France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
le guide de montage est peu compréhensible et le montage trop complexe et il ny pas de hot line le samedi !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos trampolines sont conçus pour pouvoir être assemblés sans intervention de professionnels, et sont livrés avec une notice de montage. Certains modèles, notamment les grandes tailles, sont plus longs à assembler, mais nous n'avons jusqu'ici pas eu de retours négatifs de la part de nos clients concernant le montage. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions. En dehors de ces horaires, vous pouvez consulter nos guides en ligne. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
C
Carole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Le produit que l'on m'a envoyé n'est pas le bon. Je dois faire des démarches pour le renvoyer, suite à une erreur d'envoi. Je ne suis pas du tout satisfaite, contrairement à la 1ère commande que j'avais fait, il y a quelques années.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, dans le cas d'un retour de produit demandé par le client, s'il n'y a pas eu d'erreur de préparation sur la commande, le retour est au frais du client. dans votre cas, le produit reçu est bien celui qui a été commandé lors de la validation en ligne. Les conditions générales de vente s'appliquent donc. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute demande complémentaire, ou pour toute réclamation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
J'ai réglé un supplément pour être livré le lendemain au lieu de cela çe fut au bout de 5 jours et j'attends toujours des explications de votre part car j'ai l'impression que ce genre de livraison est *** pour nous soutirer des euros
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci de nous avoir remonté ce commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, que nous partageons, concernant la qualité du service de livraison qui est loin d'être au niveau des promesses engagées. Votre dossier est en cours de traitement par notre service client pour un remboursement des frais de livraison. Nous vous adressons toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
E
Emilie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
super au niveau de la livraison mais decu pour le montage trop dur et mal explique nous avons mis presque1 journée à deux personnes...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Avant toute commercialisation nos produits sont testés et validés tant dans leur utilisation que dans leur montage, et le Propulse n'a bien sûr pas dérogé à la règle. En tant que trampoline conçu pour une intensive utilisation professionnelle, son assemblage demande certes plus de temps que pour un trampoline de jardin classique, toutefois nos différents tests n'ont pas révélé de difficulté particulière. Afin que l'on puisse corriger la notice de montage ou même revoir certains éléments du produit pour une prochaine version, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer ce qui vous a posé problème à ladresse contact@france-trampoline.com ? Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
F
Fernando I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
la couture c'est defait au bout de quelques minutes. Un produit assez cher pour un qualité de couture pas adapté
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Ce problème de couture n'est pas normal en effet, pourriez-vous nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons alors voir ensemble comment procéder au remplacement de la pièce si besoin. Restant à votre disposition, l'équipe France Trampoline
A
Arnaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Déçu car le range chaussure n'est pas adapté pour l'Ovalie 360.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Notre range-chaussures est normalement compatible avec tous les modèles et toutes les marques de trampolines : auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com, nous pourrons alors voir ensemble pour un échange ou un remboursement du produit ? Nous restons à votre disposition, cordialement, l'équipe France Trampoline.
M
Magali R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
bonjour lors de la commande l'artcile n'apparaissait pas en cours de réapprovisionnement et la livraison qui apparaissait etait indiqué au 17 mai. j'ai contacté votre service pour savori quand je serai livrée et c'est alors que votre prestataire logistique m'a adresser un message le 16 mai le RDV n'a pas pu etre pris pour honorer le 17 mai alors que j'avais pris les dispositions personnelles pour le receptionner il a finalement ete reçu le 21. j'ai du organiser d'autre disposition pour l'anniversaire de mon fils le 19 mai. j'ai adressé une reclamation a votre service et attend la confirmation de l'envoi d'un article en compensation.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Votre dossier est en cours de suivi par notre service client. Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
C
Catherine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Défaut de livraison. Après 5 échanges téléphoniques, je finis par apprendre que le transporteur a égaré le colis. Un nouveau colis doit mêtre envoyé. J'attends...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. En effet et après vérifications, votre dossier est bien en cours de traitement de notre côté. Nous faisons notre maximum pour résoudre la situation au plus vite. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
retard de livraison sans aucune explications
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère que lors du passage de votre commande, le filet était en cours de réapprovisionnement. Cette information est indiquée sur la fiche produit et rappelée dans le panier lors de la validation; elle vous aura probablement échappé au moment de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
N
Nicole K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Délai de livraison long Tente pour trampoline un des arceaux avec élastique casse
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce délai de livraison en Mondial Relay qui a en effet été plus long qu'à l'accoutumée, mais qui reste malheureusement indépendant de notre volonté. Par ailleurs, concernant votre arceau cassé, cela n'est pas normal en effet : pourriez-vous nous adresser une réclamation par email à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on vous renvoie les pièces abîmées? Dans cette attente, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Une partie du matériel est arrivé endommagé. 3 des 5 pièces en plastique, situées au sommet des tiges métalliques sont arrivées, cassées. L'emballage n'était pas assez bien fait. Ces pièces plastiques auraient pu être mieux protégées, car très fragiles.
C
Caren C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Le produit est parfait, mais j'ai été très déçue des conditions de livraison. Le prestataire choisi demande au client d'être présent un jour en semaine entre 8h et 19h, sans pouvoir au moins garantir une livraison le matin ou l'après midi avant le matin même de la livraison. Bref, soit vous prenez un jour de congé entier juste pour cela, soit... tant pis pour vous! J'ai écrit à France Trampoline pour leur signaler, mais aucune réponse... décevant!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les créneaux de disponibilité de livraison des transporteurs ne relèvent malheureusement pas de notre volonté, et s'ils ont à cur de fournir la meilleure qualité de service possible, cela peut parfois s'avérer insuffisant. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
La livraison a été très mal gérée. Retard de 3 jours sans aucune explication alors que cétait une livraison expresse. Nous avons dû rappeler le sav pour avoir des nouvelles
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Ce retard malheureusement indépendant de notre volonté ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Barbier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Matériel conforme mais des problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre panier de basket ait été reportée suite à la prise de RDV avec le transporteur. Nous vous souhaitons de très bons moments sportifs et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je n ai pas eu de réponse à ma reclamatio suite à un problème de livraison grave
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. D'après nos informations, dans votre email datant du 4 mai dernier vous indiquiez avoir trouvé une solution avec le transporteur pour la livraison de votre colis. Pouvez-vous nous renvoyer un mail à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois ça n'était pas le cas? Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Trampoline de bonne qualité et facile à monter . Par contre livraison plus que hors délai ... de 2 à 4 jours assurés nous sommes passés à 14 jours... mon fils nont donc ou avoir son cadeau à temps... très déçu
C
Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Difficultés à monter le trampoline notice trop succincte et pas de livre explicatif comme prévu
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci davoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le montage de votre trampoline vous ait posé des difficultés. Aviez-vous téléchargé la notice de montage comme indiqué lors de votre commande ? Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, léquipe France Trampoline
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Livraison tardive malgré les suppléments payés pour une livraison sous 48h Du coup il est arrivé trop tard pour que les enfants en profitent pendant leur semaine de vacances.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet après vérification, il s'avère que la livraison de votre trampoline a pris plus de temps que prévu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette défaillance du transporteur qui ne reflète pas la qualité de service que nous proposons. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire, et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
R
Régine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Bon produit, seule la livraison était catastrophique, société à éviter..
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire et toutes nos excuses pour ces désagréments concernant la livraison de votre commande, qui n'a manifestement pas été à la hauteur de la qualité de service que nous proposons. Nous prenons note de votre retour et ferons en sorte que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Marie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
La description du filet de trampoline était peu claire et ne correspondait pas à la photo : résultat un produit inutilisable...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas retrouvé de dossier ouvert auprès de notre service clientèle concernant votre dossier. Pourriez-vous nous préciser plus en détail ce qui ne convient pas, ou nous envoyer une photo à l'adresse contact@france-trampoline.com, afin que l'on puisse réfléchir à une solution ? Cordialement, l'équipe France Trampoline
S
Stéphanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
A peine 15 jours d tuilisation et le tour du trampoline est décousu, craqué... Pas de la qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très surpris de votre remarque concernant la qualité du coussin de protection que vous avez commandé, conçu pour résister à un usage familial du trampoline. Pourriez-vous nous envoyer quelques photos à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons alors voir ensemble comment trouver une solution à ce problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
S
Sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Il manque 4 ressorts dans ma commande ; Assemblage parfois difficile
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation de votre commande : les 4 ressorts manquants sont en cours d'acheminement, vous devriez les recevoir très vite! Cordialement, l'équipe France Trampoline
E
Elodie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Je suis déçue de la mise en page de votre site web car j étais persuadée d'avoir un panier de basket offert si je commandais un trampo foot. Jusqu à la.finalisatuon de ma commande, il.m'etait.noté "panier de basket offert". A aucun moment j ai.vu que c était sous certaines conditions. Je trouve donc que c est ***.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés de cette incompréhension! L'offre du panier de basket était en effet soumise à une condition de montant minimum de commande et ne s'affichait dans le panier que s'il remplissait cette condition. Il est probable que lors de votre navigation sur notre site, vous ayez ajouté des produits à votre panier mais que vous avez ensuite retirés pour passer commande. Ainsi l'offre est restée affichée alors même qu'elle ne pouvait plus s'appliquer. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette déception et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
A
Alain K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline
M
Marie-jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
D
Damien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Produit correct, délais un peu long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet et comme annoncé lors du passage de votre commande, ce produit était en cours de ré-approvisionnement au moment de votre achat. Il a pu vous être expédié 7 jours plus tard, toutefois la livraison en point relais prend toujours un peu plus de temps que la livraison directe à domicile. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
N
Norbert H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Livraison super rapide, commandé jeudi, arrivé lundi. -
Avis traduit
D
David N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le produit reçu ne correspond pas complétement à ma demande
M
Margaret D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Livraison rapide Un peu déçu par la finition du produit
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Malgré une vérification par téléphone des bonnes dimensions de notre trampoline acheté il y a 5 ans, les pièces fournies étaient trop grandes. Mon mari a dû les recouper chaque poteau commandé...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes désolés que les pièces de rechange n'aient pas convenu malgré notre vigilance. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter avant le montage afin que l'on voie ensemble ce qui peut être fait pour vous éviter de modifier les pièces. Nous restons à votre disposition, cordialement, l'équipe France Trampoline
C
Christophe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2019
C'est la première fois qu'une commande se passe de cette façon et j'en suis vraiment déçu. La commande à été préparé uniquement après le règlement administratif. Donc un délai de livraison allongé pour une commande de moins de *** .
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Pour des raisons techniques et informatiques, il arrive en effet que les commandes ne soient préparées qu'à la réception du règlement dans le cas de paiements administratif sur facture. Nous faisons notre possible pour réduire au maximum les délais de traitement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
M
Mathieu M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bon produit et service mais j'ai quand même pris un risque car le site ne spécifie pas la longueur du ressort que j'ai commandé. J'ai du compter le nombre de spires, et effectivement le ressort convenait parfaitement
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Dans le cas du ressort pour le trampoline de fitness Minimax, la longueur du ressort est indiquée dans la description longue (88 mm). Nous prenons bonne note de votre remarque et avons ajouté cette info dans les caractéristiques techniques afin qu'elle soit plus facilement identifiable à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute remarque. Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Livraison + délais ok En revanche, les arceaux en fibre de verre d'origine étaient dotés d'un élastique qui les reliaient les uns aux autres, ce qui fait qu'on avait 2 grands demi-arceaux plus simples à installer, c'est regrettable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet nos nouveaux arcs en fibre de verre ont été désolidarisés pour des raisons techniques, logistiques et fonctionnelles. Leur efficacité et leur solidité reste bien sûr équivalente à notre gamme précédente. Nous vous souhaitons d'agréables moments sur votre trampoline ! Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Le produit, tendeurs pour coussin de trampoline est présenté et livré sans aucune explication de montage et ne correspond pas au produit d'origine cousu sur le coussin
M
Marie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Difficulté pour installer le filet d'intérieur, avons suivi des vidéos en ligne mais pas simple...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés de lire que la pose de votre filet vous a semblé difficile. Nous avons en effet essayé de documenter au maximum les différentes étapes à suivre pour installer simplement et sans intervention obligatoire d'un professionnel un filet d'habitation, au travers d'un guide de montage mais également de vidéos pas-à-pas. Afin de compléter les informations fournies par ces supports, ou pour toute question ou conseil concernant votre filet ou sa pose, notre équipe d'experts se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone ou par email : n'hésitez-pas à les solliciter, ils se feront un plaisir de vous répondre! Cordialement, l'équipe France Trampoline
N
Nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Notice de montage pas assez précise. Pas suffisamment de rebondissements, pas assez souple
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas complètement convaincu. Nos clients sont habituellement très satisfaits de ce trampoline qui est conçu pour permettre aux très jeunes enfants de s'initier en douceur, et sans aucun risque pour leurs articulations, aux joies du trampoline. Accessibles aux tout-petits, dès 12 mois, il a volontairement été imaginé avec des élastiques et non des ressorts, ce qui explique en effet ses rebonds plus doux que sur un trampoline classique. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
W
Walter G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Je parle du service et pas du produit que je nai pas encore déballé. Je ne suis pas content davoir vu le prix tu trampoline descendre le lendemain de mon achat. Je vous ai contacté à 2 reprises par email pour exprimer mon mécontentement mais aucune réponse à ce jour.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons vérifié mais n'avons malheureusement reçu aucun email de votre part, ce qui explique notre absence de réponse. Le trampoline JumpUp que vous avez commandé faisait en effet partie de nos produits soldés; le lendemain de votre achat la période de 3è démarque de nos soldes s'ouvrait et la remise sur ce produit a en effet été plus importante. Nous sommes désolés de ce contre-temps; n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 05 56 36 04 62 pour plus d'informations. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Achat d'un filet de remplacement sur un trampoline "France trampoline". La longévité de l'original justifiait le prix doublement supérieur de celui de remplacement, comparativement à ce que l'on trouve dans le commerce, car promis à l'identique. Cependant le produit reçu est bien plus fin, les attaches de base du filet sont sans système de fermeture et finissent par se détacher, ce qui me laisse dubitatif sur la qualité du produit. J'espère qu'il saura se montrer aussi résistant que l'ancien vu le tarif. Cordialement
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