France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Excellent service. En amont de l'achat : des réponses approfondies à toutes mes questions (et sans viser à me faire acheter forcément le plus cher...), une connaissance technique sans conteste. Après l'achat : envoi très rapide, tout est arrivée largement à temps pour Noël même en m'y prenant un peu au dernier moment... les enfants étaient ravis ! Bref, merci pour vos conseils, maintenant il ne nous reste plus qu'à profiter ! ;-)
Réponse de France Trampoline
Nous vous remercions pour votre commentaire. Comme chaque année, nous nous efforçons de faire le maximum avec notre service logistique et le transporteur afin que tous nos clients reçoivent leur trampoline avant Noël. L'équipe France Trampoline.
S
Sébastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2013
site fiable rapide matériel français de belle facture
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Fanny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2013
Livraison assurée dans en 48h à quelques jours de noël. Très bons conseils par téléphone pour le choix du trampoline et de ses accessoires Très bonne qualité du matériel, montage sans difficulté (2h pour le trampoline + filet à deux). Essayé le jour de noël par toute la famille et adopté de 2 à 60 ans.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2013
Super prestation autant du service commercial de france trampoline , que du transporteur qui m'as livré .
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2013
Prestation conforme aux attentes. Livraison en temps et en heure
A
Annie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2013
très bien
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2013
rapide efficace très bonne qualité
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2013
Excellent ! Rien à redire. Tout fut parfait. Livraison dans les temps, produit très satisfaisant et facile à monter. Parfait !
S
Stephane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2013
Accueil téléphonique très très bon . je dirais que ma seul crainte avant la livraison ,était de laisser toutes mes réf de carte par téléphone ..j ai vraiment hésite mais le delais etait trop juste , a quand paypal ou autres .... après la documentation pourrait ,peut être , être plus détaillée en schéma .un peu a la façon des meubles suédois .Mais cela nous a posé aucun mal au montage .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous avons bien le mode de règlement Paypal de disponible. Ce mode de règlement est utilisable que pour régler sur internet et pas au téléphone. Nous effectuons régulièrement avec nos clients des paiements sécurisés par téléphone et le paiement est effectué directement auprès de la banque si cela peut vous rassurer. Nous mettons tout en uvre afin de sécuriser vos commandes. L'équipe France Trampoline.
J
Jean Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2013
Rapidité et qualité de livraison excellente
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
Service impeccable. Le service de commande a rappelé car je m'étais trompé de référence de bâche : bravo. Un seul bémol qui fait que je ne mets pas 5 Etoiles : les plastiques du haut des poteaux du filet n'étaient pas assez protégés = 1/2 était cassé à l'ouverture du carton (cela n'empêchait pas le montage et c'est une partie masqué par la protection plastique mais c'est dommage. Je recommande ce superbe produit.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, comme convenu par téléphone, nous vous renvoyons dès demain 8 embouts pour votre filet de BOOSTER afin de remplacer ceux cassés durant le transport. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2013
Points Forts : - Suivi de commande et de livraison Excellent. - Montage : Notice facile d'emploie. Prévoir toutefois une journée pour le montage avec le filet de protection à deux personnes. - Excellent produit pour des Ados pour une taille de trampoline de 460. Points faibles : - Echelle : Difficulté à emmancher dans l'axe les marches sur leurs supports de fixation le long des tubes. - Après montage du filet de protection (qui semble bien tendu) les pieds ont tendance à s'écarter vers lextérieur. Faut-il prévoir de les relier face à face ?? Autres : Voir avec le temps et lusage trop tôt pour juger après seulement deux jours d'utilisation
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et nous vous contactons dès aujourd'hui afin de répondre à vos interrogations. L'équipe France Trampoline.
N
Natalia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2013
Je suis très satisfaite du produit que j'ai acheté et de l'attention reçue.
Avis traduit
R
Remy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2013
Excellentes prestations commerciales. Le matériel a été livré très rapidement. La livraison était incomplète mais le complément est arrivé quelques jours après. Coté matériel, la qualité vanté sur le site est une réalité. Le trampoline paraît solide et résistant. Voir maintenant si il affrontera l'épreuve du temps.
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2013
bonne explication simple d'utilisation très rapide
F
Fonfrede P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2013
Trampoline tout à fait conforme à la description, notice de montage très bien faite (à suivre à la lettre!), enfant et parents ravis
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2013
Contexte particulier car le trampoline est installé sur une terrasse. Les conseils ont été excellents. Quelques petits soucis avec le rdv pour la livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser des petits désagréments rencontrés avec le transporteur. Nous avons fait remonté votre soucis afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe France Trampoline.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2013
Personnel aimable et disponible. mon interlocuteur connaissait les produits et pouvait me conseiller. Il est agréable de ne pas se retrouver face a un call center anonyme... Un interlocuteur unique a suivi ma commande Le délai initial de livraison n'ayant pas été tenu, mon interlocuteur s'est activement employé à me faire livrer néanmoins dans un délai compatible des fêtes de Noël. Le produit présente certaines non conformités mineures, mais je pense que le niveau de service sera la pour y remédier.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires. Notre visions est de renseigner au mieux nos futures clients avec une bonne connaissance technique de nos produits évidemment. De plus, nous prenons contact avec vous ce jour concernant vos questions sur le produit après installation. L'équipe France Trampoline.
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2013
Tout parfait ! Merci !!!
Avis traduit
M
Mª De Los Ángeles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2013
Excellent service et livraison dans le délai convenu. J'attends avec impatience l'arrivée des Rois...
Avis traduit
F
Fabrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2013
Bon conseil et bonne qualité produit.
J
Jean-yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2013
aucun problème de livraison.
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2013
Prestation impeccable: il manquait deux petits paquets perdus par le transporteur: reçus moins de 24h plus tard par expédition super-express de Franc Trampoline. Plus fort que les Rennes du Père Noël. Bravo
O
Odile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2013
J'ai été favorablement impressionnée par la vitesse de livraison et les produits correspondaient à mes attentes. Notez cependant que nous attendons de voir s'ils sont robustes sur la durée.
J
Jean-charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2013
satisfaisant
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
Le colis a été livré rapidement, bien emballé et en très bon état. 1 fois les colis ouverts les différentes pieces qui composent le trampoline semblent de bonne qualité. Les enfants sont enchantés de leur cadeau. Pour le montage, verdict au premiers beau jours lors de l'assemblage et des premiers essais du trampoline par les enfants.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2013
Aucun problème avec cet achat (trampoline Ovalie), des heures de jeu en perspective. La qualité est au rendez vous, rien à voir avec les trampoline premier prix.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
parfait
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2013
délai respecté très bon rapport qualité prix et simple a monté
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2013
bien
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
Matériel fiable et robuste , collaborateurs accueillants et réactifs , c'est parfait ! continuez comme ça !
M
Mme V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2013
Bonne prestation engagements respectes très satisfait
S
Sylvain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2013
bons conseils (page web+téléphone), livraison très rapide, trampoline de qualité...
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2013
Très bonne prestation, article de qualité livré à temps.
J
Joël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2013
Délai , modalité et date de livraison respectés. Prise de contact de la société de livraison téléphonique assurée. Excellente préparation du colis: contenu et contenant. Description et notice de montage du matériel explicites.
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2013
SITE TRES LUDIQUE ET FACILE D'UTILISATION.CHOIX IMPORTANT ET COMPREHENSION DES ARTICLES PROPOSES.RAPIDITE DU SERVICE.LIVRAISON DANS UN DELAI TRES COURT.UN SEUL SOUHAIT INCLURE DANS LE COLIS UNE EXPLICATION SUR LE MONTAGE DU PRODUIT.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, suite à notre CT, nous vous remercions pour votre avis constructif. Vous avez acheter une filet textile de rechange qui nous est normalement assez facile de montage. Nous allons réfléchir à une explication de montage pour ce genre de produit. L'équipe France Trampoline.
B
Betty M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2013
Nickel ! Livraison dans les délais et conforme, les enfants sont ravis !
O
Odile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2013
Envoi rapide et conforme
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
Très satisfaisant
E
Emmanuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
Réponses aux renseignements demandés très rapides, de très bons conseils, des offres très intéressantes. Ravie de la commande jusqu'aux produits. Merci beaucoup tout était parfait !!!
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