Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 173 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande effectuée durant le confinement. Livraison respectée. Qualité produit top. Merci
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Commande de ressorts pour notre trampoiline acheté il y a 5 ans...et dont nous sommes toujours très contents.. Hormis un petit délai d'attente lié au stock, rien à signaler sur cette commande. Nous recommandons vraiment la qualité et le sérieux de France Trampoline.
F
Florent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Rapide respect des délais et comme toujours grande qualité de matériel
M
Miriam S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Nous avons eu une réclamation concernant notre trampoline. Nous avons décrit notre problème par écrit et avons ensuite été rappelés. Nous avons pu tout clarifier et les pièces de rechange ont été livrées le plus rapidement possible. Tout s'est bien passé.
Avis traduit
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Parfaitt
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
la livraison super , rapide , livreur sympathique , produit arrivé sans que les colis ne soit abîmés, la livraison ce fait toujours le même jour et presque à la même heure. Donc top , j aimerai que d autres entreprises passent par ce prestataire j aurai eu mes commandes à la date et dans un meilleur état.
M
Maria Antonia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Tout va bien, comme nous l'attendions.
Avis traduit
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bons produits de qualités, toujours fidèle depuis plusieurs années
T
Thanaële L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bon service, livraison rapide avec rendez-vous. Super saut !
Avis traduit
C
Céline Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Service consommateur très réactif qui a annulé une double commande passée par erreur immédiatement. Livraison dans les délais. Produit conforme au descriptif et de très bonne qualité. Montage assez simple.
E
Estelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Réponse téléphonique rapide et claire.
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Merci, toujours à l'écoute des clients.
A
Annie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Article de très bonne sualité et reçu avant la date prévu
G
Ghislaine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Les produits sont bien mais le délai de livraison est trop longue. Jusqu’à présent je suis en attente de ma commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, votre commande a bien été expédiée le 2 juillet dernier, et livrée le lundi 6 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon produit conforme à la de mande ... Les délais étaient long mais ils correspondaient à ce qui était annoncé...donc pas de soucis
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Trampoline de qualité Une livraison rapide
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produits de qualité, bonne communication, mais délai de livraison à cause d'une rupture de stock.
W
William F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Tout simplement ravi !
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Produit conforme à mon attente.
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
C'est parfaitement ce que nous cherchions. Merci.
C
Cedric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Malgré un problème à la réception du colis (plastique entaillé), très bon contact avec le service client et renvoi d'un produit en remplacement.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Franchement site impeccable, un trampoline de super qualité....tout est super peut être juste le délai de livraison un peu long mais annoncé sur le site , bon l‘echelle en option sur un trampoline a *** euros un peu mesquin mais je recommande fortement France trampoline oubliez ***
J
José G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bonne prestation
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Produit qui semble de tres bonne qualite dans son ensemble, a confirmer a l'usage. Aucun souci depuis environ un mois malgre une utilisation intensive de la Tyrolienne par nos enfants... Montage facile et rapide, conforme a la notice fournie. Je recommande vivement ce produit.
C
Cecile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bon service, même pour un envoi à l’étranger (Espagne)
M
Michele Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
livraison dans les délais.Produit d’excellente qualité Pour une sécurité totale.mes petits enfants sont ravis
M
Monica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
-
Avis traduit
Z
Zoltan K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Très serviable ! On a même demandé quel modèle, car cela pourrait ne pas convenir !!! Super service.
Avis traduit
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Merci pour le suivi de tous vos trampolines même anciens car nous avons pu changer le contour, trop TOP.
M
Marc E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Bonjour, le trampoline est quasi-neuf et il présente déjà deux déchirures. Elles se trouvent sur la protection circulaire qui protège la structure basse du trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire! Nous sommes désolés du problème de déchirure que vous avez pu rencontrer; nos clients sont habituellement entièrement satisfaits de ce produit. Il peut bien sûr arriver d'une défaut de fabrication fragilise le tout pour une usure prématurée; aussi et afin de pouvoir ouvrir un dossier de garantie, auriez-vous la gentillesse de nous envoyer une photo des défauts rencontrés à l'adresse contact@france-trampoline.com? Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Je suis très satisfait. Un très bon produit, conforme à mes attentes. Le seul bémol concerne la notice qui n’est pas suffisamment précise.
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
tres satisfait par le produit la qualite est au rendez vous conforme a mes attentes le delai de livraison et suivi parfaitement respecte la notice de montage pas toujours tres explicite mais avec le support internet on s y retrouve
L
Linda L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
aucun soucis, délais respectés, produit de grande qualité C'était un cadeau cher mais on sait pourquoi : enfants heureux.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Parfait
M
Mélanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livraison tardive liée au covid 19 mais conforme à la date prévue initialement. Montage facile. Trampoline de bonne qualité.
J
Julie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Article de grande qualité et service client top
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
A
Alexandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Un personnel compétent et très sympathique qui m’a aidée à commander le bon produit.
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Parfait
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