France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
tres bon produit ce qui explique le prix un peu eleve
J
Jean-paul K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Le produit a été livré assez rapidement, contrairement à la mise en garde annonçant des délais plus longs faute d'approvisionnement.
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
cet article était un cadeau je ne sais donc pas si le montage et l'utilisation ont donné satisfaction pour le moment je vais me renseigner
J
Jean-claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Très bon matériel. Pièces de rechange de qualité
M
Martin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Tout a bien fonctionné
Avis traduit
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Aucun problème pour passer commande et pour le suivi. Par ailleurs linstallation a été complexe et compliqué à mettre en uvre
G
Gerhard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le traitement et le trampoline sont très bons. La description pour le montage est de haute qualité, mais quelques petits points importants manquent. Comme tout doit être très tendu, le montage est fatigant et nous avons parfois eu besoin de 6 mains. Certaines pièces n'étaient pas 100 % ajustées. Mais cela en valait la peine : le trampoline est amusant !!!
Avis traduit
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
revoir le transport- 1 des colis est arrivé le carton était ouvert et enfonçé les barres visibles J'attends le montage pour vérifier la solidité finale
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bon
F
Frank S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Produit bon, tout est complet. Le délai de livraison est annoncé sur le site avec 2-5 jours, c'était entre autres la raison pour laquelle nous avons choisi ce fournisseur, nous avions besoin du produit rapidement. Nous avons appelé après environ 2 semaines, la personne au téléphone semblait plutôt dérangée et peu intéressée. La livraison par transporteur après environ 3 semaines était correcte, mais malheureusement beaucoup trop tard. Dommage.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre retour. La marchandise était selon notre système prête à être expédiée le 21/01, mais n'a quitté notre centre logistique que le 26/01. Nous nous excusons pour ces circonstances et informerons notre centre logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous souhaitons à votre famille beaucoup de plaisir avec le trampoline ! Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik.
N
Neil I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Très satisfait de votre produit de haute qualité et du processus de commande qui était très simple. En tant qu'anglais, c'était également très bien d'avoir un système de commande qui vous permet de sélectionner l'anglais pour comprendre le processus de commande. Mon seul retour concernant les améliorations concernerait certains messages que j'ai reçus concernant la livraison car il y avait un problème pour trouver mon adresse mais toute la correspondance était en français et j'ai dû utiliser Google Translate pour comprendre ce qui se passait. Très satisfait de la qualité de la couverture car elle est identique à l'original et je ne pouvais plus en trouver au Royaume-Uni car ils l'ont discontinuée. Le seul problème était qu'une des sangles élastiques manquait. J'ai dû vérifier deux fois mais une est définitivement manquante. Je n'ai rien fait à cause de la barrière linguistique.
Avis traduit
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
bien
M
Mohammed F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Nous sommes très satisfait
P
Pierre-marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
RAS
A
Asunción B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je suis satisfaite de l'achat. Un produit de qualité
Avis traduit
C
Caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Qualité de prestation nullissime. Produit exclusif France Trampoline, commandé le 03/11/21, expédié le 28/12/21 !! Honteux pour des produits fabricant et à *** en plus. Aucun geste commercial, aucune excuse . Je déconseille.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre commande le 03/11, la date de réapprovisionnement de la housse était le 03/12, comme indiqué sur la fiche produit. Nous vous avons envoyé un mail le 16/12 pour vous prévenir d'un retard supplémentaire de livraison. Le produit a finalement été expédié le 28/12. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons de notre mieux pour informer nos clients des dates de réapprovisionnement les plus réelles possible. La housse ayant été acheté avec un code promo de 20, nous ne pouvons malheureusement pas faire de geste commercial supplémentaire. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
S
Stéphanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Les crochets plastiques pour tenir la toile de propreté ne sont pas assez robustes : 2 de cassés en montant la toile. Ce sont les mêmes crochets plastiques pour le tapis de protection couvrant les ressorts. Nous en avons 4 de cassés rien qu'après la 1ère saison d'utilisation. Nous avons acheté chez France Trampoline pour la qualité et avons mis les moyens financiers pour ça, donc forcément, nous sommes déçus par cette partie du produit. Nous allons donc contacter le service client de France Trampoline pour un geste commercial (fourniture gratuite de crochets).
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Le parcours ninja est bien, mais les cordages (une partie des éléments) est dure à saisir. Premier installation pas facile. Mieux vaut être à deux.
J
Jean-louis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour, achat en ligne Ok, contact FT Ok. Pour le produit (un tapis de saut de remplacement, celui-ci attend le Printemps pour être monté, donc pas d'avis pour l'instant) Pour les trampolines complets, étant donné les sommes en jeu, on peut regretter qu'il n'y ait pas d'espaces de démonstration (au niveau des Régions par exemple). Je souhaitais acquérir un Trampo. rectangulaire grande taille, mais en absence de visualisation du produit et vu linvestissement, je n'ai pas franchis le pas ! Une autre idée que j'avais soumise à lépoque : Avec l'accord des clients ayant déjà acheté un trampo. chez vous, avoir des données de contact pour éventuellement aller voir les produits en place. Cordialement
Z
Zeynep O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Un peu chère.. mais c est très bien adapter à mon trampoline de marque topflex qui ne fabriquait plus le produit
E
Erk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Tout va bien, livraison rapide, bonne qualité.
Avis traduit
S
Sonja N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un article complètement incorrect, très grand et lourd a d'abord été livré. Le bon était beaucoup plus petit et a ensuite été envoyé assez rapidement. Le stockage et le retour du gros colis m'ont coûté beaucoup de peine. Pour cela, il n'y avait même pas un merci.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Chère cliente, merci pour votre message. Malheureusement, il y a eu une erreur de préparation dans notre centre logistique, ce qui vous a fait recevoir le mauvais produit - nous vous remercions pour votre honnêteté. Nous vous avons immédiatement envoyé le bon produit. Malheureusement, la collecte de la marchandise par notre transporteur n'a pu avoir lieu qu'au début de janvier, en raison des vacances de Noël. Nous vous avons toujours informé par e-mail et vous avez dit que cela vous convenait. Nous nous excusons pour ces circonstances et souhaitons à vos enfants beaucoup de plaisir avec la tente ! Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik.
A
Aurelia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
le montage du trampoline est plus compliqué qu'annoncé il necessite d'etre deux et forts c'est compliqué ; il faut sans doute le dire dans la notice mais le resultat est super
G
Gilbert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien seul petit bémol mes préférences de dates précisées dans mon mail n'était "remontées". Très bon accueil téléphonique et matériel qui paraît de très bonne qualité.
D
Damien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le produit n'a pas été installé mais le délai de livraison a été respecté et les cartons sont nickel, sans trace de choc.
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Vanessa M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande conforme et reçue très rapidement
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
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J
Jean-luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Tout a été conforme, délai, colis, pièces reçues.Le montage est bien indiqué manuel et vidéo. seul bémol : la tension finale du câble qui demande de l'outillage.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Points relais toujours ferme très difficile de prendre le colis a revoirs salutations
G
Gabriela T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
No comments
B
Bruno F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
bon produit La mise en place des « T » afin deffectuer lassemblage est très compliqué Il faut être 2 pour faire cela
H
Heike P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Tout s'est bien passé !
Avis traduit
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonne qualité de matériel. Montage assez simple réalisé sans grande difficulté. Échelle daccès avec marche pas assez large à notre goût. Excellent trampoline et très content de notre achat
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Commande conforme et livraison sans souci Trampoline en attente de montage
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
ras
Y
Yolande L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
pas très clair : l'évaluation est celle du produit, de l'achat ou de la livraison ?
U
Union Sportive L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
matériel non monté
T
Thibault R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très bon petit trampoline d'intérieur ! Il est surtout très silencieux mais je conseille de le placer sur un tapis pour ne plus du tout l'entendre ! Seul petit bémol, le montage paraît simple au début mais au moment de fixer les pieds ensembles, mieux vaut être à deux ! Les caches boulons ne sont pas d'une excellente qualité ni très esthétiques.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
livraison conforme et assez rapide.
J
Jesus G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
BONJOUR BON APRÈS-MIDI, JE NE L'AI ENCORE PAS DÉBALLÉ ET JE NE PEUX PAS ÉVALUER ENTIÈREMENT, EN CE QUI CONCERNE L'ACHAT, L'ÉVALUATION SERA CELLE QUE JE VOUS AI DONNÉE.
Avis traduit
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