France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
je suis ravie de ma commande et de votre envoi d'un coussin de protection! prochainement, je vous commande un tapis de saut! je suis très heureuse d'avoir fait appel à vous et ne manquerai pas de parler de vous si un de mes amis a besoin de vos services! amicalement ***!!!
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
je n'ai aucun souci tout s'est toujours bien passé c'est pour ça que je fais confiance
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
délais respectés.
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Livraison effectuée à l'heure fixée. Parfait.
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Elisabeth R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
délai de livraison respecté et très rapide excellent trampoline, robuste montage assez difficile, 3 personnes nécessaires et temps de montage bien plus long que prévu sur la notice! assistance téléphonique très performante
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
bonne reactivite du service piece detache
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
bonne qualité jusqu'à lors ; montage assez fastidieux seul , bon service de livraison et rapide depuis là commande, délais tenus
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
parfait !
R
Raust L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
PARFAIT!!! Rien à redire. Merci à vous. Cordialement
M
Matthieu R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
Erreur sur l'article commandé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire pour le kit d'ancrage commandé. Effectivement, votre commande a subi une inversion de colis chez le transporteur et vous avez une toile de saut dans un 1er temps. Nous vous avons fait parvenir le bon article sous 48h après avoir eu connaissance du problème et le transporteur a repris en même temps le colis livré par erreur. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous pensons sincèrement avoir résolu ce souci le plus rapidement possible. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2015
très satisfait des produits et des services
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
produit parfait , emballage soigné , service téléphonique très bien , livraison dans les temps, livreur sympa
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Excellent produit, montage 2h, pas de problème à signaler. Livraison ok mais aucune souplesse horaire et uniquement sur les heures bureau donc quand on travaille c'est compliqué...
C
Cindy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
La réalisation de notre commande s'est faite très facilement, tout s'est déroulé comme prévu, nous sommes très satisfait, tant sur la qualité du produit que sur le sérieux et l'organisation de l'équipe de France Trampoline
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
très bon produit par rapport à ce qu'on peut trouver sur le marcher. excellent rapport qualité prix
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Très bon produit à la hauteur de nos espérances, rien à redire.
S
Stéphane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Top qualité. Montage ok. Livraison impeccable.
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Très bien
A
Aurélie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
J'étais très satisfaite du trampoline jusqu'à ce que des crochets en plastique retenant le filet sous le trampoline se cassent. Un crochet de la porte s'est également cassé. Le plastique n'est pas solide. Sinon le trampoline est stable, semble solide, il met en confiance.
Réponse de France Trampoline
Bonjour M Mme Foutrier, nous avons bien pris en compte vos commentaires sur les crochets de votre trampoline qui cassent. Avez vous bien suivi la notice d'installation pour le filet de protection s'il vous plait ? En effet, il convient de passer, dans un premier temps, sous le trampoline le liseret inférieur sous le trampoline avant daccrocher les crochets. Cela permet de bien répartir le filet de protection. Ensuite uniquement, il faut installer les crochets. De plus, nous indiquons que si le filet est trop tendu pour placer les crochets sur les anneaux en D, vous pouvez les mettre du coté de l'armature en acier. Avez vous procéder ainsi pour l'installation ? Nous allons vous renvoyer des crochets pour remplacer ceux défectueux bien entendu. De combien en avez vous besoin s'il vous plait ? L'équipe France Trampoline.
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Très bonne qualité de produit. Très belle finition. Tout ce que nous attendions de ce trampoline nous est apporté. Livraison correcte. Montage précis et simple à suivre. Merci France Trampoline.
D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
Montage facile Produit parfaitement conforme à la description
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
Pas de soucis particulier;trés bon matériel.C'est du sérieux un méga trampoline pour ma fille et ces copines.c'est génial.
L
Loïc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Le trampoline est super les enfants s'éclatent , la taille est suffisante et la solidité est excellente je suis très très satisfaite !!
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
achat d'un toit de trampoline qui s'avérait ne pas être celui décrit sur le site, et qui était impossible à monter. Très bonne réaction du service commercial qui a remboursé l'achat rapidement et malgré le colis ouvert et une tentative de montage de l'article
K
Karine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
tres bon produit
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2015
commande livrée très rapidement qui correspond à nos attentes
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Matériel sérieux, délais d'expédition respectés. De plus, SAV accueillant et efficace.
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Trampoline de très bonne qualité. le montage plus long qu'annoncé, mais l'ensemble donne une vraie impression de robustesse et de qualité, que ce soit la structure ou le filet de protection et ses supports ... Enfants et adultes adorent Livraison rapide, comme prévue.
B
Benoit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
produit conforme au descriptif notice de montage claire excellent produit pour le moment très content de cet achat
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
Le trampoline est d'excellente qualité. Il a été livré dans les délais.
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Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Produits de qualité - livraison sans problème et excellent service après vente - bravo On perçoit votre attachement à la satisfaction des petits trampolinistes et de leurs parents - merci
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2015
Je tiens à remercier et féliciter le personnel de France trampoline, en effet le prestataire de transport n'a pas joué le jeu, mais France trampoline à tout mis en oeuvre pour me livrer le soir à 20h00 par taxi express.
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Matériel d'excellente facture. Une petite remarque néanmoins. Il faudrait proposer au moment de la commande les accessoires notamment housses de protection.
C
Corinne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2015
Excellent accueil conseil et délai toujours respecté. Parfait. Ai déjà recommandé à d autres qui en sont ravis aussi.
M
Marion C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2015
service rapide et produit de bonne qualite
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
Très bon produit. Montage facile avec du matériel de qualité! Livraison rapide et à l'heure, transporteur très aimable. Mes enfants 9 ans et 6 ans s'amusent bien dessus en toute sécurité. Bel achat!
T
Thomas Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Des interlocuteurs disponibles qui s'adaptent aux besoins des clients grâce a une société qui vend des produits de qualité livrés en un temps record.
L
Lionel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
Les enfants adorent! Montage pas toujours très aisé par contre L alignement de certains trous n'était pas toujours évident.
H
Herve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2015
Trampoline de très bonne facture. Facile à monter. Livraison express. Que du bon. Toute la famille s'éclate a sauter sur le trampoline
M
Muriel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
très déçu par la livraison : aucun appel pour me dire quand la livraison serait faite contrairement aux promesses du site - le livreur est arrivé à l'improviste, le hasard à fait que j'étais chez moi : heureusement pour moi j'étais en congé ce jour là - le carton était déchiré (marchandise non abîmée) mais impossible de vérifier si toutes les pièces sont dans le paquet avant que le livreur soit parti vu la vitesse ou il pose le paquet et repart - il s'agit d'un petit trampoline mais tout de même, les promesses du site sont loin d'être tenues - la livraison est sous-traitée mais le site est responsable de son sous-traitant.
Réponse de France Trampoline
Bonjour M Heintz, nous avons bien pris en compte votre commentaire au sujet de la livraison du trampoline de fitness Minimax. Ce colis est livré actuellement par le transporteur DPD (anciennement EXAPAQ) comme ce trampoline fait moins de 25kg. Comme nous l'annonçons sur le site (bouton INFOS COMMANDES) et dans les emails d'expédition le transporteur appelle uniquement pour les trampolines de loisirs (!!) qui pèsent plus de 100kg en moyenne. Il est normal dans ce cas que le transporteur soit passé sans prévenir. Nous vous prions de nous excuser si les informations lues sur notre site ne furent pas assez claire pour vous. De plus, comme vous le mentionnez, le colis est arrivé endommagé. Comme n'importe quelle livraison, vous pouviez le refuser si vraiment le colis était trop endommagé ou alors noter des réserves sur l'émargé du livreur. Après vérification, il n'y a pas de réserves de mentionnées sur votre émargé pour votre information. Si vous aviez eu un soucis après livraison, il aurait été compliqué de remettre la faute sur le transporteur sans réserves de notées. En espérant avoir éclairci ce point avec vous, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
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