Français 
M
Note : 5 sur 5
je suis ravie des produits fournis par France Trampoline. Qualité parfaite et correspondant totalement à ma demande Je recommande
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
C'était super et sans complications.
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
Engagement, sérieux dans les délais de livraison et professionnalisme, très satisfait des équipements et du traitement.
Avis traduit
H
Note : 5 sur 5
Prestataire très réactif et rapide. Commande passée le jeudi midi, livrée le midi :-):-) !!!
P
Note : 5 sur 5
conforme
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande.... Merci de revenir rapidement vers moi afin de me dire ce qui se passe et pourquoi ce long délai... .... et étonnant de recevoir une demande d'appréciation sur un produit que je n'ai pas encore reçu...
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Après vérification, votre commande comportant une housse de protection pour trampoline rond 3m60 et elle est mentionné comme delivrée via Mondial Relay en Octobre 2024 selon le suivi de livraison et depuis, nous n'avons pas reçu de nouvelles commandes de votre part. Nous vous prions de contacter notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre demande. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 5 sur 5
Très bon service Rien à dire
Z
Note : 5 sur 5
Nous avons passé une commande à Jump'in Spain et avons eu un problème avec la livraison du trampoline. Mais l'entreprise a entièrement pris en charge le problème et nous a offert une compensation. Nous sommes très satisfaits du traitement et de la compensation reçue.
Avis traduit
T
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de l'achat et de qualité de produit. Je vis dans le sud et le trampoline va être exposé au soleil on verra si ça tient. Seul bémol, je n'était pas prévenu de livraison en sachent que deuxième passage est facturé ***euros, heureusement j'étais à la maison. Montage bien expliqué, je le monté tout seul en une demi journée, qualité est là et les enfants sont satisfaits
C
Note : 5 sur 5
Très content de france trampoline, un peu moins du transporteur. Merci
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre marque. Le service client est disponible pour recevoir vos retours d'expérience afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. L'équipe France Trampoline
C
Note : 5 sur 5
Matériel de très bonne qualité, tout à fait conforme à nos atttentes !! Je recommande !!
L
Note : 5 sur 5
top
E
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu la commande en parfait état, l'envoi a été assez rapide et facile. Les enfants sont ravis du nouveau trampoline, c'est bien mieux que l'ancien d'une autre marque.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien mais la notice de montage terrible. Ça a été un enfer de linstaller avec des erreurs liées au manque dexplications et des retours en arrière extrêmement compliqués.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments lors du montage. Nous avons de nombreuses vidéos de montage des trampolines également à disposition sur notre site internet. Cela permet de se familiariser pleinement avec les éléments avant l'arrivée du trampoline à la maison. L'équipe France Trampoline
E
Note : 5 sur 5
Simplicité dans la commande et une grande efficacité dans le traitement de la commande et l'expédition.
A
Note : 5 sur 5
Le passage de la commande sest déroulé parfaitement bien
M
Note : 4 sur 5
communication de suivi de commande au top
M
Note : 5 sur 5
Trampoline acheté en mars 2023. Nous sommes ravis de la qualité du trampoline. De plus, nous avons eu un problème lors de la livraison (à cause du livreur et non de France trampoline) et le service client a été au top. Nous recommandons.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité
P
Note : 5 sur 5
équipe très réactifs et très bon produits
N
Note : 5 sur 5
Suite à une demande de garantie léquipe France trampoline a été très réactive et ma fait parvenir les éléments endommagés très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Parfait livraison très rapide et produit correspondant exactement à ce que nous attendions
S
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et bon rapport qualité/prix.
P
Note : 4 sur 5
BON MATERIEL,mais il manquait des pieces dans le colis donc j ai appeler au numero ecrit dans le livre de montage pour avoir le S A V ,ont devait me rappler mais le service apres vente et comme j etais a quelques jours de NOEL j ai du me fabriquer les pieces manquantes. JE SUIS DECU PAR LE FABRICANT POUR SON MANQUE DE SUIVIE DE SON SERVICE APRES VENTE
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Après vérification, nous navons reçu ni email ni message WhatsApp de votre part concernant ce souci. Pour une assistance rapide, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 56 36 04 62, entre 9h et 12h15 ou entre 13h30 et 17h30. Vous pouvez également nous écrire à ladresse suivante : contact@france-trampoline.com. Un conseiller sera ravi de vous aider et de trouver une solution adaptée. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines expériences. Cordialement, L'équipe France Trampoline
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré très rapidement, en dépit de la période de Noël.
C
Note : 5 sur 5
excellent
J
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé un contour de trampoline le 23.09.2024, car j'avais eu une bonne expérience avec la livraison d'un tapis de saut. La date de livraison indiquée était le 28.11.24, le 29.11.24, la remise au transporteur a été confirmée. Depuis, l'envoi est introuvable, comme indiqué par e-mail le 12.12.24. À ce jour, le 05.01.25, je n'ai aucune information sur si et quand je recevrai la livraison.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Mesdames et Messieurs, nous comprenons vos sentiments et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de livraison. En raison d'une inversion de commande par le transporteur, votre commande s'est retrouvée en Belgique. Nous avions demandé un retour du matériel et une livraison directement à vous, mais le transporteur l'a renvoyé hier à notre entrepôt. Le retour est en cours depuis aujourd'hui pour votre information. La gestion de votre commande par le transporteur n'a pas été bonne et nous vous prions de nous excuser à nouveau pour cela. Votre équipe Trampoline Technik
D
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et compétente. Même lorsqu'un problème de livraison est survenu de ma part, cela a pu être résolu rapidement. Tout est très beau et semble de très bonne qualité. C'est vraiment un joli cadeau de Noël.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Although intuitive and well illustrated, the assembly instructions lack explanations in Italian
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Merci, très bon produit, installation facile, notice très claire
E
Note : 5 sur 5
Très efficace 👌👌👌
O
Note : 5 sur 5
Très bien. Le tendeur est en revanche obligatoire
C
Note : 5 sur 5
Rapidité et qualité des produits
G
Note : 5 sur 5
très bon produit par contre j'ai eu deux accroche cassées de la bache de protection
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme, produit qualitatif.
F
Note : 5 sur 5
Commandé très bien ainsi que la livraison hyper rapide
J
Note : 1 sur 5
j'ai du recommandé des produits alirs que c'était une casse sous garantie.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire, car vous avez commandé un seul produit, une pince à ressort, et nous navons pas de trace dautres commandes. Êtes-vous sûr décrire au bon magasin ? Nhésitez pas à nous donner plus de détails pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe France Trampoline
P
Note : 5 sur 5
Contenu Colis conforme. En attente de la mise en place.
B
Note : 4 sur 5
La livraison s'est passée dans de bonnes conditions Le montage un peu sportif pour parvenir a une bonne tension des supports Les espaces entre les accessoires plus nombreux que le nombre d' accessoires donc un peu de bafouillage mais sans difficulté d'installation