Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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S
Sandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2012
Prestation très satisfaisante : aucun retard, commande complète ...
J
Jf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
2 petits PB : 1 - le colis est très très lourd et ne peux se transporter qu'à 2 personnes ; une proposition : pouvez-vous scinder ce colis afin de le rendre plus transportable ? 2 - Votre transporteur n'est pas fiable : il m'avait promis de me livrer le lundi 5/11 mais à 17H, rien. Je l'ai alors appelé et j'ai appris qu'ils avaient laissé les colis sur le quai car trop lourds, sans m'en avertir. J'ai alors poussé "une gueulante" et ils m'ont fait une livraison personnalisée tard dans la soirée. Cordialement, JF B.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
clair, pour une recherche facile
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
matériel de bonne qualité et livraison rapide
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2012
Nous avions précisé le jour de livraison et cela n'a pas été respecté. Heureusement le livreur est revenu le bon jour sans frais supplémentaires.
L
Laury A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2012
tres bonne qualité des produits, trés bien adaptés a mon trampoline mais sur les fixations des poteaux , les accessoires ( en U) le filetage n'est pas suffisant (trop court) , j ai du rajouter une epaisseur pour serrer
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2012
pas encore déballé le sera a NOEL pour ce qui es de la commande livraison délais respectés
C
Céline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2012
Lors de l'appel téléphonique: la personne a répondu à mes attentes Par contre, j'avais demandé que le livreur téléphone avnat la livraison et il ne l'a pas fait donc livré avec 1 semaine de retard!!!
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2012
Très bon accueil client et conseils appropriés à ce que nous recherchions. France-Trampoline est une société qui inspire confiance. Deux petits bémols cependant: - les fixations des deux "cerceaux" du filet en haut ne tiennent pas très bien; le système avec les scratchs se déboite à peine monté, ce qui est normal vu la tension exercée et la mesure d'emboitement trop faible. Pouvez-vous proposer une solution afin d'y remédier? - le service de livraison, indépendant, s'est trompé de jour et m'a fait attendre une journée complète sans venir me livrer. Déception. La livraison a donc dû etre reporté. Deux jours de bloqués donc pour attendre la livraison, ce qui est assez désagréable. Malgré tout un produit au top, les enfants sont ravis. Merci.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2012
colis envoyer a une mauvaise adresse mais bon réaction de votre service.
C
Caroline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2012
Le trampoline est très bien. J'ai les genoux très abîmés et je voulais me défouler sans me blesser. Donc je l'utilise tout doucement, jambes quasi tendues et sur la pointe des pieds pendant 1 à 2 minutes. C'est parfait pour moi, c'est un bon compromis à condition d'être raisonnable.
J
Jean-paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2012
RAPIDITE,MAIS PAS DE FACTURE DANS L'ENVOI
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2012
domage que les pieces de rechange ne soient pas accompagnées de notice de montage (filet de trampoline)
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2012
Produit de bonne qualité délai de livraison respecté Bonne stabilité du trampoline.Pour le moment pas de problèmes A voir àl'usage !
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
service rapide
P
Pierre Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2012
France Trampoline assure une livraison dans les délais, soit client avisé 2 jours après la commande et livraison dans les 4 jours. Sans regret d'avoir choisi France Trampoline pour la qualité du produit, montage facile, sécurité des enfants assurée.
K
Karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2012
J'avais commandé un trampoline qui était dispo sur internet mais malheureusement qui s'est avéré être en rupture. Très rapide réaction du service qui m'a contactée par téléphone dans la foulée pour me le signifier et me demander quel était alors mon souhait.
N
Nadine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2012
SITE EXPLICITE ET ATTRAYANT LIVRAISON RAPIDE Dans l'attente de voir la qualité du produit sur la durée
Y
Yannick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2012
délai respecté produite bonne qualité
B
Bertrand L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2012
service remarquable, qualité produit irréprochable, soucis du client ! Par contre, pas de modularité dans les frais de ports, peut être à étudier
Y
Yohan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2012
Matériel de qualité correspondant au descriptif du site. Bon rendu final. Livraison rapide.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2012
LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE MANQUE DE CERTAINES PRECISIONS TECHNIQUES POUR ETRE TRES BON !
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2012
Trés satisfait du produit, assez facile à monter malgrè une notice pas toujours trés explicite.
S
Séverine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2012
Livraison dans les délai bon produits
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2012
il faudrait améliorer les dessins et explications de montage. Le filet de protection ne correspondait pas à celui coché sur le carton de livraison, mais cela ne nous gêne pas personnellement.
W
William F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2012
contact professionnel , rapidité envoi par contre le filet de foot offert n'a pas d'utilité car trop collé contre le filet le système d'attache en haut du filet avec les scratch a du être dés le départ renforcé par un système "D" car ne tenait pas sinon bon trampoline mais dommage quand même de ces imperfections
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2012
les trous sur l'armature devraient être ébavurés pour permettre la fixation des ressorts plus aisée. montage facile à deux personnes. kit de fixation inutilisable, les piquets s'enfoncent 10 cm et la vrille soulève la terre ! j'ai utilisé des serre-joint à coffrage, extra ! a voir à l'usage.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2012
nous sommes très content de notre trampoline, les enfants sont ravis, peut être une seule petite critique, il manque des caoutchouc au niveau des pieds pour amortir le choc lorsque les enfants sont dedans.
A
Annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2012
le trampoline a été livré sans pb suis déçue de repayer les frais de port (19 euros) pour la housse que j'ai oublié de commander lors de ma commande du trampoline cdt
D
Dorothée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Commande facile à faire, suivi de la commande rapide, rupture de stock du trampoline choisi et de suite rappel pour proposer le trampoline de taille supérieure pour un prix intéressant. Livraison très rapide également. Rien à dire.
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2012
Mis à part la non dispo en juillet août de pièces détachées (les cabochons de tubes diam 25), Site internet bien fait, commande facile, livraison rapide, produit de qualité, rien à dire donc, c'est bien
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2012
Livraison rapide. Montage un peu long. Conforme à nos attentes
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2012
Service satisfaisant, malgré un problème d'approvisionnement.
G
Georges-pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Tres bon service. Tres content. A recommender
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Matériel de qualité, conforme à ce qui est décrit sur le site. Délai de livraison respecte.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2012
Collaboration au top. Livraison très rapide. Facile à monter !
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2012
Livraison rapide bonne qualité du trampoline
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2012
livraison rapide impression bonne qualité la fabrication française n'est pas noté sur l'emballage j'ai donc un doute sur la provenance du produit aucune info sur lieu de fabrication
E
Eugène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2012
Le produit de base est de conception robuste, et donne l'impression de sécurité d'emploi. Facile à monter et à installer... Jusqu'au "toit protecteur" qui est à peu près "impossible" à installer, même à plusieurs adultes, parce que à une hauteur ABSOLUMENT INACCESSIBLE. Comment construire et mettre l'armature en place ? Comment verrouiller les "scratch" autour des barres de la structure à plus de 3 mètres au dessus du tapis ? Je me demande comment il est possible d'envisager de le démonter en cas de vent ! Cet accessoire n'est pas du niveau technique du reste du matériel. Ça sent le rajouté, le rafistolé, espérons même qu'il ne sera pas à l'origine de la destruction de l'ensemble... en cas de vent par exemple.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par notre accessoire. Ce toit protecteur est en effet difficile à installer du fait de sa hauteur, il est nécessaire d'être à deux lors de l'installation. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer ce produit très prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2012
delai un peu long j aimerai pouvoir beneficier de quelques ressorts supplementaire certains se sont etires tres bon trampo dans l'ensemble
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions de votre message et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce problème de ressorts. Un de nos commerciaux vous contactera par téléphone dès aujourd'hui afin de comprendre l'origine de ce problème. Nous vous invitons à nous fournir quelques photos des ressorts endommagés. Dès lors, nous pourrons vous envoyer les ressorts de rechange. Bien cordialement, l'équipe France Trampoline.