France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Commande reçue très rapidement, bonne communication avec le service clientèle. Par contre quand au poids maximum supporté par le trampoline pas très clair: étiquette sur le trampoline Max 120kg,sur la notice 15kg, sur le site 35 kg, après demande au service clientèle finalement 25 kg.
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Réponse positive et rapide à nos attentes. SAV au top
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Super ! Je recommande ce site
J
Jean-paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Produits correspondant à mes attentes
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bon site,livraison rapide très bon produit
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
produit conforme à la fiche descriptive du site et délai de livraison respectée. je recommande le site France trampoline
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Très professionnels et à lécoute.
M
Murielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Produit conforme à mes attentes
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Très sérieux. Les composants du trampoline sont de très bonne qualité.Les enfants sont ravis.
J
Jaime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Tout ok
Avis traduit
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Nous sommes ravis des pièces de rechanges commandées. Bravo pour le sérieux de la société car notre trampoline avait déjà 8 ans.
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Parfait, comme habituellement chez France Trampoline!
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bon produit.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
Personnel à l'écoute avec des conseils utiles et livraison correct. Pour ma part remplacement du filet et des tiges.
C
Catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
excellent prestataire qui m'a téléphoné pour rectifier les choix incompatibles avec le modèle du trampoline, d'où un gain de temps pour moi. Pas de retour produits. Merci
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Un suivi de commande parfait et un trampoline de grande qualité ! Je recommande !
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Petit problème avec les barres latérales de mon ovalis490 Mais très vite réglé avec le Sav qui on été super réactif Très bon service Sinon le trampoline de très bonne qualité je recommande
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Envoi rapide et sécurisé. Produit impeccable
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Livraison très rapide et très bien emballée. Le cadeau offert a été changé à ma demande (pas d'utilité car pas de filet de protection) par 2 autres cadeaux. MERCI pour tout
C
Camping Pont Lauguere M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
toujours a votre ecoute rapidite de livraison et de reactivité
G
Guillet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Très bon conseils
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Service au top par téléphone
E
Emilie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Satisfait de mon achat
I
Isabelle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Le produit après quelques jours d'utilisation semble très bon. Mon mécontentement provient du délai de livraison qui n'a pas été respecté et du prix du produit: pour une livraison en Suisse les frais de livraison + dédouanement + TVA coûtent quasiment aussi chers que le trampoline lui-même. Cela devrait être beaucoup être plus explicite lors de la commande! Ce trampoline (Ovaline 430), nous a coûté: *** (trampoline) *** (frais de livraison + dédouanement) *** (TVA + dédouanement côté Suisse) En résumé, mes voisins qui voulaient commander le même ont vite abandonné l'idée et je déconseille de continuer les livraisons en Suisse à ce prix sous peine d'obtenir de nombreuses réclamations!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre trampoline. En effet dans le cas d'une livraison en Suisse, des frais supplémentaires s'appliquent en plus des frais de transport classiques, et ce malheureusement indépendamment de notre volonté. Nous nous efforçons d'indiquer clairement ces informations sur notre site (en particulier sur la page https://france-trampoline.com/fr/info/4_livraison-france-trampoline) mais nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte à l'avenir d'être encore plus explicites. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
A
Alexandre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
bien
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Très bon prestataire et très bons produits.
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
livraison en temps en heure, emballage parfait. Matériel de qualité
M
Madeleine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Une hôtesse d'accueil téléphonique très agréable et compétente ; une livraison rapide ; un bon matériel.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
*****
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
livraison rapide et préparée... montage rapide... petites filles enchantées
N
Nadine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Satisfaisant
A
Alain K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bonne prise en compte de mes besoins et précision sur le délai de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline! L'équipe France Trampoline
H
Hubert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Livraison rapide. Packaging parfait. Produit de très bonne qualité. Montage assez facile. 2 ressorts sur 96 avec l'accroche dans le mauvais sens.
M
Monika G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Super
M
Marie-jeanne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
impec...
E
Emmanuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
Filet de qualité très médiocre par rapport au filet d'origine... très très déçue par mon achat
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. La matière de certains de nos filets a en effet du être modifiée au fil du temps pour des raisons techniques et logistiques, mais nous pouvons vous assurer que nous apportons toujours le plus grand soin dans la confection et la qualité de nos produits. Nous prenons toutefois note de votre remarque et la faisons remonter en interne aux personnes concernées. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Julien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bon produit. Excellente qualité !
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Parfait
A
Anne Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Ravie, j'ai appelé vos services et j 'ai été super bien conseillee
M
Marie-jo G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Au moment de la commande: excellente prestation. Livraison prestation nulle. Le prestataire n'est pas sérieux et vous devriez travailler avec une autre sté de livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre déception par rapport au transporteur qui a pris en charge la livraison de votre colis. Nous faisons remonter l'information auprès des responsables consternés et nous efforcerons à l'avenir d'éviter que cette situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, l'équipe France Trampoline
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