Français 
C
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Équipement de sport parfait pour nos enfants
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livre dans les délais et produit de qualité.
A
Note : 1 sur 5
Contente car trouve les montant quil manquait à très bas prix. Mais très mécontente du délais de livraison commande en avril livre en septembre De ce fait mes enfants nont pas pu profiter de leur trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. L'équipe France Trampoline.
F
Note : 5 sur 5
Excellent!
U
Note : 5 sur 5
Super service, conseils compétents par téléphone, informations sur la livraison et bonne qualité du tapis de saut.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit parfait aux attentes!
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme aux prévisions. Pas de soucis de taille très contente produit de bonne qualité parfait Produit très compliqué à trouver car trampoline de grande taille il n y en a pas sur d autre site
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit acheté, le service client est disponible et réactif. Seul petit bémol le délai de livraison... Sinon jaurais mis 5 étoiles
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit conforme à la demande Solide Très bon rapport qualité prix Installation ok
E
Note : 1 sur 5
Chronopost avait beaucoup de retard supplément prit pour livraison en 48h résultats livraison en 4 ou 5 j
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour. Cette expérience est assez rare et n'est pas à la hauteur du niveau de prestation de notre site. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous remonterons cette information auprès de notre service de livraison afin d'améliorer la qualité de ce dernier. Bien à vous, l'équipe France Trampoline
O
Note : 5 sur 5
Commande, paiement, livraison, tout s'est bien passé et rapidement. Le téléphérique de 30 m est un très bon produit, matériaux stables, effort de montage moyen, mais il vaut mieux être à deux. Premier test de résistance, l'anniversaire des enfants a bien résisté. Recommandation d'achat claire.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Matériau défectueux ! Pas de garantie ! J'ai acheté le trampoline Oval 430 il y a environ un an (2019). Apparemment, en raison d'un défaut de matériau, le métal d'un des tubes était presque cassé. *** En tant que garantie, on m'a envoyé un tube de remplacement avec une épaisseur de matériau plus importante, mais qui ne s'adapte pas aux autres pièces. Ce n'est qu'après l'intervention de mon avocat que j'ai été remboursé.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. En effet, nous avons eu un petit défaut sur une série de ces modèles - cependant, nous avons proposé des pièces de rechange pour restaurer le trampoline. Peut-être que ce modèle n'était pas adapté à vos besoins. Les trampolines Ovalie sont adaptés à toute la famille pour un usage récréatif. Si vous avez besoin d'un modèle résistant pour des sauts dynamiques, notre série Apollo Sport est mieux adaptée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des recommandations. Votre équipe Trampolin Technik
E
Note : 5 sur 5
parfait
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Top merci
C
Note : 4 sur 5
tres bien, immediate
S
Note : 4 sur 5
Du personnel très sympathique, à l ecoute et de bon conseil.
P
Note : 5 sur 5
Nickel, commande envoyée rapidement
E
Note : 4 sur 5
Parfait ; Il manquait un arc qui a été réexpédié en 8 jours
J
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
Produit en rupture de stock, donc délai très long avec peu de visibilité sur l'échéance de réapprovisionnement. Sinon, très bonne qualité du produit, et c'est ce que je recherchais, donc continuez avec ce type de gamme différent de la concurrence.
B
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas fini d être livrée. Aucun rappel de france trampoline quant à la livraison alors que promesse de s en occuper et de me tenir au courant. Commande passée en mars il me semble... Franchement honteux. Le livreur est passé pdt que j'étais en vacances...puis sans prevenir pour venir récupérer une commande que je n'avais même pas reçue. Enfin il m'ont livré les 3 quart de la commande tjrs sans prevenir ni par mail ni par texto pour trouver une date.heureusement, ce jour là j'étais présent...que dire après tout ça !!
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes cependant désolé concernant ce problème de communication, nous avons en effet bien pris connaissance du retour de votre commande et avons fait tout notre possible pour qu'elle revienne vers vous dans les plus brefs délais. Cette expérience ne reflète pas la qualité de nos service habituels et nous tenons à nous excuser auprès de vous pour cela. N'hésitez pas à nous contacter à contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline.
N
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais souci dans le suivi de livraison. un délai était annoncé (2 mois) et n'a pas été tenu. J'ai appelé une première fois( au bout de 3mois) et on n'a pas pu me donner d'informations sur la livraison. C'est bizarrement lors d'un envoi de mail où je menaçais d'annuler ma commande que j'ai reçu un mail de suivi de livraison dans les jours qui ont suivis.
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit et de fabrication française 👌
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix !
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
Produits pas tout à fait conformes. Délais de livraison non respectés
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous connaissons en effet des délais de préparation et de livraison plus long qu'à l'habitude sur cette période de l'été. Grâce à votre retour, nous avons déjà remonter cette information et allons travailler sur ce point pour améliorer nos services. Avez-vous finalement pu confirmer la compatibilité de vos pièces de rechanges ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@france-trampoline.com
B
Note : 5 sur 5
Très bien vu
M
Note : 1 sur 5
déçu, car nous avons attendu au moins 4 mois pour recevoir notre commande et nous n'avons même pas eu de ristourne
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci à vous pour ce commentaire. Malheureusement, suite à cette crise sanitaire, nous subissons quelques complications concernant le réapprovisionnement de nos produits, ce qui explique le retard de votre commande. Sachez que nous faisons tout notre possible pour mettre à jour nos délais et communiquer au régulièrement avec nos clients. Nous sommes bien évidemment désolés pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 5 sur 5
.commane rapide. Par contre, site pas tres clair - les dimensions dans le panier ne correspondaient pas a celles sur la photo. J'ai du vous contracter par mail pour verifier avant de passer commande
R
Note : 4 sur 5
BON
É
Note : 5 sur 5
qaa
M
Note : 5 sur 5
Commande et livraison sans aucun soucis Le trampoline est top de très bonne qualité Le montage est long et assez compliqué il faut etre au mii s 4 personnes heureusement quil t a des videos sur le site France trampoline Je recommande +++
S
Note : 5 sur 5
*****
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Une entreprise de confiance qui fournit du matériel de qualité mais des ruptures de stock regrettables surtout en été ou lon se sert de son trampoline
P
Note : 5 sur 5
Commande livrée selon les indications et dans les temps. Prestation sérieuse et professionnelle. Merci
V
Note : 5 sur 5
prestation rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
Bonne qualité des plastique et de la structure métallique. Montage facile .
L
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description. Mon petit-fils de 2 ans se régale !!
G
Note : 4 sur 5
Kit d'ancrage pas adapté, sangles trop longues ???