Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 120 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Jacques P.

Publié le 25/09/2019 à 10h33 suite à un achat du 22/07/2019

livraison rapide malgré le wkend et commander a la dernière minute délai respecter produit très bien emballer

Guillaume A.

Publié le 25/09/2019 à 09h54 suite à un achat du 29/08/2019

Bonjour, Merci pour le SAV ! tout est rentré dans l'ordre : mon filet se positionne bien. Trés professionnel.

Aurelien B.

Publié le 25/09/2019 à 09h38 suite à un achat du 03/09/2019

Excellent.

Anne D.

Publié le 24/09/2019 à 18h10 suite à un achat du 02/09/2019

Cliente depuis plusieurs années, les produits sont d'une grande qualité et l'équipe de France Trampoline est toujours à l'écoute et réactive en cas de besoin.

Stefano C.

Publié le 24/09/2019 à 10h50 suite à un achat du 02/09/2019

Service précis, ponctuel, parfaitement organisé et suivi, je le recommande à tous. Améliorable sur le site la partie concernant l'insertion de l'adresse de destination

Avis traduit

Aurélie T.

Publié le 23/09/2019 à 21h57 suite à un achat du 02/09/2019

Très bien

Isabelle B.

Publié le 23/09/2019 à 20h53 suite à un achat du 30/08/2019

Très bon accueil téléphonique très professionnel

Anne-carole C.

Publié le 23/09/2019 à 19h46 suite à un achat du 30/08/2019

Top

Christophe B.

Publié le 23/09/2019 à 19h21 suite à un achat du 30/08/2019

très content de mon achat et ma fille est ravie ;)

Alfonso M.

Publié le 23/09/2019 à 12h31 suite à un achat du 30/08/2019

Il a tous les accessoires pour ma sauteur, ainsi je le maintiens en parfait état.

Avis traduit

Solene A.

Publié le 23/09/2019 à 08h18 suite à un achat du 02/09/2019

Accueil téléphonique très bien Compétent et rapide

Henriette L.

Publié le 22/09/2019 à 20h32 suite à un achat du 02/09/2019

Contact facile au téléphone. Accessoire reçu en temps annoncé.

Olivier D.

Publié le 22/09/2019 à 14h37 suite à un achat du 02/09/2019

Bon accueil

Maud D.

Publié le 22/09/2019 à 08h54 suite à un achat du 27/08/2019

Produit reçu impeccable et dans les délais prévus. Site très sérieux. Le sav nous avait contacté pour être sûr de bien nous envoyer le bon produit

Emmanuelle C.

Publié le 22/09/2019 à 08h45 suite à un achat du 02/09/2019

Le produit ma été livré une premiere fois endommagé. Heureusement jai pu être livrée de nouveau le lendemain. Je suis contente de la réactivité de mon interlocuteur (*** je crois), très à lécoute. Le produit me satisfait mais il est impossible de fermer la fermeture éclair, cest le gros bémol... elle remonte instantanément, cest très dangereux pour les enfants.

Réponse de France Trampoline Publiée le 06/09/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous efforçons en effet de pallier le plus rapidement possible aux éventuels problèmes rencontrés lors de la livraison. Pour ce qui est de la fermeture éclair, nous sommes très surpris car c'est la première fois que nous recevons ce type de remarque sur cette gamme de trampoline. Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer quelques photos ou vidéos à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse étudier votre demande plus en détail et, le cas échéant, vous aider pour le montage du filet ou même procéder à son remplacement s'il est défectueux? Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline

Anthony M.

Publié le 21/09/2019 à 08h12 suite à un achat du 27/08/2019

La livraison s'est très bien passé !

Régis M.

Publié le 20/09/2019 à 19h27 suite à un achat du 30/08/2019

Le site propose des livraisons gratuites qui ne le sont pas vraiment. Tout de suite après la commande j'ai reçu un mail m'indiquant que puisque je n'avais pas choisit l'option à *** qui permet de prendre un rdv pour la livraison il me sera facturé *** par colis en cas d'absence. Ma commande comportait 2 colis, expédiés à 1 jour d'intervalle ce qui m'a obligé à prendre 2 jours de congés. J'appelle cela ***.

Réponse de France Trampoline Publiée le 30/08/2019

Bonjour, Merci pour votre message, qui nous surprend toutefois beaucoup. Après vérification, il se trouve que votre commande ne contenait qu'un seul colis, et dont la livraison s'est correctement effectuée dès la première expédition. Etes-vous sûr d'avoir passé cette commande sur notre site? N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute remarque ou information complémentaire. Cordialement L'équipe France Trampoline

Benjamin S.

Publié le 20/09/2019 à 09h15 suite à un achat du 30/08/2019

Le service de livraison a été rapide et dans les délais (pour une livraison en 24 à 48*) Point négatif (mineur) : impossible de suivre le colis en temps réel via google map (sauf erreur de ma part) Satisfait du service de commande et de livraison

Alexander S.

Publié le 19/09/2019 à 18h28 suite à un achat du 11/09/2019

SERVICE TOP. Livraison rapide

Avis traduit

Rainer B.

Publié le 19/09/2019 à 10h36 suite à un achat du 09/09/2019

très bien : appel téléphonique avant l'expédition pour vérifier si le produit/le volume de la commande convient

Avis traduit

Sylvain J.

Publié le 17/09/2019 à 20h56 suite à un achat du 06/08/2019

Bonne organisation

Aurélie C.

Publié le 17/09/2019 à 20h42 suite à un achat du 26/08/2019

Très bon conseil téléphonique. Livraison rapide et conforme. Produit de grande qualité.

Béatrice L.

Publié le 17/09/2019 à 19h45 suite à un achat du 26/08/2019

Parfait

Katia V.

Publié le 17/09/2019 à 15h16 suite à un achat du 24/08/2019

Rien à redire,matériel et livraison au top

Catherine L.

Publié le 17/09/2019 à 09h53 suite à un achat du 27/08/2019

Très réactif suite à notre problème

Paul L.

Publié le 17/09/2019 à 09h34 suite à un achat du 26/08/2019

Très bien

Céline M.

Publié le 16/09/2019 à 21h59 suite à un achat du 26/08/2019

Très bien

Patrice V.

Publié le 16/09/2019 à 19h46 suite à un achat du 25/08/2019

Commande en totale adéquation avec celle attendue. Délai de livraison très court. Tout est parfait

François-dominique R.

Publié le 16/09/2019 à 12h42 suite à un achat du 23/08/2019

Parfait

Marion B.

Publié le 16/09/2019 à 09h43 suite à un achat du 25/08/2019

Commande rapide....jeu parfait! Mon fils de 6 ans et tous ses cousins ont adoré le parcours ninja!jeu de bonne qualité et assez rapide à monter!

Frederic G.

Publié le 14/09/2019 à 08h52 suite à un achat du 19/07/2019

Efficace

Bruno L.

Publié le 13/09/2019 à 21h33 suite à un achat du 17/08/2019

Le livreur était souriant et aimable par contre il a téléphoné juste 1 heures avant son passage pour le rendez-vous. Heureusement que nous étions là.

Patrick L.

Publié le 13/09/2019 à 21h24 suite à un achat du 23/08/2019

excellent, aucun problème

Christophe W.

Publié le 13/09/2019 à 18h42 suite à un achat du 22/08/2019

Très bon services, très grande rapidité de livraison Rien à dire juste à recommander à d'autres personnes

Yannick J.

Publié le 13/09/2019 à 15h46 suite à un achat du 21/08/2019

Très bon

Willy S.

Publié le 13/09/2019 à 11h24 suite à un achat du 23/08/2019

Trampoline commandé le vendredi et livré le mardi suivant. Tout était conforme à notre attente. Montage réalisé en 2h00 à deux adultes. Produit de qualité.

Herbert B.

Publié le 12/09/2019 à 14h41 suite à un achat du 05/09/2019

Tout est parfait... Merci

Avis traduit

Xavier C.

Publié le 12/09/2019 à 14h13 suite à un achat du 22/08/2019

A part le retard transporteur sur l'horaire annoncé, le reste s'est bien passé. Sur la notice de montage quelques point sont visibles sur le dessin mais pas expliqués sur le texte. Trampoline de bonne qualité

Martine L.

Publié le 12/09/2019 à 13h46 suite à un achat du 22/08/2019

Livraison rapide, produit parfait, mais malheureusement toujours trop cher pour certaines bourses, je n'avais pas l'argent lors des soldes. J'ai communiqué votre site puisqu'elle a vu mon trampoline restaurer.

Thomas P.

Publié le 12/09/2019 à 10h21 suite à un achat du 15/07/2019

Les délais de livraison annoncés sur le site internet sont *** pour mon département. Ils *** le chois lors de l'achat. Le prestataire de livraison a été défectueux renforçant le retard de livraison.

Réponse de France Trampoline Publiée le 17/07/2019

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pu vérifier et il s'avère qu'en effet, malheureusement votre colis a fait partie d'un lot égaré par le transporteur durant la période estivale. Dès que nous avons été informés de la situation nous avons immédiatement procédé à un second envoi en FIRST mais le temps de traitement a pris 48h. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté et qui ne reflète pas la qualité du service que nous nous efforçons de fournir. Nous restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire. Cordialement L'équipe France Trampoline