France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
livraison rapide, carton en bonne état. les personnes que j'ai eue au téléphone pour prise de rendez-vous, agréable et sympathique. livreur manque de un peu de sourire mais bon travail. le site trampoline est simple à parcourir, agréable à regarder, de bons produits, nous sommes ravis de notre achat et les enfants aussi !!
L
Lisa N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2013
Très bonne qualité Jolie en plus Par contre montage qui prends énormément de temps
C
Corinne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2013
Bon produit correspondant à nos attentes. En revanche, service livraison médiocre: nous ont mobilisé une journée entière et ne sont pas venus. Nouveau contact le lendemain matin sans même une excuse , et pour nous signaler que le camion ne viendrait pas jusqu'à chez nous , qu'il fallait convenir d'un lieu de rdv pour lui éviter des manoeuvres alors que nous avons eu l'occasion d'accueillir des camions sans jamais aucun problème... Précaution inutile et de surcroit non demandée par le chauffeur lui même selon lui.
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2013
Bon produit, bon service. Rien a signaler de plus. Cordialement
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
Bon conseil téléphonique ; bon suivi de la commande ; livraison OK
L
Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2013
Trampoline de qualité, difficile à monter (toile à tendre) et service de livraison rapide mais peu aimable.
E
Emeline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
Nous avions été informé de la rupture du produit lors de la commande mais pas de façon précise du réassort.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2013
Livraison rapide, trampoline de bonne qualité, les enfants adorent, les grands aussi.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2013
Le matériel semble être de bonne qualité pour l'instant aucun problème.
J
Jean-michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
inné prestations
R
Rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2013
Bonnes fourniture et prestation dans l'ensemble. Toutefois certaines dispositions ne sont pas parfaitement fonctionnelles. Par exemple, les coussins de protection sur les ressorts du trampoline ne disposent d'aucun moyen d'immobilisation et doivent être remis en place fréquemment.
S
Séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2013
Super trampoline !!! simple à monter, filet très solide et système de fermeture parfait pour de jeunes enfants. Délai de livraison très rapide avec en seul bémol : la taille de la palette non adaptée à la longueur du colis, on a eu peur que des éléments soient abimés mais tout était nickel. On recommande !
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2013
correcte
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2013
l'option pour fixation au sol du trampoline n'est pas très pratique et décevante. Le prix global reste assez élevé mais qualité assez bonne.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2013
Super trampoline de très bonne qualité . Rien à redire, les enfats s'amusent comme des fous.
M
Martial M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2013
trampoling adapté a nos enfants de 32 mois et de très bonne qualité
I
Isabelle I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2013
Rien à redire pour l'instant sur la gestion de la commande et la qualité du produit
C
Céline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2013
Très bon matériel, envoi rapide. beaucoup de sérieux.
A
Alexandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2013
Livraison rapide malgré une erreur d'étiquetage de la part du transporteur. Les enfants sont ravies de leur trampoline.
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2013
Très bon trampoline, très qualitatif (Jump'up 360). Très bon service client. Délai de livraison rapide malgré quelques soucis : de stock, d'abord disponible mais finalement avec un délai de deux semaines supplémentaires. Puis soucis d'une pièce défectueuse mais pièce de rechange fournie en 24h! Bref une réelle réactivité.
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2013
Nous sommes satisfait du produit acheté, en revanche nous sonmmes très mécontants du transport choisit par France Trampoline qui n'a pas livré le jour convenu !
A
Anita D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2013
MATERIEL DE BONNE QUALITE, bon service clientele pour le suivi de la commande délai de livraison respectable rien a dire pour le moment reste a voir la qualité du trampoline dans le temps surtout s'il reste dehors par tous les temps
P
Pieric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2013
service rapide mais manquait 2 boulons pour la protection et une tache de peinture blanche sur la toile de saut sinon super
C
Clara S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2013
Trampoline bien reçu et conforme à nos attentes. La qualité semble bien là ! Le montage fut assez facile . Quelques problèmes de communication avec le transporteur qui ne voulait pas monter dans notre impasse en pente avec son camion... il a fallu insister pour qu'il fasse son travail...
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2013
Produit conforme à notre attente, facile à monter. Filet de protection à armature circulaire difficile à "abouter". Livraison : peut mieux faire (programmée le matin et effectuée en fin d'après-midi)
D
Dominique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2013
très bonne prestation
G
Gwenola L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
Tres bonne réactivité pour se faire rappeler pour obtenir des renseignements. Le trampoline est génial on ne peut plus arrêter les enfants .. que du bonheur !!!
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2013
super trampoline, mais deux problèmes: dimensions ne sont pas hors tout et notice de montage filet très legere
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2013
trés bon site
F
Fanny T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2013
Bonne prestation, très bonne écoute envers la clientèle, si problème avec votre commande, la solution est très vite résolue
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2013
Délai de livraison moyen : supérieur à une semaine
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2013
néant
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Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2013
bonjour le kit de fixation est nul et ne servira a rien en cas de vent aucune prise au sol si je pouvais vous le rendre je serai ravi
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2013
Bonne prestation d'ensemble ; produit solide . Pour le montage , une des notices en anglais ! Une différence entre les pièces livrées et la notice de montage (étriers) , mais cela n'empêche pas le montage .
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2013
Service client très sympathique et efficace. C'est devenu rare et donc particulièrement différenciant. Par contre, un élément est déjà défaillant...pas rassurant!
M
Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2013
Rien à dire sur la qualite du produit mais livraison un peu trop longue
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2013
livraison rapide, facilité de montage grace au tutoriel vidéo! presque trop facile.
F
Frederic I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2013
La qualité du produit est excellente. Le montage du trampoline est facile. Par contre le manuel de montage du filet de protection n'est pas très bien faites. On y arrive qd meme, mais on est obligé de s'y reprendre. Les enfants sont ravis
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2013
Bonne prestation, délai de livraison exemplaire. A la livraison, manque sur le carton d'emballage le nom du trampoline cité sur le site donc impossible de savoir si le bon de commande est correcte par rapport à la validation effectuée sur le net.
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2013
Conforme à la commande. Petit bémol par rapport au stock : en passant commande le trampo était en stock et une fois validé il ne l'était plus! Délai d'une semaine!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Etant dans une période extrêment chargé, nous rencontrons quelques ruptures temporaires relativement courtes avec certains trampolines ou filets. Nous mettons notre site à jour assez rapidement normalement mais il se peut qu'un oubli arrive malheureusement. Dans ce cas, nous vous contactons par téléphone pour signifier le soucis et voir avec vous ce qui vous convient le mieux. Nous vous renouvellons nos excuses pour ce délais et nous restons à votre dispostion pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
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