Français 
J
Note : 5 sur 5
Article de grande qualité et service client top
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 119 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
délai un peu long mais tout à fait logique dû au confinement. Suivi chaotique, informations contraires sur le suivi au niveau du site et au téléphone. Le filet commandé en remplacement du premier est de moins bonne qualité que celui de ma commande initiale, ce qui est décevant vu le prix.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Par ailleurs, pour ce qui est du filet, il semble en effet plus fin car la matière du filet a évolué comme vous l'avez remarqué. Toutefois nous vous garantissons que la qualité et la résistance de ce filet n'ont rien à envier au modèle que vous aviez jusqu'ici sur votre trampoline. N'hésitez pas évidemment à revenir vers nous pour toute question, nous vous remercions pour votre confiance ! L'équipe France Trampoline
A
Note : 5 sur 5
Un personnel compétent et très sympathique qui ma aidée à commander le bon produit.
S
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire, si ce n'est: parfait
H
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Tres bon contacts Commande livree en temps prévu Echange fait dans de bons delais Super service apres vebte
P
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long pour des articles qui étaient stockés
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos niveaux de stock sont mis à jour en temps réel sur nos différentes fiches produits, aussi nous sommes surpris que vous n'ayez pas eu l'information correcte au moment de passer votre commande. En effet au moment de votre achat certaines références de votre panier n'étaient pas en stock et nous avons du attendre un réapprovisionnement en juin sur ces produits pour pouvoir expédier lintégralité de votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais vous souhaitons néanmoins de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
C
Note : 5 sur 5
trampoline D360 jump très satisfait juste le coussin de protection qui a tendance à se relever vers le bord au niveau de la partie retombante malgré les élastiques tendus
R
Note : 5 sur 5
Parfait ! Matériel de qualité. Livraison rapide.
N
Note : 5 sur 5
prestation rapide et complète
N
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude (dernièrement achat d'un toit pour améliorer mon trampoline)
J
Note : 5 sur 5
très bon produit
X
Note : 5 sur 5
Jai trouvé votre produit de très belle qualité et le suivi par telephone très bon et agréable suivi dinformations précises et fiables. Merci
R
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
De très bons conseils des commerciaux produit de tr3s bonne qualité . Ravie
G
Note : 5 sur 5
très bon prestataire
O
Note : 5 sur 5
Bon service
R
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité mais le COVID nous a beaucoup allongé la livraison
D
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation très bon produit
V
Note : 3 sur 5
erreur produit suite mauvaise analyse
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans notre système concernant le remplacement de votre pièce incompatible. Pourriez-vous SVP nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com afin que nous puissions étudier cela ensemble? Nous sommes désolés pour ce contre-temps et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
D
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur la prestation. Parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Ravis de ma commande
J
Note : 5 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Excellent produit de bonne qualité
G
Note : 1 sur 5
Trop long délai de livraison avec aucunes dates précises, jai une commande qui a été annulé sans mon accord et être prévenu.. du coup jai reçu un accessoire de trampoline mais sans mon trampoline :) super utile.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, après vérifications dans notre système, nous avons bien identifié deux commandes vous concernant, l'une pour un accessoire, validée et expédiée, et l'autre pour un trampoline mais qui a bien été annulée le 18 mai dernier. Si toutefois cette annulation n'était pas volontaire, auriez-vous la gentillesse de nous contacter par téléphone ou bien par email à ladresse contact@france-trampoline.com afin que l'on puisse voir ensemble comment solutionner votre problème? Nous nous tenons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. L'équipe France Trampoline
S
Note : 5 sur 5
Le trampoline est même arrivé un peu avant la date de livraison indiquée, le montage s'est déroulé sans problème (il faut cependant être au moins deux), la qualité est vraiment top !
Avis traduit
J
Note : 5 sur 5
parfait, bon contact avec le commercial, le site est clair et facile d'acces
E
Note : 5 sur 5
super
Y
Note : 5 sur 5
Très bien
W
Note : 5 sur 5
L'emballage de transport pourrait être meilleur. Ainsi, un dommage de transport ne peut pas être exclu. Le trampoline lui-même est de très bonne qualité.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Tres.bien
L
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait.la livraison et le matériel. Je suis très contente
N
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité. Délais long du au COVID 19. Pour trouver le produit recherché j'ai été guidé par un vendeur, les conseils étaient parfaits.
A
Note : 2 sur 5
Trampoline commandé le 6 avril reçu le 25 juin! Cest juste lamentable. Jai fait un effort pour commander français mais la prochaine fois je commande en chine directement ça prendra moins de temps!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés des délais de livraison constatés depuis le début de la crise sanitaire : à la fois impactés par des réapprovisionnements retardés, des équipes fonctionnant en effectifs réduits, et une logistique submergée, nous avons en effet subi des retards de livraison largement inhabituels, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
R
Note : 5 sur 5
Matériel livré dans les délais annoncés Bonne qualité des produits Il faudrait proposer plus daccessoires cat il est nécessaire den ajouter pour compléter la longueur
C
Note : 5 sur 5
reception un peu longue mais periode de confinement
C
Note : 5 sur 5
commande facile à passer, livrée rapidement, matériel de qualité !! je conseille vivement !!! ***