Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
Très bonne réactivité. Excellent service.
R
Rachel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
contact téléphonique pour renseignements puis commande : personne très agréable et compétente qui m'a conseillé le trampoline idéal pour mes fils. livraison très rapide et ponctuelle montage un peu long et laborieux mais réussi dès les premiers jours plusieurs crochets plastiques se sont cassés ; on est rendu à 6.Je viens de contacter FT qui me renvoie de suite des crochets de remplacement avec un conseil quant à une possible mauvaise répartition du filet qui expliquerait cette casse.Contact toujours très aimable. Très satisfaite de cet achat qui comble les garçons
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
Disponibilité excellente (pendant le mois d' Août) Rapidité d'expédition remarquable Très bons conseils
W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
tres bon site excellent rapport qualité prix livraison rapide
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2015
Nous sommes très satisfaits. Seulement lors du montage un support plastique de l'arceau supérieur qui tient le filet s'est cassé. Comment faire pour en obtenir un nouveau ? Merci de votre réponse.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Beaucoup de pièces détachées existantes. Livraison rapide.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2015
Service rapide, SAV irréprochable, ce n.est pas pour rien si dans notre rue il y a 4 maisons sur 7 qui sont équipés de trampoline France Trempoline
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
J'ai commandé un trampoline Wahou 460. Avant de finaliser ma commande j'ai contacté France trampoline 2 ou 3 fois pour avoir des conseils et quelques compléments d'informations. A chaque fois, la réponse a été très rapide et efficace. J'ai ensuite reçu le colis (temps d'attente un peu plus long que prévu mais ça reste rapide tout de même). Et nous sommes tous ravis de la qualité du matériel.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Très bon service de la part de France Trampoline : produits de qualité, livraison très rapide
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Très rapide,et efficace
H
Herve G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
J'ai commandé embouts noirs et j'ai eu des jaunes......
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur votre commande pour 3 embouts Oxygen / Hip/Hop. Nous indiquons bien sur la fiche produit que l'article peut être de couleur de noir ou jaune. Nous avions bien vu votre commentaire pour des embouts noirs mais notre service de préparation à préparer votre commande avec les articles en stock au moment de votre commande et ils furent de couleur jaune. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci mais nous n'avons pas d'embouts noirs actuellement en stock. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre commande et nous vous la rembourserons. Nous restons à votre disposition. L'Equipe France Trampoline.
R
Roger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Matériel solide qui correspond bien à notre attente Trampoline juste un peu difficile à monter
N
Noel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Tres bon accueil.Réponse rapide; Tres bon sens commercial a l’écoute du client. Parfait
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Excellent conseil, et produit super
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Nous sommes très satisfait du matériel reçu et de sa qualité pour le moment. A voir dans la durée.
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Très bonne qualité, nettement supérieur à la concurrence. Service client très serviable. Livraison rapide et soigné.
B
Barde J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
bel article de remplacement ,marchand tres sérieux ,vous renseigne et vous explique tres bien .tres aimable .je vous recommande ce marchand pour faire un achat de trampoline .
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
Aucun soucis. Réception rapide après l'achat. Tout s'est bien passé
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
très bonne communication : je m'étais trompée dans ma commande, j'ai été contactée par téléphone pour confirmation avant d'envoyer
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
Expérience parfaite, tant au niveau du contact commercial, de la logistique, que de la qualité du produit
R
Roland D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
très bonne
G
Gonzague C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Service rapide et efficace
E
Elodie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
très rapide et très bien conseillère par le service commerciale merci.
J
Jean-luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
très bon accueil au tel,site web facile, livraison rapide et produits irréprochables.
S
Santiago E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Tout est phénoménal ! Arrivé en trois jours et tous les enfants du village en profitent depuis le premier jour. J'aimerais savoir s'il existe une housse pour la protéger des fortes gelées d'hiver.
Avis traduit
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Bonjour, Je viens tout simplement de voir maintenant que mon avis avais été "posté" et de lire la réponse de france-trampoline. Très agréablement surpris d'avoir reçu par la poste des crochets de rechange (que j'incriminais dans mon avis initial) je suis tenté de donner une étoile de plus car vraiment pour l'instant tout a été parfait. Acheteur régulier sur internet je n'ai jamais vu une telle réactivité et un tel professionnalisme... Bravo à tous. PS : Ayant limité l'accès au trampoline à trois, mes 11 petits-enfants font la queue en attendant leur tour !!! Vous devriez proposer en option un compteur d'entrée, avec feu vert ou feu rouge pour les familles nombreuses ... Cordialement, Un acheteur content et ravi
K
Karl B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
livraison ultra rapide, produits de tres bonne qualite
Y
Yoann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
La notice est peu precise
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire Ekomi concernant le montage du trampoline Oxygen 250. La notice de montage vous semblait malheureusement pas assez précise. Afin que nous puissions améliorer notre notice, pourriez-vous nous expliquer en quelques points à quels endroits vous avez trouvé la notice de montage imprécise s’il vous plait ? De plus, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre trampoline afin que nous puissions vous confirmer si votre trampoline est correctement installé.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Site très fonctionnel. Nombreux accessoires permettant de remettre en état son trampoline. Livraison très rapide.
N
Nadege M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
je suis tres contente de ce trampoline mais deux jours apres l'avoir eu les attaches en plastique pour fermer le trampo se sont toutes cassées!! j'en ai fait part a France trampoline qui de suite m'ont renvoyé des attaches et meme un peu plus je trouve cela tres professionnel et t res agreable d'avoir des gens réctif et sérieux c'est pour cela que je les recommandes vivement
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Frais de port tres onéreux et livraison un peu longue pour un sachet de crochets au demeurant bien trop fragiles ! Dommage car le trampoline est de bonne facture....
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, nous avons fait parvenir votre commande sous 72h ouvrés par La Poste. Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé le délais un peu et nous vous prions de nous excuser pour cela mais nous restons dans le délais annoncé de 2 à 5 jours ouvrés annoncés pourtant. Ensuite, pour les frais de port, vous avez payé 7,50 euros TTC pour un envoi en colis en France. Nous vous invitons à vous rapprocher de La Poste mais c'est le tarif minimum pour un envoi contre signature par colis auprès de cette société. Nous ne pourrons appliquer un tarif plus bas malheureusement. Nous restons à votre disposition. France Trampoline.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Matériel de très bonne qualité livré rapidement.
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
Très bien rapide!
S
Stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Génial Toute la famille l'utilise quotidiennement Loisirs ou exercice cardio Qualité du trampoline rien à redire ⭐⭐⭐⭐⭐ Montage en 4 heures (attention bien suivre la notice) Seul bémol le kit d'ancrage avec des sangles trop courtes Communication et sav ⭐⭐⭐⭐⭐ aussi Livraison respect des délais Je recommande ce site
A
Agnès S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
livraison très rapide après la commande, trampoline de qualité
F
Francois N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
tres bonne
B
Brice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
Bon matériel de qualité, content de notre achat.
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
tres bien. site internet facile, produit livre dans les delais et facile a monter. bon produit - seul petit defaut sont les crochets du fillet qui ne sont pas assez solides (ils s'ouvrent avec la pression). ***
A
Andree R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Très bon service. Je recommande France Trampoline !!!!
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2015
magasin très réactif et sérieux, a pris en compte très rapidement un pb de colissage avec matériel abimé