Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 119 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Isabel I.

Publié le 20/04/2020 à 18h14 suite à un achat du 08/04/2020

Malgré la situation actuelle, livraison sans complications et matériel adapté et de bonne qualité !

Avis traduit

Christian R.

Publié le 20/04/2020 à 15h29 suite à un achat du 10/04/2020

Tout est parfait !

Avis traduit

Claudia B.

Publié le 20/04/2020 à 13h36 suite à un achat du 08/04/2020

Le tapis de trampoline est très stable et les œillets sont très bien cousus. S'adapte comme le tapis d'origine.

Avis traduit

Florian V.

Publié le 20/04/2020 à 11h43 suite à un achat du 04/04/2020

Bonne gestion

Avis traduit

Olivier B.

Publié le 20/04/2020 à 08h55 suite à un achat du 24/03/2020

Parfait

Laurent R.

Publié le 19/04/2020 à 15h27 suite à un achat du 26/03/2020

Bien emballé reçu rapidement

Danielle H.

Publié le 19/04/2020 à 14h21 suite à un achat du 17/03/2020

Parfait. Rapide malgré la situation de confinement. Bravo.

Yann S.

Publié le 19/04/2020 à 09h37 suite à un achat du 17/03/2020

Interlocuteurs disponibles pour répondre aux questions. Merci

Ludovic A.

Publié le 18/04/2020 à 17h33 suite à un achat du 24/03/2020

Commande super simple et rapide !!! Des conseillers à notre écoute , mes enfants sont heureux ! MERCI

Goulven V.

Publié le 18/04/2020 à 15h50 suite à un achat du 14/03/2020

Tres bon marchand, livraison rapide

Xavier B.

Publié le 18/04/2020 à 09h22 suite à un achat du 21/03/2020

Commande validée rapidement, expédiée dans les temps et reçue dans les 5 jours malgré les problèmes sanitaires actuellement en France !

Jean-claude P.

Publié le 17/04/2020 à 21h32 suite à un achat du 16/03/2020

Très bien

Michel D.

Publié le 17/04/2020 à 19h54 suite à un achat du 22/03/2020

Erreur dans la commande (jonction en T) - lenteur du traitement de la demande.

Réponse de France Trampoline Publiée le 26/03/2020

Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet, du fait d'une erreur lors de la préparation de votre commande, votre trampoline vous a été livré avec les mauvaises pièces de jonction. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons ensuite procédé à l'envoi des pièces compatibles dans les meilleurs délais, compte-tenu des aléas actuels que nous subissons tant au niveau de la logistique que du transport des commandes. Nous espérons toutefois que votre trampoline vous apportera entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline

Benjamin A.

Publié le 17/04/2020 à 17h52 suite à un achat du 24/03/2020

Excellents conseils et service client Produits de qualité et livraison rapide

Jérôme W.

Publié le 17/04/2020 à 16h58 suite à un achat du 24/03/2020

Je suis très satisfait du trampoline, la qualité est excellente. Le délai de livraison a été totalement respecté .merci

Vinciane D.

Publié le 17/04/2020 à 16h41 suite à un achat du 15/03/2020

Bonne qualité

Beatrice B.

Publié le 17/04/2020 à 15h54 suite à un achat du 23/03/2020

tres bien

Angélique P.

Publié le 17/04/2020 à 13h14 suite à un achat du 27/03/2020

PARFAIT

Philippe H.

Publié le 17/04/2020 à 12h53 suite à un achat du 26/03/2020

J'ai envoyé un mail avec des photos du produit qui a reçu des choques. Je n'ai jamais eu de réponse a ce mail.

Réponse de France Trampoline Publiée le 26/03/2020

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos équipes fonctionnant actuellement en effectifs réduits, quelques délais inhabituels peuvent être constatés dans les réponses traitées par notre service clients. Nous répondons toutefois à toutes les demandes, et vous recevrez très prochainement un suivi de votre dossier par email. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question, l'équipe France Trampoline

Manuel M.

Publié le 17/04/2020 à 11h43 suite à un achat du 24/03/2020

RAS Conformément à la commande

Guillaume V.

Publié le 17/04/2020 à 11h13 suite à un achat du 18/03/2020

Produit conforme

Guillaume P.

Publié le 17/04/2020 à 08h48 suite à un achat du 19/03/2020

Très bien

Loic B.

Publié le 17/04/2020 à 08h42 suite à un achat du 14/03/2020

Livraison rapide et clarté des produits commandés

Fabien M.

Publié le 17/04/2020 à 08h38 suite à un achat du 26/03/2020

Trampoline de qualité, montage relativement facile à 2, à notre grande surprise délai de livraison très rapide malgré le confinement ( reçu à notre domicile 6 jours après lavoir commandé)

Emmanuel Z.

Publié le 16/04/2020 à 21h13 suite à un achat du 14/03/2020

Très bon produit Pas encore fini l installation de la tyrolienne mais le reste impeccable.

Amandine C.

Publié le 16/04/2020 à 20h25 suite à un achat du 14/03/2020

Très bon produit. Très bon site. Je recommande vivement.

Martine P.

Publié le 16/04/2020 à 19h53 suite à un achat du 13/03/2020

Commande par téléphone. Personne très agréable et compétente livraison impeccable et rapide malgré les problèmes actuels.

Audrey J.

Publié le 16/04/2020 à 19h19 suite à un achat du 22/03/2020

excellent produit et facile à monter

Maxime V.

Publié le 16/04/2020 à 18h35 suite à un achat du 25/03/2020

Très bonne commande. Les enfants sont ravis !

Sandra P.

Publié le 16/04/2020 à 15h59 suite à un achat du 13/03/2020

Absolument PARFAIT, équipe très à l'écoute et très performante pour ses clients.

Philippe D.

Publié le 16/04/2020 à 15h58 suite à un achat du 27/03/2020

Bon produit Bonne livraison

Caroline V.

Publié le 16/04/2020 à 15h56 suite à un achat du 23/03/2020

Très bon produit. Livraison un peu retardée à cause du covid. Mais très bon accueil par tel et vendeur très à l'écoute.

Christel B.

Publié le 16/04/2020 à 12h19 suite à un achat du 23/03/2020

Écoute, conseils et aide à la commande. Très bon contact !

Vanessa J.

Publié le 16/04/2020 à 12h14 suite à un achat du 25/03/2020

Préparation et livraison rapides. Robustesse à voir dans le temps.

Delaville D.

Publié le 16/04/2020 à 12h11 suite à un achat du 26/03/2020

Produit conforme à la commande et expédié dans les temps

Nicolas L.

Publié le 16/04/2020 à 11h50 suite à un achat du 23/03/2020

Personne très compétente au téléphone et très bons conseils qu'en au choix du trampoline. Trampoline tout a fait conforme à ce que l'on attendait.

Alain V.

Publié le 16/04/2020 à 11h45 suite à un achat du 23/03/2020

Produit de qualité qui répond à mes attentes. Tout à fait conforme à sa description Préparation et livraison rapide malgré le contexte de crise sanitaire Le service client que jai eu au téléphone est agréable et diligent

Christophe K.

Publié le 16/04/2020 à 11h35 suite à un achat du 23/03/2020

RAS parfait

Sabrina A.

Publié le 16/04/2020 à 10h40 suite à un achat du 21/03/2020

J'ai payé *** pour une livraison rapide (24/48h) Le trampoline est arrivé un peu moins de 2 semaines après. Il était noté des retards de commande mais je pensais qu'en prenant cette option cela permettrait d'éviter ces retards car ce n'était pas spécifié. Je trouve donc qu'il y a un manque d'info sur le site. De plus des erreurs étaient à noter dans le descriptif. Le produit semble de bonne qualité. Par contre la notice parle d'1h30 de montage... et on met bien plus de temps

Réponse de France Trampoline Publiée le 21/03/2020

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons que les délais de livraison malheureusement prolongés à l'heure actuelle en raison de l'épidémie de Covid 19 et des mesures prises par les différents acteurs, y compris les transporteurs, pour limiter sa propagation, ne vous aient pas apporté satisfaction. Nos délais sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables pour la livraison de nos produits, mais comme indiqué sur notre site, ces délais sont actuellement rallongés et les commandes peuvent mettre jusqu'à deux semaines pour être livrées, et ce quelque soit le mode de livraison choisi, standard ou express. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com pour tout problème concernant le montage ou la mise en place de votre trampoline, nous sommes à votre disposition. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline

Claire K.

Publié le 16/04/2020 à 08h54 suite à un achat du 23/03/2020

le trampoline est de très bonne qualité, facile à monter... même si le produit est très lourd (poids)... Il est cher comparé aux autres produits similairesmais je cherchais une qualité durable et un trampoline sportif pour mon fils qui fait de la compétition. Il est arrivé à temps... pour bien servir pendant le confinement. c'est chouette !