Français 
B
Note : 4 sur 5
site internet clair et complet
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Site clair, plein d'information pour faire son choix. Il est dommage que la livraison ai pris plusieurs semaines - victime de son succès ? Le trampoline une fois monté tient toutes ses promesses d'amusement pour les enfants ! Il a l'air solide, même si certaines pièces usinées n'étaient pas tout à fait ajustées, donc assez difficile à monter.
C
Note : 4 sur 5
Bon service mais livraison un peu longue
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire si ce n'est un problème à la livraison du à l'emballage d'origine. A voir ensuite si le problème sera réglé par l'entreprise.
E
Note : 4 sur 5
Produit d origine française très excellent
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande.
M
Note : 4 sur 5
Commande par téléphone. Super accueil, personne fortement sympathique et compétente
M
Note : 4 sur 5
très rapide et article correct exactement ce que j'avais commander
S
Note : 4 sur 5
tres bon produit et de qualité
D
Note : 4 sur 5
trampoline très bien. site internet très bien fait. Rien à reprocher sauf la livraison : nous avions RDV un vendredi après midi. Nous avons attendu toute l'après midi mais le transporteur n'est pas venu. Nous avons appelé et il nous a dit avoir noté le RDV le lundi matin suivant ! Dommage... Tout aurait été parfait.!
P
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Quelques oetits defaurs produit meme pour un model haut de gamme. Dommage.
S
Note : 4 sur 5
SUPER tout le monde s'éclate et je suis nounou c'est peu dire ! par contre, certains crochets en plastiques n'ont pas résistés lors de chutes Dommage.
P
Note : 4 sur 5
Le montage à deux personnes s'est bien passé, le trampoline fait le bonheur des petits et des grands. Le seul problème constaté est relatif au montage du filet de protection (ovale) qui s'avère plus délicat avec une "surprise" quant à sa disposition, l'espace entre les poteaux n'est pas constant et j'ai deux poteaux penchés car le filet n'a pas la même dimension.
H
Note : 4 sur 5
Bon service et très rapide port un peu cher
C
Note : 4 sur 5
Bon service et rapidité de livraison.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
délai de livraison comme prévu voir plus tôt, emballage renforcé. qualité du trampoline à tester sur une plus longue durée.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bon produit les enfants sont ravis. Service SAV parfait et très réactif.
R
Note : 4 sur 5
Un produit de qualité mais un temps de montage plus long que communiqué
M
Note : 4 sur 5
L'achat a été satisfaisant, la fille qui m'a servi était exceptionnelle, je le recommanderais. Salutations
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Suite à un long retard de livraison j ai apprécié le geste de France Trampoline. Le produit est conforme à ce que j'attendais.
K
Note : 4 sur 5
super trampoline mes enfants sont ravies mais il manquait quelles vise pour le montage se qui est dommaage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les éléments manquants. Nous allons prendre contact avec vous et nous allons vous les faire parvenir très rapidement. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait : marchandise, service de livraison, suivi et renseignement aux questions posées après livraison. La raison pourquoi je ne donnes pas 5 étoiles est que, quand j'ai commandé le trampoline il y avait une publicité sur le site indiquant qu'on avais droit à un petit trampoline supplémentaire (il y avait une photo avec ce trampoline). J'ai dû apprendre à la livraison qu'ils n'étaient plus disponible et qu'on recevait alors un trampofoot. J'ai peut-être mal lu les détails, mais dû à la photo un lecteur moyen devrait (ou aurait pu) croire que le petit trampoline était livré avec la commande. Cordialement, ****
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Le mini trampoline Minimax était offert au moment de votre commande et ce dans la limite des stocks disponibles. Il était en rupture au moment de votre envoi. nous vous avons alors contacté afin de savoir si vous souhaitiez changé de cadeau. Ayant accepté le trampofoot, nous vous avons livrer ce dernier à la place du mini-trampoline. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
Trampoline jump up avec un mois de recul. paraît être de bonne qualité (en tous les cas meilleur que certaines grandes enseignes connues). nous avons eu pb sur le filet au montage. après un 1er appel non concluant auprès du SAV (sentiment d'être pris pour imbécile...), nous avons été pris en charge par une jeune femme compétente et une pièce pour réparer le soucis nous a été envoyée rapidement. Depuis, plus de soucis. nous recommandons ce site à nos amis.
S
Note : 4 sur 5
Bon matériel. montage relativement facile. livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai acheté est très bien et est arrivé assez rapidement
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
super content de notre trampoline jump up 300, la qualité est au rendez-vous... Cependant lors du montage, nous nous sommes aperçu que le coussin de protection avait des "entailles" a un endroit, nous vous avons envoyer un mail avec des photos, nous espérons une réponse de votre part concernant la prise en charge en garantie.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande ce matin. Elle sera traitée rapidement par notre service client et nous vous apporterons une réponse complète dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecte. Produit de qualité. A voir avec le temps....
N
Note : 4 sur 5
très contente du produit.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, sérieux et rapide.
A
Note : 4 sur 5
trampoline reçu rapidement et de qulaité montage rapide
N
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Nos 2 enfants de 12 et 7 ans sont heureux de cet acquisition. Par contre, les explications sur la notice sont à revoir. Nous n'avons pas réussi à monter correctement l'échelle. De plus, le cadeau envoyé avec le trampoline pour jouer au ballon est trop petit pour le modèle que nous avons choisi.
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
bon
T
Note : 4 sur 5
Rien a dire pour l'instant a voir plus tard sur la durée.
D
Note : 4 sur 5
Pas de mail pour nous avertir de l'envoi, et la société de livraison ne m'a pas non plus envoyé le SMS avec le code pour la seconde livraison.
M
Note : 4 sur 5
Reçu la bâche en excellent état et dans des délais raisonables.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, Lors de la livraison de mon trampoline j'avais commandé un kit d'amarrage en même temps. Celui-ci n'a pas été livré en même temps. Il m'a fallu retourné sur le site pour comprendre qu'il y avait rupture de stock et que la livraison était différée. Un mail me prévenant de ce contre-temps aurait été le bienvenu. Salutations
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le kit d'ancrage était mentionné en rupture dans la fiche du produit et dans le panier. Nous mentionnons justement un envoi en 2 temps afin de ne pas retarder la livraison du trampoline et sans frais supplémentaires. Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu. L'équipe France Trampoline.
N
Note : 4 sur 5
La qualité du matériel fourni est bonne. Cependant nous avons un petit souci car le kit de fixation au sol n'a pas été fourni. Il n'était pas mentionné sur le bon de livraison, ma femme vous a adressé un message ce week-end soulevant le problème car l'argent du kit a été encaissé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de vos commentaires. Nous avons bien reçu l'email ce matin et nous vous avons répondu à ce dernier. Le kit d'ancrage a bien été mis dans le carton du trampoline après vérification. Nous restons dans l'attente de votre retour justement. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
BLA BLA
S
Note : 4 sur 5
de gros soucis avec le transporteur.... totalement anormal de se faire voler une partie du colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note général et de vos commentaires. Nous avons fait remonter les informations au transporteur directement lors de votre soucis. Le colis manquants a été immédiatement renvoyé à leur frais bien entendu comme il avait perdu pendant l'envoi de la 1ère commande. Il est très important de bien vérifier que les colis réceptionnés soit tous présents conformément au bon de livraison joint à la palette (comme cela est indiqué dans les mails de confirmation d'envoi de votre commande). nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.