Français 
Y
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande au top ! Le service Conso envoie même un mail pour être sûr de la dimension exacte des produits commandés
je recommande ++++ .
P
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT Nµ. LE KIT? LES PRODUITS LES CONSIGNES I
C
Note : 5 sur 5
Je trouve dommage que les crochets ne soient pas accrochés directement sur le filet comme l'ancien filet.
M
Note : 5 sur 5
Conseil telephonique réactif et attentionné. Contente d'avoir 1 prestataire local (francais) . Mon interlocuteur m'a aussi aidé sur l'avancement de livraison car j'étais pressée.
V
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation de votre part, dommage que le service de livraison n'ait pas été à la hauteur! colis reçu 8 jours après expédition !
G
Note : 5 sur 5
Vite fait, bien fait et efficace
F
Note : 5 sur 5
Réponses à mes questions et solutions proposées rapides et adaptées.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
W
Note : 5 sur 5
Après avoir joint le service client sur WhatsApp, le conseiller ma parfaitement répondu et même envoyé un lien vers larticle quil me fallait. Super expérience de service client.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, pièces détachées disponibles, efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien, super produit, mes enfants sont ravis!
J
Note : 5 sur 5
Délai d'expédition respecté
J
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une tyrolienne et à la livraison je me suis aperçu que je ne pourrais pas l'installer. Je n'ai pas ouvert le carton et j'ai retourné le colis. J'ai payé 22 pour le retour du colis, c'est une chose, par contre, il m'a été retenu 8 sur mon remboursement pour frais logistique et je trouve cela peu correct sachant que le colis n'a même pas été ouvert...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion. Nous vous assurons qu'il n'y a pas eu de frais logistiques de 8. Vous avez été remboursé du produit, mais les frais de port pour l'envoi initial ne sont pas remboursés. Nous espérons que cela clarifie la situation. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Comme les fois précédentes, nous avons vraiment été bien accompagnés, le co tâte est facile et les conseils donnés sont clairs. Nous sommes ravis. Merci beaucoup !
B
Note : 5 sur 5
Parfait rapide en toute simplicité
E
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement, Assemblage facile,mais la tension du cable (si vous voulais une tension correcte" est difficile sans accessoire adapté. Sinon bon produit a voire dans le temps.
K
Note : 5 sur 5
Le rouleau de circulation pour la Snacline répond pleinement aux attentes. Très bien reçu par les petits-enfants.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Quality material, perfect delivery times. Well done, I wouldn't know who else to turn to for this service.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
réactif Parfait
A
Note : 5 sur 5
SAV au top Réactif et serviable
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et matériel de bonne qualité !
F
Note : 4 sur 5
L'article est conforme à mon attente. Pour la livraison tout ne s'est pas bien passé. Mauvaise note pour livraison
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande Un peu plus de soin dans l'emballage des différents colis aurai été appréciable
N
Note : 1 sur 5
ma commande s'est très mal passée dans la mesure où j'ai commandé un pack complet avec une tente Trigloo début 2024, et qu'elle n'est jamais arrivée
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Cependant, nous ne commercialisons pas cet accessoire pour trampoline de loisirs. Il semble que votre commentaire ait été laissé par erreur sur notre site. Après vérification ensemble, vous avez bien reçu lentièreté de votre commande contenant un dôme descalade et ses accessoires. Nous espérons que votre problème sera résolu par le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Bien à vous, L'équipe France Trampoline
A
Note : 5 sur 5
Service de vente et après-vente excellents. Je répéterais sans aucun doute, un 100 pour vous.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Très bon service client
T
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé une toile de saut. Avant la livraison, nous avons reçu un e-mail nous demandant de vérifier et de mesurer à nouveau les informations, car si la toile de saut ne convenait pas, elle devait être renvoyée à nos frais. Nous avons trouvé cela un bon service et une belle transparence. Nous avons tout confirmé et la toile est arrivée. Le montage n'était pas si facile (un guide de montage plus précis serait utile). Cependant, après le montage, tout était parfait et les enfants se sont beaucoup amusés. La qualité est très bonne. À tout moment à nouveau.
Avis traduit
O
Note : 5 sur 5
Du sérieux et du professionnalisme ! Un suivi et une prise d'information attentive pour assurer la justesse de la commande. Parfait !
L
Note : 4 sur 5
Site très sérieux et livraison dans les temps. Les produits sont de qualité.
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide et de qualité.
B
Note : 5 sur 5
Bonne prestation et produits de qualité
B
Note : 5 sur 5
Excellente, délai de livraison avancé de plusieures semaines. Infos d'expédition et de suivi de colis PARFAIT. Merci France Trampoline
M
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une trotinette de trampoline pour mon fils. Tout c'est très bien passé. Le service client est hyper réactif Rien à redire, site de confiance
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Très bon site. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien organisée. Produit d'excellente qualité facile à monter
M
Note : 5 sur 5
Je remercie france trampoline qui a pris ke temps de vérifier la commande avant l'envoi
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien et livraison rapide.Merci
M
Note : 2 sur 5
Après 6 semaines de temps d'expédition, j'ai enfin reçu le filet que j'avais commandé. Qualité inférieure et plus petit que le filet d'origine. Mais avec ce long délai de livraison, on est content de tout ce qu'on reçoit.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente concernant le filet que vous avez commandé. Une erreur a été notée dans l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Nous avons immédiatement corrigé cette erreur avec le transporteur. Cependant, malgré cette correction, la livraison n'a pas pu être effectuée. Nous avons attendu que le filet nous parvienne à nouveau pour le renvoyer. Malheureusement, entre-temps, nous avons rencontré une rupture de stock sur ce produit, ce qui explique le délai d'attente de six semaines. Nous nous excusons profondément pour ce long retard et les désagréments causés. Nous sommes également désolés que le filet n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. En ce qui concerne la qualité, le filet a un poids de surface de 100 g/m², ce qui le rend très résistant, et il est conçu avec un maillage très serré pour éviter que les enfants ne se coincent les doigts. Cela peut donner l'impression que le filet est plus petit, mais il se détendra avec le temps. Si le problème persiste ou si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe France Trampoline