France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.
Emballage soigné, rapidité de livraison, bon rapport qualité prix
N
Nicole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
pas d'observation= tout OK
N
Noémie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
J'avais demandé un devis pour remplacer des pièces endommagées suite à une tempête. Le devis n'était pas complet donc mauvaise surprise au moment de la commande. J'ai donc appelé le service client et je suis tombé sur une personne très compétente, ce qui m'a permis de ne commander que certaines parties dont j'avais vraiment besoin et qui n'étaient pas référencées sur le site. Au final, très contente et les produits sont vraiment de qualité.
M
Massimo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Produit conforme à la description. Service excellent.
Avis traduit
S
Sandrine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Livré dans le délai, trampoline de bonne qualité, à l'air solide et je l'espère durera dans le temps, facile a monter grâce à une notice très bien détaillé!! Je recommande
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
rapidité simplicité qualité
J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Matériel de bonne qualité
J
Jean-françois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Site exceptionnellement professionnel Très sérieux.
D
Diane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Réponse immédiate au mail de question, livraison lancée dès réception de commande, livraison comme annoncée
V
Véronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Montage facile. Toile résistante. Bon produit
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Réponse adaptée du service client à mes interrogations Le filet sans arceau se monte très rapidement et très facilement. Le produit paraît de bonne qualité et sécurise très bien le trampoline. A voir dans le temps
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Commande passée par téléphone, avec tous les conseils et le professionnalisme souhaités et un geste commercial pour la couronner. Parfait.
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Bon produit , service après vente efficace
A
Andrea B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
MERCI.
Avis traduit
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Très bonne prestation et rapidité d'exécution. Merci
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
Tout c'est très bien passé. De la commande, à la livraison.
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Livraison rapide et conforme à la demande
A
Adelheid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bon conseil, livraison rapide.
Avis traduit
R
Rene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
super rapide, très bon produit, très pro et service excellent
T
Torsten E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
L'information sur le statut de livraison était bonne et la livraison a également été rapide. La tente de trampoline est un véritable accroche-regard et un super produit.
Avis traduit
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Bon suivi de ma commande. Mais les frais de transport pour la Martinique sont vraiment exagérés. Il faudrait revoir le mode de transport
M
Marie-josée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Bonne
C
Chaussonnaud E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
correspondance exacte avec mon besoin, livraison au moment indiqué sur la commande, RAS
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Très bon service et niveau livraison, les délai sont bien respectés. Montage assez simple et les matériaux utilisés ont l'air de bonne qualitées (à voir dans le temps).
F
Ferruccio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Précision de la procédure et support client. Sûrement recommandable.
Avis traduit
M
Marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Difficile dettre Positif car la toile achetée aurait dû faire lobjet dune garantie . En effet la toile a eu une durée de vie inférieure à 5 ans dans le cadre dune utilisation modérée sagissant dune résidence secondaire. Notre précédent trampoline avait duré 17 ans avec une utilisation plus intensive. Les frais de transport offerts ne sont pas plus quun pis aller. Il y a clairement un problème de qualité chez France Trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier votre dossier et vous confirmons que l'achat de votre toile remonte déjà à 2012, il y a 6 ans donc. Ce délai dépasse en effet notre garantie puisqu'il est normal qu'une usure naturelle sopère sur la toile de saut après plusieurs années d'utilisation. Nous restons bien sûr à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question concernant votre trampoline. L'équipe France Trampoline
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bon service et très bon produit
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Produit conforme à ceux que nous recherchons, livraison très rapide. Produit de grande qualité
M
Mary B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2018
super!
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Nous avions commandé un modèle de 2,50 m de diamètre. 2 jours plus tard, réalisant notre erreur, nous avons pu modifier notre commande sans problème grâce à la gentillesse de notre interlocuteur, pour la remplacer par une commande d'un diamètre inférieur. Merci d'avoir permis cette modification. La livraison a eu lieu dans les délais sans aucun problème.
S
Susanne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
La qualité du trampoline est très bonne. Nous étions très satisfaits de l'accessibilité, de la volonté de fournir des informations et des conseils. Nous étions moins satisfaits du transporteur à ***. Pour la livraison, j'ai malheureusement dû organiser quelqu'un qui attendait chez lui pendant 4 heures pendant les heures de travail habituelles, jusqu'à la livraison. Mais la technique du trampoline n'y est pour rien.
Avis traduit
A
Andre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Je suis très satisfait de la qualité du produit commandé et de la rapidité de la livraison
M
Matthias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Employés très accommodants, livraison rapide. La livraison est arrivée à l'heure convenue. Nous sommes très satisfaits.
Avis traduit
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
tres bien rien a dire
C
Cédric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Je suis très satisfait de mon achat, très bon site et très bon sav.
A
Alexandra V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
commande d'un filet pour jump300, de moins bonne qualité que l'original
M
Marielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Produit qui semble de bonne qualité par rapport à celui que l'on avait avant. A voir dans le temps. Livraison rapide
F
Florence P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Sac excellent très reactif
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