Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 116 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Mickael P.

Publié le 14/04/2023 à 09h33 suite à un achat du 10/03/2023

Livraison rapide et soignée.

Frédéric M.

Publié le 13/04/2023 à 21h11 suite à un achat du 19/03/2023

Nickel

Géraldine M.

Publié le 13/04/2023 à 18h14 suite à un achat du 19/03/2023

Délais respectés, commande conforme aux attentes

Andre R.

Publié le 13/04/2023 à 13h30 suite à un achat du 21/03/2023

Tre beau les enfants sont contents

Annie H.

Publié le 13/04/2023 à 13h29 suite à un achat du 22/03/2023

RAS Tout sest bien passé Livraison rapide

Fabienne V.

Publié le 13/04/2023 à 12h36 suite à un achat du 17/03/2023

le service après-vente est EXCEPTIONNEL, vraiment vous avez été efficace et réactif suite aux trous dans le premier filet du trampoline. C'est très agréable d'avoir un interlocuteur compétent et compréhensif et je vous en remercie beaucoup.

Carine V.

Publié le 13/04/2023 à 11h34 suite à un achat du 17/03/2023

Livraison rapide. France trampoline est une valeur sûre dans le domaine du trampoline, dommage que les filets de réassorts n'aient pas la qualité du filet d'origine: un crochet cassé net à l'installation et un accès sans double porte.

Réponse de France Trampoline Publiée le 19/03/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance dans nos produits et dans notre marque. En effet, vous avez acheté votre trampoline Ovalie 430 en 2014 et nous étions sur un filet textile de 160g/m². En 2018, nous avons revu toutes nos gammes et afin de mieux les différencier nous avons décidé de passer sur un filet de 100g/m² sur la gamme Ovalie. Toutefois, le filet premium est toujours présent sur nos gammes Boost'Up, Octopulse et Apollo Sport. Quant à l'ouverture du filet, suite à une nouvelle norme, nous ne sommes plus en mesure de fournir des ouvertures en portefeuille ou avec une fermeture éclaire en L. Si vous avez des questions complémentaires, nous restons disponible par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par email contact@france-trampoline.com

Genevieve C.

Publié le 13/04/2023 à 08h31 suite à un achat du 09/03/2023

tres bien renseigner. commande bien suivie.

Marc R.

Publié le 13/04/2023 à 08h20 suite à un achat du 24/03/2023

produite cohérent avec le produit déjà acheté par le passé

Mercedes C.

Publié le 12/04/2023 à 21h51 suite à un achat du 20/03/2023

J'ai deux lits rectangulaires 500 depuis 2 ans dans mes maisons rurales Villa Ambasaguas Cangas de Onis. Et je suis ravi. Ils sont résistants au soleil et à l'eau. Ils ont des pièces de rechange pour toutes les parties. Je n'ai changé que 2 ressorts en 2 ans. Le filet est génial. Je ne sais pas, on peut mettre les doigts et ainsi ils ne peuvent pas se blesser ni endommager le filet. En résumé, un achat génial.

Avis traduit

Arnaud W.

Publié le 12/04/2023 à 21h35 suite à un achat du 20/03/2023

Très bien le site est clair et l'objet conforme. envoie rapide

Chantal R.

Publié le 12/04/2023 à 18h14 suite à un achat du 22/03/2023

Qualité des produits

Francoise G.

Publié le 12/04/2023 à 14h54 suite à un achat du 21/03/2023

Jai eu besoin dun renseignement et la personne à qui jai parlé a été très sympathique et a répondu à mes questions de façon précise. Jai passé commande et le produit souhaité a été livré très rapidement. Je suis très satisfaite de la qualité de vos produits et de vos services également.

Adeline E.

Publié le 12/04/2023 à 13h19 suite à un achat du 22/03/2023

Nous sommes ravis de notre achat sur ce site

Maryse G.

Publié le 12/04/2023 à 12h16 suite à un achat du 18/03/2023

Bon produit. A l'air solide. Notive montage clair

Margaux A.

Publié le 12/04/2023 à 11h34 suite à un achat du 21/03/2023

Très bon produit

Patricia B.

Publié le 12/04/2023 à 08h56 suite à un achat du 22/03/2023

Parfait

Lorena Fernanda G.

Publié le 12/04/2023 à 08h23 suite à un achat du 22/03/2023

Tout parfait, très rapide

Avis traduit

Naouel Y.

Publié le 11/04/2023 à 21h51 suite à un achat du 20/03/2023

Site très fiable livraison très rapide parfait

Jimmy L.

Publié le 11/04/2023 à 21h18 suite à un achat du 20/03/2023

Super ! Merci

José S.

Publié le 11/04/2023 à 17h24 suite à un achat du 19/03/2023

L''envoie de mon colis en Belgique a été très rapide Bon produit et conforme a la commande

Sylvie P.

Publié le 11/04/2023 à 16h56 suite à un achat du 20/03/2023

Tapis de saut correspondant parfaitement à mon trampoline.

Thierry M.

Publié le 11/04/2023 à 10h28 suite à un achat du 19/03/2023

excellent

Ulf H.

Publié le 10/04/2023 à 21h39 suite à un achat du 22/02/2023

Boutique en ligne bien structurée, l'expédition s'est bien et rapidement déroulée. Le produit était comme décrit et a été utilisé avec succès. Donc, très recommandé.

Avis traduit

Sandrine G.

Publié le 10/04/2023 à 21h20 suite à un achat du 19/03/2023

Très bon produit et super pour les pièces détachés

Laura S.

Publié le 10/04/2023 à 18h55 suite à un achat du 18/03/2023

Bon contact avec un commercial qui connaît son produit. Livraison niquel. Pas de pb au montage. Super produit rien à redire :)

Marie-noelle P.

Publié le 10/04/2023 à 18h50 suite à un achat du 17/03/2023

Le produit correspond tt a fait a nos attente . Belle qualité . Merci

Bertrand T.

Publié le 10/04/2023 à 14h13 suite à un achat du 18/03/2023

Produit de qualité relativement facile à monter

Christian D.

Publié le 10/04/2023 à 14h11 suite à un achat du 20/03/2023

tres bonne entreprise materiei commander recu tres rapidement tres bonne qualite bien placer

Sylvie P.

Publié le 10/04/2023 à 09h57 suite à un achat du 21/03/2023

Livraison rapide dun matériel de qualité 👍

Rémi T.

Publié le 10/04/2023 à 08h54 suite à un achat du 20/03/2023

J'ai commandé des produits pour réparer mon trampoline Trigano car impossible de trouver des pièces détachées sur le site Trigano. Les produits sont conformes à la description et qui semblent de bonne qualité.

Aurelie T.

Publié le 09/04/2023 à 21h21 suite à un achat du 19/03/2023

Prestation de très bonne qualité. Je métais trompée dans la référence commandée et le service client et SAV ont été vraiment au top, ils ont modifié ma commande après mavoir contactée. Un service client vraiment parfait, le prix dun trampoline est peut être plus élevé quailleurs mais on sait pourquoi, qualité de service parfaite !!

Lionel B.

Publié le 07/04/2023 à 13h28 suite à un achat du 17/03/2023

France trampoline est un fournisseur très sérieux, cest la 2eme fois que je commande sur ce site et la qualité de préparation ainsi que celle de livraison est impeccable. Les colis sont préparés avec minutie et livré dans le délai record Je recommande vivement ce fournisseur

Jerome P.

Publié le 07/04/2023 à 12h28 suite à un achat du 16/03/2023

Rien à dire. Tout c'est bien passé.

Ute L.

Publié le 06/04/2023 à 21h43 suite à un achat du 03/03/2023

Le colis était livré rapidement. Par contre la nouvelle façon d'attacher le tapis sur le trampoline est bien compliquée. C'est le 4ème tapis en 18ans que j'ai commandé. Je préfère les illets en métal que les passages en caoutchouc où je n'arrive pas passer les élastiques pour attacher le tapis. Ca ne vaut pas plus qu'une étoile * !!!

Alvaro M.

Publié le 05/04/2023 à 19h16 suite à un achat du 15/03/2023

Nous considérons que le nouveau modèle d'Apollo 400 a empiré en ce qui concerne l'entrée du trampoline. Elle est très tendue et n'est plus ouverte par le bas comme dans le modèle précédent. Définitivement, l'entrée est très étroite. Dans notre cas, qui est pour l'utilisation de différents enfants et tous les samedis, la zone d'entrée va finir par se casser très rapidement. Les instructions de montage ne sont pas du tout claires (en plus de ne pas être en espagnol). Nous avons dû démonter ce qui était déjà monté à plusieurs reprises car les instructions ne préviennent pas des erreurs que vous pouvez commettre. Trop d'heures de montage. Cela peut être évité en réalisant des instructions plus claires, qui évitent les erreurs de montage, qui vous obligent à démonter tout ce qui a déjà été fait pour pouvoir continuer.

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 16/03/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre à travers ce commentaire que vous avez eu des problèmes avec le montage, notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions si nécessaire. En fait, dans la boîte, vous n'avez que les instructions en français et en anglais. Cependant, les instructions de montage en espagnol sont disponibles dans votre espace client. Nous vous informerons de l'emplacement de ce manuel lorsque vous recevrez l'e-mail de confirmation de l'expédition de votre commande. En ce qui concerne l'ouverture du filet, dans votre ancien modèle, il est possible que vous ayez eu une ouverture de type "portefeuille". La norme européenne ne nous permet plus d'offrir ce type d'ouverture. Nous ne sommes pas non plus autorisés à fournir des filets avec une ouverture en "L". Cette ouverture droite devrait réduire le nombre d'accidents, si les utilisateurs ne ferment pas le filet. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, L'équipe Jump'In Spain

Audrey Z.

Publié le 05/04/2023 à 18h45 suite à un achat du 16/03/2023

Une livraison rapide et un très bon service ayant un trampoline depuis de nombreuses années jai appelé la société pour savoir quelle pièce je devais commander et la personne à directement fait le nécessaire pour créer ma commande Très bon service qui mérite 5 étoiles

Anne C.

Publié le 05/04/2023 à 11h53 suite à un achat du 13/03/2023

Parfait commande dun nouveau filet. simple sur le site et livraison rapide. Nous avions commandé un trampoline il y a 8ans et il est toujours en très bon état.

Huguette C.

Publié le 05/04/2023 à 08h38 suite à un achat du 13/03/2023

Le site est clair la commande facile et la livraison rapide. J'ai contacté France Trampoline par téléphone avant pour être sûre de choisir le bon produit, la personne qui m'a répondu a été agréable et professionnelle.

Renée Chantal J.

Publié le 04/04/2023 à 20h59 suite à un achat du 11/03/2023

Produits très bien emballés. Articles conformes à la description sur le site.