Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
TVB RAS
M
Maud S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
en pleine crise de la covid, je comprends que les délais étaient rallongés par contre le paiement a été encaissé immédiatement, soit environ deux mois avant la livraison cette pratique commerciale est ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, pendant cette crise, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous vous présentons cependant nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison rapide et tyrolienne de qualité RAS
T
Thais G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
tout était génial, j'ai commandé la mousse protectrice des barres du trampoline et c'était très bien, je suis ravie !
Avis traduit
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Article satisfaisant. A voir s'il résiste dans le temps. Livraison parfaite.
A
Anne-marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
7 sur 10
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l'adresse contact@france-trampoline.com pour que nous puissions obtenir un 10/10 la prochaine fois. L'équipe France Trampoline.
B
Bernhard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Prix/qualité : Super marchandise livrée bien emballée, montage facile grâce à des instructions détaillées, les produits semblent de haute qualité. Nos enfants s'amusent beaucoup avec. Seul inconvénient : Délai de livraison. Malheureusement, la livraison a été retardée en raison de la situation COVID.
Avis traduit
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Les produits sont de très bonne qualité mais sur cette dernière commande, les délais de livraison ont été vraiment long... et nous n'avons eu aucun geste commercial. C'est dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et vous remercions à nouveau pour votre confiance. L'équipe France Trampoline.
A
Anne Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bon suivi de la commande
J
Jocelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
tres bien
D
Darwin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
H
Hans-ulrich L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
*** Tout s'est super bien passé.
Avis traduit
A
Arne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison très rapide. Bon produit. Je recommande vivement ce fournisseur.
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
M
Marie-christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
B
Benoît M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Réponse de France Trampoline
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
ras
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison très rapide
E
Elisabeth E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
F
Franz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Tout s'est bien passé et la qualité est au rendez-vous.
Avis traduit
C
Claudine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
D
Durant C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.
L
Laëtitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité
O
Olivier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous n’avons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline
S
Soline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et soignée
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
***
I
Isabel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bonne qualité. livraison ok
B
Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produit correspondant à mes attentes
J
Julie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Toile de saut résistante ainsi que les ressorts. Délai long dû au Covid. Très bon suivi pas France trampoline
M
Marjorie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
le service information est de qualité ainsi que le suivi de commande. Très satisfaite et mes enfants aussi
A
Alexandre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Super trampoline rien à voir avec ceux qu'on trouve dans tous les magasins de sport. Ecxellent rapport qualité prix
V
Valérie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Rapide et service après vente irréprochable.
J
Jean Noel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bien , avec le covid , délais rallongé et commande reçu en plusieurs fois. Il faudrait juste nous prévenir en cours de la commande si les délais s’allonge Merci d’avance
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Trampoline de très bonne qualité, et dont nombre de détails dans la finition justifient le prix plus élevé que ceux vendus dans la grande enseigne d'articles de sport à laquelle on pense en premier, celle au logo bleu et blanc. Délai de commande (livraison en juin 2020) respecté malgré la crise Covid, et montage (à deux personnes) sans difficulté particulière contrairement à ce que nous avons pu lire sur certaines critiques. Bref rien à redire concernant le fournisseur et l'article.
M
Marie-eve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison rapide malgré le contexte actuel Dépôt sans contact dans notre garage
P
Pierrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bon accueil téléphonique. Une entreprise professionnelle. Le trampoline est fidèle à sa description.
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