Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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J
Joselito P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très satisfait de notre achat TRAMPOLINE puis équipement supplémentaire
D
Delphine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
produits de très bonnes qualités , toile de saut parfaite.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
concernant la livraison, le trampoline est arrivé plus tard que prévu. Comme nous étions absent car non prévenu du jour de livraison, Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il nous déposerait le trampoline devant le portail alors que nous avions laissé des consignes. Il a justifié le dépôt du portail en nous disant qu'on allait pas nous le voler . Nous avons donc insisté pour qu’il dépose le trampoline chez les voisins.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site internet agréable, commande facile, délai de livraison respecté Produit conforme, bien emballé Suivi de commande impeccable Service clients professionnel et agréable, facilement joignable
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je suis très satisfaite
A
Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous recommandons France Trampoline
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Temps d'approvisionnement excessivement long et livraison en 2 fois à un mois d'intervalle. Guide d'installation très succinct et à revoir tant au niveau du texte que des illustrations
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. Nous prenons bonne note par ailleurs de vos remarques concernant notre notice d'installation, que nous faisons suivre au service concerné. L'équipe France Trampoline
S
Severine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit robuste, conforme à mes attentes. Matériel d excellente qualité. Installation rapide et facile. Livraison un peu longue mais correcte vues les circonstances. commande passé lors de la période de confinement.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande reçue le jour exact qui avait été convenu avec vous. Trampoline de très bonne qualité.
G
Gabriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Totale satisfaction concernant la livraison et - ce qui est évidemment primordial - la qualité du matériel.
T
Thomasset M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
produit de grande qualité. je suis entièrement satisfaite dommage que le délai soit si long et que la commande arrive en 2 fois je recommande tout de même le site
C
Celine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bon produit
J
Jessika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
très bon produit ce trampoline ovaline, petit bémol -la protection verte ds la longueur elle ne tient pas bien sur les barres de la structure. Dommage il faut s en arrêt la remettre. -le filet de sortis devant l échelle il devrait y avoir qqc de dur de chaq côté de la fermeture , c est la galère pour un gamin de 5ans de descendre sans tirer sur le filet qui se deforme rapidement du coup. -le panier de basket pas top pour le prix, le système d accroche est a améliorer, il abime la protection verte du trampoline Mais je recommande qd même ce trampoline pour une gymnaste c idéal pour effectuer flip salto Merci
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Des produits de très très grande qualité ! Très fière de mes achats ! Je vous remercie énormément ! Seul petit problème est la bâche du trampoline, elle est très grosses et lourde donc difficile à mettre. Je suppose qu’elle est faite pour l’hiver, mais dans ce cas une petit bâche fine suffirait pour l’été ! Cordialement
B
Baby S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Qualité conforme à la description. Solide, assemblage facile, bonne tenue, excellente qualité
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
très bon trampoline de bonne qualité et solide.
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Période de confinement non representative, sinon le suivi à été correct et aimable
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison un peu longue mais excuse vu les circonstances.
A
Amadou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Excellent service délai respecté très satisfait
C
Christele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Je recherchais un conseil technique pour un tapis de saut un peu hors dimensions basiques mais aide, un peu decue
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin que nous puissions nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous expliquer plus en détail les raisons de votre déception ? Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Très bon trampoline Difficulté à mettre le filet de protection
R
René V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
PRODUIT DE QUALITÉ ET AVEC NOTICE DE MONTAGE FACILE A LIRE ET METTRE EN OEUVRE.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande dans le contexte difficile du confinement. Retard et livraison partielle, globalement satisfaisant vu les conditions et une bonne communication du service client. Par contre les prestataires logistique pour la livraison ne sont pas au niveau, pas joignables, et pas flexible du tout. La seconde livraison à été déposée devant notre porte à la vue de tout le monde en notre absence. Le livreur à signé à notre place, validant ainsi la livraison. Une fois installé, le trampoline donne entièrement satisfaction.
S
Sandrine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produit très bien, mais délai un peu long et France Trampoline ne nous a pas tenus informés des décalages de livraison. C'est nous qui avons du les relancer plusieurs fois. Dommage.
I
Isaline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très binne qualité
B
Brigitte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Je suis déçu. La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu. Nous avons attendu presque deux mois pour la livraison. Il n'y avait pas de contact allemand, très mauvais. Description du produit dans une autre langue, insuffisante. Pour le prix, la qualité est satisfaisante. Il y avait déjà un petit trou en haut de la tente. Je ne commanderai plus rien chez ce fournisseur. Très mauvaise expérience.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre commentaire. En raison de la situation mondiale actuelle, nos chaînes d'approvisionnement n'ont pas fonctionné avec la fiabilité habituelle. Il y a probablement eu un débordement de la boutique française, c'est pourquoi nous n'avons pas pu vous répondre avec un contact allemand. Nous faisons de notre mieux pour toujours être présents pour vous et pouvoir vous aider. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre trampoline ! Votre équipe technique Trampolin.
M
Marie-pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Une hotline qui répond au téléphone ! Et à chaque fois ! C'est rare. De bons conseils car j'avais un doute sur le produit à acheter. Des informations fiables sur le produit, les dates de réception et de livraison.
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Trampoline de très bonne qualité Par contre délai moyennement respectée peut être lié à la crise Covid. Ceci ne justifie quand même une communication aléatoire en fonction de l'intervenant. Des informations contradictoires et pas simple à obtenir.
J
Jimmy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Trampoline de qualité et de taille top pour les prochains mois de confinement 😁
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait, précis et hautement professionnel . Qui plus est marchandise remarquable
C
Cyril P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bonjour reçu un article défectueux j’ai des photos pour preuve
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer l'élément défectueux, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com les photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
G
Gérald W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Matériel de très bonne qualité. Par contre, j'aurais aimé plus de photos de la bâche de protection qu'on ne peut pas mettre sans enlever le filet, ce qui est donc bien plus compliqué que je ne le pensais.
L
Laure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très bon produit, de qualité.
J
Julien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Très bon matériel ! Seulement 2points négatifs : Commande très longue mais avec le Covid on peut le comprendre. Attention livraison en suisse possible mais frais de douane et taxe élevées !!! Le reste que du positif : montage assez simple et matériel très solide ! Je recommande ce produit à tout un chacun ! Un bon compromis entre trampoline de jardin pour tous, et un trampo pro pour ses enfants qui souhaitent progresser dans les figures ! Mes enfants sont fans et moi aussi !
S
Séverine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Parfait. Je ne regrette pas mon achat pour le grand bonheur de mes enfants. Personnel serieux et sympathique
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien
E
Emilie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
ma commande en mars certes le covid mais livraison en aout... même si la qualité du produit semble bien. la durée de réception sans nouvelle n a pas été correcte. et malheureusement la taille un peu trop grand, mais ce n est pas de votre fait.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Très satisfait du produit,
T
Timothée D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
super produits, domage que les délais soient si long mais cela vaut le coup de patienter
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Les produits et services sont très satisfaisants
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