaque fiche produit est bien mentionnée la date estimée d'expédition, qui prend en compte les périodes de réassort. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande, et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
E
Note : 4 sur 5
prestation normal
Y
Note : 4 sur 5
Le tapis correspond à notre armature
S
Note : 4 sur 5
Mes enfant sont très content il sont tout le tant dedans il s'amuse bien ces une bonne marque et il faudrait que vous le conseillés partout dans la françe.
H
Note : 4 sur 5
Malheureusement, long délai de livraison (Covid 19 ?) sinon tout est en ordre.
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
Nous avons attendu environ 3 semaines, souvent appelé et avons toujours été repoussés à cause du coronavirus, cela prend beaucoup de temps. Mais en vérité, le colis était sans données dans un coin et n'a pas été expédié. Je n'achète plus rien chez ce fournisseur
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris autant de temps : l'erreur de préparation de votre colis est bien sûr très rare, des erreurs peuvent malheureusement se produire. Nous nous excusons encore pour ce désagrément et vous souhaitons un bon moment sur votre trampoline ! Votre équipe Trampolin-Technik
C
Note : 1 sur 5
Trop long Manque d'information sur la duree Manque de sympathie
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier les informations liées à votre commande et en effet, du fait d'un réapprovisionnement tardif lié aux difficultés logistiques et de circulation pendant la durée du confinement, la livraison n'a pu avoir lieu que début mai. Nous vous présentons nos excuses pour ces délais anormalement longs d'une part, mais surtout pour le manque de communication autour de la situation dont vous faites état. Nous mettons tout en oeuvre pour que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
E
Note : 4 sur 5
Clarté du site, transparence des informations sur les délais de livraison, réponses personnalisées au téléphone en cas de question, commande arrivée bien avant la date prévue.
L
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu l'intégralité de ma commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire qui toutefois nous surprend : en effet et après vérifications, votre commande est bien indiquée dans notre système comme intégralement expédiée et livrée en date du 7 mai dernier. Pouvez-vous SVP vérifier ces informations et nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois vous confirmez l'anomalie de livraison? Nous nous tenons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
W
Note : 4 sur 5
Très bonnes
L
Note : 4 sur 5
impec
S
Note : 4 sur 5
Matériel livré correspondant au besoin et à la description faite sur le site. Satisfait
H
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation, facile à monter. Délai de livraison un peu long
C
Note : 4 sur 5
un peut déçus car jétais prévenu qu'il y avait un délais pour la reappro de ma commande. Par contre la totalité du prix de l'achat a était débité hors que le site n'avait même pas le produit dans ses entrepôts 1 mois avant la livraison.
C
Note : 2 sur 5
Surpris de voir des traces de pieds sur ma toile. OK, ca ne change pas la qualité mais ça surprend quand on commande un produit de qualité. Cela explique ma note.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris de votre rapport de traces constatées sur la toile; en effet nos produits sont évidemment vendus neufs (saufs cas très spécifiques et indiqués comme tels pour les produits de notre section "bons plans", mais qui ne concernent pas votre commande). Avez-vous malgré tout commencé à utiliser votre trampoline? Pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse envisager la suite à donner à votre dossier? Nous nous tenons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
P
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Produit reçu conforme aux attentes
P
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais ... Les écrous de fixation bas de gamme. J'ai tout remplacé par Inox indévissable de verrouillage (2 E pour le 8). 2 petites effilochure sur le fil d'acier qui tresse le cable. L'écartement du tendeur insuffisant pour rentrer les 2 côtés de cable. Ce n'est pas grave, mais ca me gène. J'aime bien que les choses semboîtent comme il faut ! A ce prix de vente là, on ne doit pas être à *** Euros prêt pour fournir les matériaux de qualité ! Ensemble fonctionne et enfants sont contents.
M
Note : 4 sur 5
Le jump'up 390 est vraiment super, mais par contre, il a commencé à grincer dès la première semaine, ce qui est très énervant quand nous sommes dehors avec les enfants.
M
Note : 4 sur 5
Installation facile , pour le tendeur cela serait bien si l'on avait un critère pour arrêter de tourner .
C
Note : 4 sur 5
Trés bon produit.
S
Note : 4 sur 5
très bien, produit de qualité, notice de montage manque de précision dans certaine situation et incomplète dans d'autre situation . Sinon très satisfait de l'achat
B
Note : 4 sur 5
très bien je recommande.
R
Note : 4 sur 5
Bon conseil, livraison rapide.