Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Navigation facile, personnel à l'écoute et efficace.
A
Adelaide G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Super vendeur, tŕès sérieux .
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Rien à redire.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Tout était parfait et bien conditinné
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
tres bon produit, satisfait hormis les 2 mois d'attente avant de recevoir la commande mais nous en etions informés à la commande
C
Charlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bon produit mais délai de livraison extrêmement long
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Nous sommes très satisfait de notre trampoline. Malgré les difficultés liées à la pandémie actuelle, France Trampoline à fait preuve d'un grand professionnalisme !
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Facilité exactitude et renseignements parfaits et rapides, produits de tres bonne qualité je conseillerai France trampoline sans hésitation Merci pour vos bons services
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Matériel de qualité, sécurisé, donc idéal pour les enfants. Les téléconseillés se sont montrés disponibles et ont répondus à nos attentes, tout en nous guidant sur les meilleurs offres. Merci
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tres bien
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
matériel de qualité utilisé de nombreuses années
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Efficace, réactif, disponible et produits d’excellente qualité qui sont suivi dans le temps (modèles). Bravo! Je recommande!
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
L’attente a été longue mais pas déçue : Très bon matériel ...
É
Éric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le service a été excellent. Nous nous sommes trompés en commandant (nous avons commandé deux produits et les délais de disponibilité étaient différents, donc j'ai tout fait en une seule livraison). C'était un cadeau et il n'allait pas arriver à temps à cause de l'erreur, j'ai envoyé un écrit et ils m'ont immédiatement contacté et ont résolu le problème sans frais.
Avis traduit
H
Heloise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bonne qualité de trampoline mais très long à monter, il faut avoir de la force. On a toujours pas réussi à monter l'échelle...Dommage que le délai de livraison ait été si long et que nous ayons reçu l'ensemble en plusieurs fois (6-8 semaines d'intervalle)
S
Sarah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Dommage que la livraison ait pris si longtemps même si je comprends le contexte COVID mais quand même plusieurs mois . Et surtout 2 livraisons séparées le trampoline au bout de 3 mois et le kit d'ancrage encore 2 mois plus tard... Sinon contact téléphonique efficace pour avoir des informations sur les délais et modifier une adresse de livraison vu le retard. Dommage que les coordonnées téléphoniques n'aient pas été modifiés en même temps que l'adresse. Cela a généré quelques quiproquos avec le livreur....
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
La période (en plein confinement) n'etait pas très propice pour une commande mais elle a abouti. Merci à vous
A
Annie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Il est très satisfaisant de trouver des pièces de rechange pour un trampoline acheté voici quatre ans. Et c’est aussi très satisfaisant de découvrir que la qualité des pièces de rechange est aussi bonne, voire meilleure, que les originales. La livraison a été assez rapide et remise par un transporteur sérieux et sympathique. Je recommande France-trampoline à mes connaissances susceptibles d’acheter un trampoline de qualité.
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
bien
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
tres bon produit de très bonne qualité
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Ok
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
La personne que j'ai eu à vraiment pris le temps de m'expliquer ,mes Enfants sont très content.
P
Pierre-yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
RAS tout s'st bien passé - pas de stock au moment de la commande mais il y a eu un mail pour nous en expliquer la cause.
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tres bien!
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Commande d'un trampoline avec accessoires. Le filet reçu ne fonctionnait pas (trop court) Après 2 réclamations, reçu un nouveau filet qui ferme parfaitement bien. Donc satisfait du SAV et de la qualité
M
Marie-claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
A part le délai entre la commande et la livraison beaucoup trop long cause probable la covid, très bonne prestation
M
Marine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
RAS produit conforme à la description Livraison dans les délais indiqués à la commande
J
Jean-françois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
delai un peu long
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
RAS
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
RAS
S
Solena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Commande très vite arrivée, conforme à la description. Coussin de bonne qualité.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
parfais rien à ajouter
B
Blandine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison inadmissible, le délai de plus de 2 mois après le deconfinement je comprends donc livraison prévu pour mi juillet, mais après le delai annoncé pas de livraison, obligé de relancer, nouveau delai annoncé pour le 1 septembre, donc encore plus d'un mois de delai, et encore une semaine après ce delai annoncé au 1 septembre pour le recevoir !
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons pris soin de mettre à jour dès que possible nos délais sur notre site mais nous n'avons malheureusement pas pu contacter tous nos clients de manière individuelle. Nous en sommes évidemment désolés et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
En confiance !
N
Nicole T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Tout est ok
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rien à redire, l'attente a été longue mais justifiée vu la crise sanitaire. De plus, j'ai toujours eu une réponse à mes questions. Merci
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Petite remarque concernant le reste à livrer Il aurait été souhaitable de tenir informé le client du reste à livrer une semaine avant la livraison par exemple. Sinon très bon produit de qualité
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Je suis très satisfait. Communication excellente et la date de livraison promise a été respectée.
Avis traduit
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Dommage pour le délais de livraison, 2 mois après la commande donc arrivé après l'été.
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