France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
La dernière commande ne convient pas à notre trampoline car visiblement vos tapis ne correspondent pas au taille !!! de plus l'annonce laisse à penser que les baches sont livrés avec les ressorts hors malheureusement ce n'est pas le cas ! Nous ne pouvons donc plus nous servir de notre trampoline depuis la dernière livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le filet que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du filet n'était pas tout à fait adaptée à votre trampoline, ce qui vous empêche de le faire complètement le tour. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pour mieux évaluer la situation, nous vous encourageons à nous envoyer des photos du filet installé sur votre trampoline. Cela nous permettra d'examiner de plus près le problème et de trouver une solution appropriée. Vous pouvez les envoyer à notre service clientèle à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
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Gwénola M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bonne qualité du trampoline mais notice de montage parfois pas assez précise et source d erreur de montage qui nécessite egalement parfois bcp de force
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
la personne jointe au téléphone donne les bons renseignement, très aimable
L
Linda T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
La date de livraison que j'avais demandé n'a pas été respecté.
Livraison : carton déchiré, grosse frayeur mais finalement au montage tout sest bien passé. Matériel : tout semble de bonne qualité, juste changer le système de sangle pour laccroche au sol . Suivi : des mon coup de téléphone, très bon interlocuteur qui a pris en compte mes remarques ( livraison 📦). Juste un peu dégoûté davoir vu que peu de temps après ma commande, de nombreux trampoline étaient en réduction, 20 % ce qui représente quand même un beau billet. Avec mes mésaventures, jaurais apprécié ne serais ce quun bon dachat pour commander sur le site des accessoires pour les enfants.
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Produit top...
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
La commande s'est très bien passée, les délais de livraison impeccable. Produit qui correspond à nos attentes, par contre très difficile à monter et pourtant fait par des bricoleurs !
J
Jean-marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison par Mondial Relay déplorable ainsi que le dépositaire
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
bonne prestation
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison conforme. Montage un peu compliqué le mode d'emploi mériterait d'être amélioré dans le descriptif. Par contre lors du montage de la tente,il manque un élastique pout pouvoir l'accrocher à une des prises d'escalade. Nombre exacte de vis, boulot...une de plus si jamais aurait été bien. Bonne qualité des matériaux
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Envoie rapide et soigné prix correct
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Personne très accueillante au téléphone et livraison en 2jrs.
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
satisfaits de notre commande, produit conforme à nos attentes, délai de livraison respecté, à recommander !
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
bon
J
Jean-pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison bien. Produit de bonne qualité. Notice de montage peu claire sur certaines pages. Outillage fourni insuffisant ou à préciser; le maillet est indispensable pour monter les pièces en T
M
Mustapha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Un très bon produit, très apprécié par notre fille
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Je suis très satisfait de ma commande tout à était fait dans les règles 👍🏻
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Conforme à la demande
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Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Parfait
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Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très content de la relation client qui n'a pas changé. Déçu que maintenant nous devons payer les frais de port même avec une commande de plus de 200. Et plus de cadeau avec une commande de 150. De se faite je n'ai pas effectué ma commande entièrement. Je trouve ça dommage.
Y
Yohann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Produit conforme Livraison rapide
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
RAS très bien.
E
Etienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bon produit mais notice facilement perfectible
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Nous nous fournissons depuis quelques années chez vous car nous sommes satisfaits des produits et conseils.
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Expédition rapide et soignée bon rapport qualité
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Un trampoline génial ! Notre fille est très heureuse !
Avis traduit
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Nickel, correspond tout à fait à mes attentes
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Produit parfait, mes enfants un Snowboarder et une gymnaste adore la qualité du rebond
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
produit de qualité, très satisfaite !
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Pour la commande de pièces détachées, il est parfois difficile de trouver la bonne référence car le mode d'emploi des trempolines ne précise pas la référence exacte du produit (mode d'emploi générique pour une gamme de produits différents).
M
Marcel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Une équipe qui a du ressort ! Des produits de qualité qui correspondent aux attentes 😀 Merci
C
Charlotte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Très bon produit !
F
Franck R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Site clair, livraison rapide. Le trampoline semble de qualité. Je note néanmoins 4/5 et non pas 5/5 pour la partie montage : quelle galère pour réussir à assembler les pièces (pieds), et sur les ressorts si comme moi vous vous trompez à un moment en mettant « lundi sur mardi » bon courage pour démonter et revenir en arrière ! Jai cru que les veines de mon front allait exploser. Une fois montée RAS les enfants sont ravis cest le principal
C
Christopher T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
très bien!
R
Riccardo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
bon, quelques difficultés de communication concernant les délais et le moment de la livraison du produit
Avis traduit
H
Helene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Livraison reçue dans les temps, mais pas mal de difficultés dans le montage. Il faut être costaud. Malgré les vidéos et la notice d'explication, tout ne se passe pas exactement comme indiqué.
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Vassal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Commande arrivée très rapidement donc vraiment top sur ce point. J'enlève une toute petite étoile car la notice n'est pas super claire par moment. À voir la résistance dans le temps.
Avis traduit
B
Bénédicte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Trampoline de très bonne qualité. Montage très long car mode d'emploi relativement imprécis. Très déçue par la prestation de livraison: alors que j'ai plusieurs fois contacté le service client pour demander le jour de livraison, et que ce dernier m'a assuré que je serai contactée par le livreur... cela n'a pas été le cas! Compliqué donc d'accueillir le livreur vu qu'il s'agissait d'une livraison dans une résidence secondaire... Hormis cette livraison décevante et le montage fastidieux, nos enfants sont ravis du trampoline.
D
Deguy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très satisfaite de la prestation
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