France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le filet d origine est devenu dangereux après 5 ans un enfant est passé au travers. Avantage produit toujours dispo mais gros problème de logistique livraison . Plus d un mois sans que vous ne sachiez même où était le produit . Puis après plusieurs appels, dossier repris par personne compétente et filet livre le lendemain !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Le colis avec le nouveau filet a été perdu par le transporteur. Selon Mondial Relay, les délais de traitement de litige sont de 30 jours, donc le renvoi du produit a malheureusement pris un mois. Nous nous excusons pour ces circonstances et faisons notre maximum pour répondre au plus vite aux soucis de nos clients. Nous espérons que le nouveau filet vous apportera entière satisfaction et nous souhaitons à votre famille un bel été sur votre trampoline! Bien à vous, l'équipe France Trampoline
O
Oscar Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Tout va bien Excellent service
Avis traduit
S
Serge J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bon produit, bon service
K
Kacper S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Juste la livraison, cétait difficile de ce contacter avec le livreur.
C
Charlene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Site très professionnel avec livraison rapide
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Parfait
A
Afra H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
La livraison de ma couverture de trampoline était comme annoncé et la marchandise est comme décrite - donc je suis très satisfait ☺️
Avis traduit
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Colis reçu dans les délais. Matériel de très bonne qualité. Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous vous recommandons à tous nos proches.
L
Lars R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Super qualité, excellent service !
Avis traduit
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Nous sommes très satisfaits du dôme d'escalade et de la balançoire commandés. Très jolies couleurs et articles de qualité. La livraison s'est passée comme prévu. Il manquait un accessoire qui m'a été renvoyé très rapidement.
C
Cornelia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Parfait
Avis traduit
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bon produit. conforme à la description.
M
Marie-line L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon conseil, ils ont même retrouvé ma facture d'il y a 6 ans pour vérifier si le poteau de remplacement commandé était le bon (ce qui n'était pas le cas)!
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très rapide et matériel de très bonne qualité
A
Alex A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Parfait
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Conseillère téléphonique très pro, livraison rapide et trampoline de très bonne qualité
C
Claude Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bon sav
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très sérieux
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Parfait
C
Christelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Très satisfaite
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Bonjour, J'aurai aimé en plus de commande avoir quelques crochet en plus pour maintenir mon filet. En effet, j'ai acheté un nouveau filet l'année dernière et les crochets en plastiques sont de mauvaises qualité. J'avais spécifié ce besoin lors de ma commande.
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Parfait !
D
Damien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
commande impeccable, produit reçu rapidement. Montage relativement facile, schéma qui pourrait être un peu plus précis. Sinon rien a redire site fiable.
S
Stephanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
parfait, toujours ravie de ce que je commande sur France Trampoline.
C
Ciret N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Efficace
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
J'ai été bien conseillé et ma demande a été traitée rapidement, de sorte que la marchandise était super rapidement dans notre jardin. Tout simplement top. Très recommandé.
Avis traduit
A
Alizée A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Très bon produit et un service client très réactif et serviable !
O
Odile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
tres bien
L
Laeticia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très satisfait du produit
I
Ingrid N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Le filet est conforme à la description et convient parfaitement . Livraison rapide. Je recommande ce site.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Très bien le dome plaît bcp à mes enfants
N
Noémie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Commande reçue rapidement et sav efficace
M
Martine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Parfait
A
Alyson V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
la notice de montage manque d'explications et les schémas ne sont pas assez détaillés. le montage de la structure est bien plus difficile que montré sur les vidéos de montage sur le site.
M
Marie-jeanne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
correcte
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
satisfait.
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très bonne écoute client et assistante téléphonique de qualité pour aider à sélectionner le produit adapté au besoin.
P
Peter R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
La livraison a été très rapide et le filet d'une super qualité. Malheureusement, la taille ne convenait pas. Pourquoi ne pas simplement prendre le diamètre du tapis de saut, je ne comprends pas, mais le retour n'a pas été un problème. Je recommanderais volontiers. Cordialement
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Très bien
H
Herbert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Livraison rapide et bonne
Avis traduit
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