Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Bonne prestation et très bon livreur
R
Raphaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Envoi rapide et soigné MAIS il y a eu un problème de préparation de la commande. TOUTEFOIS le S.A.V. a été remarquable, efficace et soucieux de m'incommoder le moins du monde.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bien
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
suivi de livraison ok par sms emballage un peu léger ( un sachet déchiré ouvert)
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très bon produit , un peu cher
C
Cyril P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Livraison complète et Produits intactes. Le trampoline est installé et nous commençons à en profiter avec les beaux jours...
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande realisée en octobre, expédié fin janvier. Le suivi indique "retour à l'expéditeur" sans être arrivé au relais colis début février. J'ai appelé début férié le service client début février pour avoir une explication... Début mars toujours rien.... incompréhensible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de vous lire. Malheureusement, votre colis a été perdu par le transporteur. Le produit n'étant plus en stock à l'heure actuelle, nous vous proposons d'annuler votre commande et vous rembourser intégralement. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Encore une fois, nous sommes désolés du désagrément. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
A
Arnaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Sans soucis
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Site marchand efficace
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Achat simple et rapide. Le produit correspond à l'attente.
F
Francis P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Sept mois entre la commande et la livraison, je pense que vous détenez le record du monde de l’amateurisme professionnel .
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et sommes vraiment désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse. Nous avons fait notre possible pour vous tenir informé des décalages de livraison par mail et nous vous avons envoyé votre commande en plusieurs fois, à nos frais, dès que les articles étaient disponibles. Cordialement, L’équipe France trampoline.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Je n'ai juste qu'une remarque à faire, c'est sur le transpofoot que j'avais commandé en novembre et que j'ai reçu en janvier après relance, car pas de nouvelle de votre part. Sinon, RAS
S
Solène A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Colis reçu rapidement. En revanche, la tension du filet est assez importante une fois installé, je ne sais pas si cela va se détendre, je l'espère car j'ai peur que la fermeture ne cède....
J
Jean-Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
correct
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Produit conforme et reçu rapidement. Bon produit qui fait la joie des petits-enfants.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Livraison en 2 colis, la bâche est arrivée 1 mois après mais la trampoline était complet, donc pas grave.
Y
Yves T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Produit tout à fait conforme et satisfaisant Livraison du produit à revoir Colis livré avec emballage défectueux et troué Livreur peu concerné par le problème
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous nous excusons de la part de notre logisticien et lui avons remonté l’information afin qu’il s’améliore. N’hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin. Bien à vous, l’équipe France Trampoline.
M
Maryse A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Conforme
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Le matériel présenté sur le site correspond en qualité et performance , bon suivi de la commande et des envois, bonne réactivité lors des questions
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Le colis est arrivé très endommagé; Le mode d'emploi pour le montage pourrait signaler des détails qui pourrait faciliter le montage. Bon produit.
J
Joshua C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
La qualité de la livraison était bonne mais les délais était beaucoup trop long et aucun dédommagement ou geste commercial n'a été réalisé. Je pense qu'il serait judicieux de votre part d'y penser.
J
Justine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Ras
D
Dick W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Très bonne marque, qualité produit et service après vente. J'ai cependant eu quelques difficulté d'ajustement des tailles sur l'achat de mes accessoires.
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Ras
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
commande trop longue suite à rupture de produit, personne ne vous tient informé du délais de livraison. Produit de basse qualité déchiré à l'installation a presque *** euros pas terrible.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolées pour le délai de livraison de votre commande. Nous vous avons tenu informé du décalage de livraison par mail début janvier. Nous rencontrons actuellement des difficultés de réapprovisionnement de nos produits et malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs, qui en ce moment, ne remplissent pas leur promesse de livraison. Concernant la déchirure de la housse nous vous invitons à nous envoyer des photos de votre produit abimé par mail à : contact@france-trampoline.com Cordialement, l’équipe France Trampoline.
E
Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Le produit correspond globalement à mon attente mais: Le montage est compliqué avec une notice de montage mal rédigée et insuffisante. Un des éléments (la protection extérieure autour d’une trampoline) ne se monte pas ( la distance entre les scratches ne correspond pas à celle du trampoline)
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Produits OK, livraison rapide. J’avais laissé un message au moment de ma commande, je n ai jamais eu de réponse, dommage ! Important de pouvoir répondre à une demande client selon moi..
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
***
M
Malika C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bonjour En 2015 j avais passe commande , tout s est bien passé En janvier 2021 j ai repasse commande.j ai eu un souci pour une piece qui ne va pas ( les scratch ne correspondent) je l ai signalé mais ils n ont pas voulu m envoyer la piece defaillante.ils m ont dit que c etait JUSTE de l esthetique .ojourdhui j ai paye un trampoline dont l esthetique ne correspond pas a ce que j avais commandé.
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
service client compétent et réactif.
T
Theo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Très satisfait de la quantité du trampoline apollo 500 juste dommage que aucune échelle ne soit fournie.
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Rien à dire, très bien
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très bon très rapide
F
Frédéric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Livraison rapide, produit haut de gamme qui au premier coup d’œil démontre une grande robustesse, rien à voir avec les produit que l’on trouve à des tarifs à peine moins chers ailleurs.
J
Jean-Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très satisfait
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
BON
J
Joanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Réception rapide, produit conforme, mais très difficile à tendre suffisamment ! Les jeux de plein air me semblent vraiment essentiel, en cette ère d'écran et de virtuel ;)
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison un peu longue
A
Agnes D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très agréable
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