Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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C
Christoph W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Tout va bien
Avis traduit
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Il y a eu du retard sur la livraison car le produit commandé n’était pas en stock et le délai annoncé a été décalé de 2 semaines Sinon tout s’est bien passé
Y
Yohann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Inadmissible de faire payer *** euros de frais de port alors que nous habitons sur une île où il y a un pont donc pas de problème pour les livraisons normalement donc on a dû se faire livrer chez mon frère sur bordeaux et pour couronner le tout il a été obligé d'aller chercher le colis en point relais car le transporteur n'a même pas daigner livrer à son domicile alors qu'il était chez lui exprès pour la livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque l’adresse est desservie par un pont. Malheureusement, les transporteurs comme DPD, Chronopost appliquent systématiquement un supplément qui peut varier de 20 à 25 € pour les livraisons vers les zones insulaires, qu’il y ait un pont ou non. Ces frais sont définis par leurs grilles tarifaires sur lesquelles nous n’avons malheureusement pas la main. Cordialement,
A
Aurore S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
La notice de montage n’était pas très claire à certains moments
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Très bonne réactivité, les personnels sont très courtois et attentif à la demande
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Les produits sont super. La commande est arrivée rapidement. Le retour s'est bien passé malgré une erreur de ma part. Je suis très satisfait.
Avis traduit
E
Elisabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
100 % de satisfaction !! Je peux toujours compter sur le fait que la qualité est au rendez-vous et que je reçois ce que j'attends. Ponctualité et propreté incluses !
Avis traduit
K
Konstantinos S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
rien a dire simple efficace rapide
B
Blanche V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Rapide, et très bon matériel
D
Daniel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Good
L
Laetitia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Top, surtout avec le hamac! Mes 2 fils de 4 et 6 ans y passent des heures.
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
J’ai fortement apprécié qu’un employé de votre entreprise me contacte pour vérifier ma commande avant d’envoyer l’article. Enmployé très sérieux, compétent et soucieux des demandes du client. Délai de livraison respecté.
M
Marino D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Très bonne prestation
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très bien
J
Juliette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Commande expédiée et livrée dans les temps comme prévu lors de la commande.
S
Séverine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Parfait!
M
Mathieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Super Service Apres Vente ! 1 numéro de téléphone dispo sur le site internet, ce qui devient de plus en plus rare, 1 personne très gentille qui répond tout de suite, un suivi efficace. La toile est arrivée dans la semaine suivante. Je recommande +++
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Parfait
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Matériel de très bonne qualité
M
Mehdi B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Description conforme. Convient parfaitement
M
Mariejo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Nous avons eu un arceau circulaire du haut du filet qui s'est cassé au premier montage. C'est dommage nous l'avons scotché... Pouvez vous nous le remplacer? Nous avions regardé une vidéo en ligne avant le montage c'est complémentaire de la notice pour ne pas se tromper en accrochant les ressorts. il faut monter soi même le trampoline pour savoir le démonter ensuite Bien à vous
G
Gerard O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Commende facile à faire Livraison rapide et soignée Je recommande France trampoline
C
Charline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Nous avons notre trampoline depuis près de 10 ans et sommes ravis de pouvoir commander les pièces usées aussi facilement avec un service client toujours aussi réactif et professionnel ! Merci à vous !
S
Sascha H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Produit non reçu, car le transporteur prétendait ne pas avoir trouvé l'adresse
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Veuillez excuser les désagréments avec le livreur. Si besoin, vous pouvez contacter directement le service client par téléphone ou par e-mail. Le transporteur ne nous contacte pas toujours lorsqu'il y a un problème avec votre livraison. Comme il est en contact avec vous par e-mail, il vous demande directement des informations. Il est important que vous vérifiiez régulièrement vos e-mails lorsque une livraison est imminente.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Filet de qualité ; montage facile et rapide avec les sangles très pratique.
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Il me manquait un colis qui m’a été envoyé de suite après ma réclamation
R
Rémi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Satisfait de l'achat
S
Sophie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Conseillers à l'écoute, sympathiques. Livraison rapide. Matériel de qualité.
C
Christiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
RAS
F
Franz K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Je suis satisfait de Trampoline Technik et du produit, MAIS la livraison avec Kühne et Nagl a duré environ 20 jours et cela seulement après de nombreux appels téléphoniques !!
Avis traduit
M
Marjorie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Bonne qualité, facile à monter Livraison impeccable
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Efficace et de qualité ! Enfin un service clients joignable, qui renseigne bien. Commande passée aussitôt livrée ! Merci
A
Annick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
mauvais choix de filet
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Si vous vous êtes trompé sur le modèle du filet vous pouvez toujours demander un retour de celui-ci. N’hésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils ! Cordialement,
Y
Yvette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Conforme a la description e. PAS ENCORE INSTALLÉ,MAIS DÉBALLÉ...
A
Alizé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bien, livraison rapide, produit qualitatif mais montage complexe.
J
Jean Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
merci pour votre geste commerciale, car changer le filet + tapis de protection restait très chère par rapport à un trampoline neuf.
A
Anthony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Ras
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Entièrement satisfait
Y
Yohan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Achat de pièces détachées livraison rapide dans les temps, produit conforme
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Satisfait
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