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M
Note : 5 sur 5
Description conforme. Convient parfaitement
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commende facile à faire Livraison rapide et soignée Je recommande France trampoline
C
Note : 5 sur 5
Nous avons notre trampoline depuis près de 10 ans et sommes ravis de pouvoir commander les pièces usées aussi facilement avec un service client toujours aussi réactif et professionnel ! Merci à vous !
S
Note : 1 sur 5
Produit non reçu, car le transporteur prétendait ne pas avoir trouvé l'adresse
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Veuillez excuser les désagréments avec le livreur. Si besoin, vous pouvez contacter directement le service client par téléphone ou par e-mail. Le transporteur ne nous contacte pas toujours lorsqu'il y a un problème avec votre livraison. Comme il est en contact avec vous par e-mail, il vous demande directement des informations. Il est important que vous vérifiiez régulièrement vos e-mails lorsque une livraison est imminente.
V
Note : 5 sur 5
Filet de qualité ; montage facile et rapide avec les sangles très pratique.
N
Note : 5 sur 5
Il me manquait un colis qui ma été envoyé de suite après ma réclamation
R
Note : 5 sur 5
Satisfait de l'achat
S
Note : 5 sur 5
Conseillers à l'écoute, sympathiques. Livraison rapide. Matériel de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Le montage doit s'effectuer en force pour que chaques barres du dôme rentré, les vis sont de mauvaise qualité.
M
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, facile à monter Livraison impeccable
K
Note : 5 sur 5
Efficace et de qualité ! Enfin un service clients joignable, qui renseigne bien. Commande passée aussitôt livrée ! Merci
A
Note : 2 sur 5
mauvais choix de filet
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Si vous vous êtes trompé sur le modèle du filet vous pouvez toujours demander un retour de celui-ci. Nhésitez pas à nous appeler si vous avez besoin de conseils ! Cordialement,
Y
Note : 5 sur 5
Conforme a la description e. PAS ENCORE INSTALLÉ,MAIS DÉBALLÉ...
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, produit qualitatif mais montage complexe.
A
Note : 5 sur 5
Ras
P
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Achat de pièces détachées livraison rapide dans les temps, produit conforme
E
Note : 5 sur 5
Articles de qualité correspondants à la commande, livraison dans les délais indiqués
I
Note : 5 sur 5
Ras. Produit arrivé très vite. Super
C
Note : 5 sur 5
Matériel facile à trouver. Matériel reçu rapidement. Qualité perçue excellente. Parfait.
M
Note : 1 sur 5
Le colis a été déposé devant la porte par le transporteur avec le colis re scotcher par le transporteur. Le vendeur doit me renvoyer le colis, après réclamation, je n'ai pas de nouvelles malgré plusieurs relances
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour le problème rencontré et pour les délais de réponse du transporteur. Un renvoi a bien été fait à ce jour ! Cordialement,
S
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté. Parfaitement emballé. Explications montage claires (2h à 2 adultes). Très bonne qualité. Je recommande ce produit...
P
Note : 5 sur 5
oui une notice de montage serait : du reste je n'ai pas encore monté le matériel ......et j'aimerais que vous m'ne faisiez parvenir une. Un grand merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, matériel en très bon état. Le montage sest bien déroulé, on a pris notre temps! Cest mieux dêtre deux personnes. Mes petits enfants sont ravis!
S
Note : 5 sur 5
Très bon trampoline. Conforme à la description
S
Note : 5 sur 5
site très pratique, le produit commandé est parfait, conforme à mes attentes et à la configuration de mon trampoline acheté il y a quelques années dans un grand magasin de sports. Livraison rapide à mon domicile .
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
O
Note : 5 sur 5
livraison rapide, conseil avisé avant achat
E
Note : 1 sur 5
La notice n'est vraiment pas très claire et les pieds sont très compliqués à monter ..je suis pas encore arrivé au bout du montage ..un peu déçu. ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour monter le trampoline Mirage. N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail si vous avez besoin d'aide. Cordialement,
S
Note : 1 sur 5
Les barres des barres de singe et du haut du den sont beaucoup plus faibles que les barres de la structure principale que nous avons. Notre enfant qui ne pèse que 30 kg avait peur d'utiliser les barres de singe car elles se pliaient lorsqu'il les utilisait et la façon dont la toile au bas du haut du den descend beaucoup et les barres se plient, ce qui le faisait se sentir en danger. Nous étions déçus car la structure principale était très solide. Nous étions tellement déçus que nous n'avons pas attaché l'échelle, mon mari qui est métallurgiste souhaite renforcer l'échelle avant de lui faire confiance avec notre enfant.
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
RAPIDE , BON CONSEIL PAR TELEPHONE , BON PRIX , BONNE QUALITÉ , TOP TOP
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande. Colis reçu très rapidement. Le filet a été remplacé très facilement.
M
Note : 5 sur 5
RAS
C
Note : 5 sur 5
très très bonne
S
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide. Le montage fonctionne parfaitement et les enfants sont très heureux
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Prestation parfaite, Bon suivi, cela nous a permis de réparer notre ancien trampoline, acheté il y a plus de 10 ans
T
Note : 1 sur 5
Service après vente daucune utilité, description de larticle erroné et solution apportée laborieuse
Mon prochain achat sera dans une autre enseigne.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que vous navez pas été satisfait de votre expérience. Il semble que nos explications concernant la mise en place de la jupe de protection naient pas été bien comprises, et nous le regrettons. Nous tenons à vous rassurer : il sagit dun produit que nous vendons chaque année, et nous navons généralement pas de retours indiquant une difficulté particulière à linstaller. Notre équipe reste bien entendu disponible si vous souhaitez une aide plus détaillée.
E
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service client. Belle remise commerciale et livraison plutôt rapide. Tout était conforme.
C
Note : 5 sur 5
Service après vente absolument parfait. Aide à la sélection des bonnes pièces détachées, contrôle et correction de ma commande
J
Note : 5 sur 5
Site très clair et précis.