Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 115 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Benjamin D.

Publié le 19/10/2023 à 12h44 suite à un achat du 27/09/2023

Très satisfait de mon achat. La notice de montage pourrait cependant être plus claire.

Olivier G.

Publié le 19/10/2023 à 09h39 suite à un achat du 26/09/2023

Interlocuteur hyper efficace et dispo, gentil et profesionnel. Matériel au top.

Barbara F.

Publié le 18/10/2023 à 11h36 suite à un achat du 27/09/2023

Trampoline de qualité, service client au top.

Cedric V.

Publié le 17/10/2023 à 15h15 suite à un achat du 22/09/2023

Au top! Le service commercial ma envoyé un mail me disant que je métais trompé dans ma commande. Équipe bien vaillante. Merci

Audrey P.

Publié le 17/10/2023 à 14h57 suite à un achat du 25/09/2023

Nous avions déjà le trampoline et nous voulions remplacer une pièce Rapide et efficace. Livraison au top. Merci

Nicole H.

Publié le 17/10/2023 à 13h37 suite à un achat du 01/09/2023

Attention aux retours ! Les frais doivent être pris en charge par le client. La marchandise a été renvoyée en parfait état et plus tard, il a été affirmé que la marchandise était endommagée. Remboursement seulement à ***%.

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 02/09/2023

Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que nos conditions générales de vente confirmées lors de la commande ne vous conviennent pas, mais nous les avons appliquées uniquement dans le cadre d'un retour. De plus, le colis de retour a été traité normalement et la personne responsable du retour a seulement ouvert le colis pour découvrir l'article endommagé du retour. Dans ce cas, nous ne pouvons pas le remettre en stock et le manque à gagner reste à votre charge selon nos conditions générales de vente. Nous vous prions de veiller à votre colis et de le protéger correctement afin que l'article soit protégé pendant le transport. L'équipe Trampolin Technik

Pierre G.

Publié le 16/10/2023 à 20h48 suite à un achat du 22/09/2023

Ras

Augeard M.

Publié le 16/10/2023 à 19h44 suite à un achat du 25/09/2023

Tout c'est passé comme prévu, très bien!

Hervé E.

Publié le 16/10/2023 à 08h53 suite à un achat du 22/09/2023

Bonjour, problème de crochet, default de conception. Problème non résolu. Cordialement

Réponse de France Trampoline Publiée le 25/09/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problème de crochets. Pour résoudre ce problème, nous avons expédié de nouveaux crochets par la poste le mercredi 11/10. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. Si, toutefois, vous ne les recevez pas dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline.

Victor C.

Publié le 15/10/2023 à 09h40 suite à un achat du 21/09/2023

Je recommande, de bonne qualité et très bon rebond Mon fils ladore

Philippe B.

Publié le 13/10/2023 à 12h41 suite à un achat du 13/09/2023

Un peu long, plus d'une semaine. J'ai commandé et payé un paquet de 20 ressorts et n'ai reçu qu'un seul ressort. J'ai téléphoné, l'on m'a dit que l'on m'envoyait la boîte et je n'ai toujours rien reçu 15 jours après. Que faire

Réponse de France Trampoline Publiée le 14/09/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci de préparation. Effectivement, votre demande par téléphone n'a pas abouti et le renvoi n'a pas encore été fait. Nous avons bien reçu votre email nous rappelant le problème rencontré. Nous sommes bien en train d'effectuer un renvoi des ressorts manquants et ils devront partir demain de notre entrepôt. Soyez assuré que mettons tout en oeuvre au sein du service client pour qu'un tel souci ne se reproduise pas. L'équipe France Trampoline.

Aurélie G.

Publié le 12/10/2023 à 20h50 suite à un achat du 22/08/2023

Parfait

Tristan L.

Publié le 12/10/2023 à 18h51 suite à un achat du 15/09/2023

Conforme et de qualité, les enfants sont heureux. Livraison excellente et rapide.

Ass S.

Publié le 12/10/2023 à 16h53 suite à un achat du 20/09/2023

Très bien.

Marzia F.

Publié le 12/10/2023 à 11h57 suite à un achat du 30/08/2023

Entreprise très sérieuse qui fournit des informations utiles pour l'achat des produits

Avis traduit

Barbara F.

Publié le 11/10/2023 à 14h58 suite à un achat du 18/09/2023

Trampoline de qualité avec une grande garantie. Le service après-vente est au top.

Annette R.

Publié le 11/10/2023 à 11h51 suite à un achat du 17/09/2023

Très bien. Conforme à mon attente.

Laurent L.

Publié le 11/10/2023 à 11h22 suite à un achat du 19/09/2023

Bonne prestation

Magalie L.

Publié le 11/10/2023 à 10h13 suite à un achat du 20/09/2023

Très bon produit nos petits enfants sont ravis.

Josué Q.

Publié le 10/10/2023 à 19h19 suite à un achat du 19/09/2023

Super produit avec un service client à lécoute des remarques

Anna C.

Publié le 10/10/2023 à 10h40 suite à un achat du 19/09/2023

Excellent traitement avec le client

Avis traduit

Virgile T.

Publié le 09/10/2023 à 19h55 suite à un achat du 18/09/2023

Le produit correspond parfaitement. Expédition très rapide. Rien à redire, excellente prestation.

Sven H.

Publié le 08/10/2023 à 21h17 suite à un achat du 27/08/2023

Livraison rapide bien que le vendeur soit en France, le produit correspond aux attentes et est très bon.

Avis traduit

Caroline D.

Publié le 05/10/2023 à 15h27 suite à un achat du 09/09/2023

Parfait

Isabelle B.

Publié le 04/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 13/09/2023

Parfait

Elodie D.

Publié le 03/10/2023 à 20h26 suite à un achat du 09/09/2023

j'ai pris contact par mail pour avoir des conseil dans le choix du filet de trampoline qui me fallait . j'avais une réponse rapide environ 24H . et on ma très bien conseiller . le filet correspond parfaitement au trampoline que j'ai ! un grand merci je commençais à perdre espoir ...

Bénédicte B.

Publié le 03/10/2023 à 17h24 suite à un achat du 10/09/2023

J'ai commandé un dôme avec tente et hamac. la tente avait malheureusement une faiblesse; donc lorsque nous l'avons tendue une des accroches a craqué. J'ai contacté France trampoline en précisant ce qui s'était passé et sans trop savoir ce que j'attendais d'eux finalement. Et bien ils ont fait le bonheur de mon fils! ils ont renvioyé très très rapidement une nouvelle tente! Comme service après vente on ne peut pas faire mieux!

Claude L.

Publié le 02/10/2023 à 17h33 suite à un achat du 11/09/2023

Déçue du retour

Adelheid K.

Publié le 02/10/2023 à 14h46 suite à un achat du 18/08/2023

Très bien

Avis traduit

Mikael P.

Publié le 02/10/2023 à 12h11 suite à un achat du 11/09/2023

Excellent prestataire et très bon SAV malgré une commande difficile puisque une erreur de livraison a été commise mais tout a été corrigé en trois jours

Aurore J.

Publié le 01/10/2023 à 21h34 suite à un achat du 08/09/2023

Le site est très explicite et bien detaillé si bien que notre commande était exactement ce que nous revherchions.

Christian R.

Publié le 01/10/2023 à 18h53 suite à un achat du 10/09/2023

Excellent produitet livraison dans les délais

Bernard D.

Publié le 30/09/2023 à 08h12 suite à un achat du 05/09/2023

RAS produit conforme, livraison dans les délais, montage facile ...

Audrey G.

Publié le 29/09/2023 à 16h59 suite à un achat du 02/09/2023

La livraison du trampoline a été rapide après la commande. Sur le site, les descriptifs permettent bien de choisir même si on ne connaît pas ce genre de produits. Le montage sest globalement bien passé ( nous avons eu recours aux tûtes vidéo). Les enfants sont ravis!

Maëlle G.

Publié le 28/09/2023 à 09h50 suite à un achat du 06/09/2023

Service client au top, répond facilement au téléphone. Commence expédiée et reçue très rapidement

Raymond G.

Publié le 27/09/2023 à 21h12 suite à un achat du 05/09/2023

très bien

Pascal B.

Publié le 26/09/2023 à 16h55 suite à un achat du 05/09/2023

Très bien

Caroline B.

Publié le 26/09/2023 à 12h17 suite à un achat du 30/08/2023

Commande bien suivie, remboursement facile.

Michele A.

Publié le 26/09/2023 à 09h49 suite à un achat du 05/09/2023

Très bien. Accueil, contact très agréable et professionel

Aurore D.

Publié le 25/09/2023 à 18h12 suite à un achat du 30/08/2023

Excellent !