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F
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation Merci
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Parfait pour les conseils technique et le délai de livraison
M
Note : 5 sur 5
Rapide, simple, bonne qualité
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
C'est le second trampoline que nous achetons et la qualité a réellement diminué (tubes plus petit et plus fin, filet et tapis de saut de moins bonne qualité)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous fournir quelques explications. En effet, comme vous l'avez mentionné, il y a une dizaine d'années, nos gammes de trampolines étaient différentes. Le Jump'Up est devenue notre moyenne gamme. Cela explique pourquoi vous avez constaté une différence de qualité. Pour retrouver un niveau de qualité semblable à celui de votre premier achat, il s'agit de la gamme Boost'Up. Cette gamme représente notre offre haut de gamme actuelle et est conçue pour offrir une durabilité et une performance similaire à celle de votre trampoline initial. Cordialement, L'équipe France Trampoline
G
Note : 3 sur 5
La qualité des marchandises est bonne, mais je trouve le prix un peu élevé et le délai de livraison était également un peu long. Malheureusement, il n'y a pas de pièces de rechange du fabricant pour notre trampoline de Kesser.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait. Si le produit ne vous plaît pas, vous pouvez nous le renvoyer et nous vous rembourserons le prix d'achat. Nous nous excusons également pour le délai de livraison qui vous a apparemment semblé long. Après vérification, votre commande a été livrée dans un délai de 4 jours, ce qui correspond au délai de livraison annoncé de 2 à 5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. Merci beaucoup pour votre patience. Cordialement, L'équipe France Trampoline
M
Note : 5 sur 5
Mon trampoline a subi des dégâts emporté par le vent. Un monsieur du sav a eu la gentillesse de m'envoyer un devis par mail de chaque pièce correspondant à mon trampoline .
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Tout ce dont j'avais besoin pour mon trampoline de 3m de diamètre âgé de 5 ans, je l'ai obtenu chez vous et j'en suis très satisfait. Le prix était également correct, un peu plus cher, mais la qualité était meilleure que dans l'état d'origine. Merci
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Matériels de très bonne qualité et très facile à monter...
C
Note : 5 sur 5
Nous avions besoin d'un nouveau tapis de saut de trampoline et de quelques nouveaux ressorts. La qualité du tapis de trampoline est très bonne ! Les ressorts s'adaptent. Pendant le transport, les ressorts ont été perdus. Nous avons reçu un remplacement sans problème quelques jours plus tard. Nous sommes très satisfaits !
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
tout est parfait autant l'accueil le produit et la livraison.
R
Note : 5 sur 5
PRO
S
Note : 5 sur 5
tres bien
B
Note : 5 sur 5
Très facile de retrouver les pièces détachées sur votre site. Produit de très bonne qualité, livraison rapide. Merci
H
Note : 5 sur 5
Avec plaisir à nouveau
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Satisfait .
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable Très bon rapport qualité prix Suivi de la commande nickel et transporteur soigneux
J
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et trampoline de bonne qualité adapté à notre fils de deux ans.
S
Note : 5 sur 5
Rien à dire, la livraison à été rapide, et le produit correspond vraiment bien avec mon trampoline.Je garde se site dans mes favoris, car il n'y a qu'ici ou j'ai pu trouver mon bonheur.
F
Note : 5 sur 5
Prestation au top et sav hyper réactif
J
Note : 5 sur 5
SUPER PROFESSIONNELS, UN 10.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Site sérieux, matériel de qualité. J'avais acheté un trampoline Jump up 360 qui a résisté à plusieurs tempêtes sans bouger sauf 1 (>180km) J'ai trouvé auprès d'un technicien l'écoute et l'aide nécessaire pour les changements de pièces endommagées. Commande rapide, réception conforme, trampoline prêt à recevoir à nouveau les petits enfants qui se régalent
X
Note : 5 sur 5
Merci pour votre aide , commande fidèle à la description.parfait je vous souhaite une bonne journée
F
Note : 5 sur 5
Parfait, entreprise plus que sérieuse
V
Note : 5 sur 5
Parfait
T
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé sans problèmes
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Le trampoline est génial, on sent que c'est de très bonne qualité, nos enfants jouent dessus toute la journée. Le week-end dernier, nous avons organisé une fête et les 13 enfants n'ont pas arrêté de jouer avec, ce fut un grand succès.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
facile a monter bon produit a voir dans la durée
A
Note : 5 sur 5
Qualité et SAV parfaits !
L
Note : 5 sur 5
Très bon trampoline mon fils est ravi. Par contre pour le montage nous étions 4 et c'est très bien car 2 personnes c'est trop juste. Mais pour le moment nous sommes content, on verra dans le temps !
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse avec des intervenants professionnels.
C
Note : 5 sur 5
Impeccable
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Trampoline qui semble très solide et de bonne qualité. À voir dans le temps comment il vieillit.
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Bon service attentionné et le matériel semble de bonne qualité.
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Excellent sav. Suite à un problème de curseur sur le filet de mon trampoline, j'ai été contacté rapidement par le service après vente. Un article neuf m'a été renvoyé. Je recommande fortement
D
Note : 5 sur 5
Un super dôme d'escalade avec toboggan et barre d'escalade. Le montage était très simple, c'était bien et facilement décrit. Est également arrivé très bien emballé et ordonné chez nous. Très recommandé !
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Pas de réponse à la réclamation/objection. Mais ça fonctionne et les enfants s'amusent
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous nous excusons pour le retard dans la réponse à votre plainte. Nous allons contacter nos collègues du service client pour répondre point par point à votre demande. Avec le printemps, le temps de réponse doit malheureusement s'allonger et nous nous excusons encore pour ce problème. L'équipe Trampoline Technique