France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Service client très soucieux de ses clients, suite à ma commande et avant l'expédition, un personnel de France-Trampoline m'a contactée pour que nous vérifions ensemble que les mesures de mon trampoline étaient correctes (car j'ai acheté des éléments de remplacement). Cette agréable personne a pris le temps d'egalement m'expliquer comment installer le matériel.
A
Annie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très rapidement jai reçu ma commande, merci
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
très bien
P
Pierre-joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Rapide. Pro. Garantie qui a fonctionné parfaitement au bout de 4 ans + cadeau. Produit haut de gamme
M
Michaela B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Excellent service, produit fantastique, arrivé en très peu de temps. Fantastiques !
Avis traduit
L
Lydie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
J'ai payé plus cher pour une livraison rapide. Mais ce n'a pas été le cas. Seul déception. Le materiel est de très bonne qualité. Le livreur, le colis, et le matériel au top.
P
Peggy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Site très sérieux ,je recommande Le matériel acheté (parcours ninja et accessoires ) est de très bonne qualité
F
Florence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
J ai commandé plusieurs articles mais le site est vraiment mal fait car le format du coussin n est pas le bon , mon trampoline étant ancien Résultat je dois renvoyer à mes frais (***euros!) un article qui m à couté. Plus de *** euros. Idem pour la housse de protection. Je ne suis pas contente du tout. On me dit que c est clair sur le site franchement ça ne l est pas. Le trampoline a le même nom et la forme en image est reconnaissable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. L'innovation est au coeur de notre métier et c'est pourquoi nous faisons évoluer nos trampolines, mais nous souhaitons tout de même assurer le suivi de nos anciens modèles. C'est pourquoi, lorsque anciennes et nouvelles références cohabitent sur notre site, nous les différencions dès la vignette et renseignons les compatibilités en description. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe avant achat. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
M
Mickael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bon produit conforme a la description Petite astuce pour le montage des pieds ajouter du dégrippant pour faciliter le montage 😊
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Commende passer mi juillet et coli livré seulement début septembre. Après avoir contacté l entreprise pour avoir des informations sur le coli car il ne sont pas capable de vous tenir au courant par eux-mêmes ont s entend dire comme par hasard que c est une commende spéciale et qu en plus de ça il ne tienne pas les délais de livraison prévu par apport à se qu il y a sur le site. Après demande evantuelle de remise sur le prix suite au retard de livraison on sentent dire que ce n'est pas possible. Je vous recommende donc de commander des pièces standard sinon vous risque d être très déçu.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour ces délais sur notre site dès que possible. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu vous contacter individuellement. L'équipe France Trampoline.
D
Didier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Une entreprise avec un service d'un très haut niveau d'excellence car : 1° le produit vendu est d'une grande qualité. (comparé à d'autres trampolines) 2°le service commercial est d'une réactivité, d'une efficacité et d'une écoute exceptionnelle . 3° la livraison, l'emballage sont efficaces et soignés. 4° le rapport qualité/prestations/prix est imbattable. Bref, vous pouvez acheter les yeux fermés et j'insiste pour avoir pu comparer avec de nombreux trampolines concurrents installés chez des amis , celui est est d'une qualité très nettement supérieure et en plus cette société associe un service client remarquable.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bonne présentation internet, bons produits, rapidité livraison. On a d'autre part l'impression de s'adresser à des professionnels du sujet, et non des parasites comme *** ou ***.
B
Bruno J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Excellent !
H
Hesry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bonjour, j'avais un doute sur la taille exacte du trampoline celui ci ayant été acheté en 2011 ; j'ai appelé vos services et une personne a eu la gentillesse de faire des recherches et à retrouver la commande de l'époque. C'est vraiment super gentil de sa part
M
Marie-laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
J'étais très satisfaite et rapide pour la commande
E
Estelle E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Bonjour, Produits conformes et de bonne qualité . Cependant delais de livraison vraiment trop long! Pièce annoncée en rupture mais livrable sous trois semaines ,recue plus de trois mois après . Deux commandes et deux fois le même problème ! Mieux vaudrait annoncer des delais plus longs ,au moins on sait . Bonne journée.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Malgré nos efforts, il a été compliqué de contacter tous nos clients individuellement. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Produit très satisfaisant, conforme à mes attentes
A
Arnaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Produits conforme à la demande
K
Klaus F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Livraison rapide ! Marchandise comme décrite ! S'adapte parfaitement ! Tout va bien !!
Avis traduit
M
Michael V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Tout s'est bien passé. Tout est en ordre
Avis traduit
R
Robert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Excellente prestation. La livraison a été conforme à la commande. Les produits sont de qualité. Merci beaucoup à toute votre bonne équipe !
J
Jean-christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
très bien
O
Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
SAV très réactif.
F
Frédéric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Pas de problèmes commande rapide conforme a l'attente demandée Salutations
B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
bonne qualité des matériaux et rapide
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
La commande a été enregistrée avec efficacité et la livraison sest déroulée sans aucun problème.
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Très bon produit
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Société sérieuse et produit de qualité Jai juste été livrée avec un mois de retard en raison des difficultés sanitaires de laprès confinement...
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Parfait
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Navigation facile, personnel à l'écoute et efficace.
A
Adelaide G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Super vendeur, tŕès sérieux .
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Rien à redire.
M
Michelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Déception pour les kits d ancrage et la bâche reçus près d un mois et demi après ,sans donner de nouvelles entre temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre trampoline, nous avons fait le choix de vous livrer les accessoires optionnels manquants par la suite, plutôt que de retarder l'ensemble de la livraison. Nous vous présentons cependant nos excuses concernant ce manque de communication. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Tout était parfait et bien conditinné
M
Maike B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Malheureusement, le trampoline n'est pas arrivé à l'heure prévue. Ce qui m'a également été dit plus tard, mais qu'il a été livré presque un mois plus tard, cela n'a pas été mentionné, pas plus que le fait qu'il s'agissait seulement d'une livraison partielle. J'ai également trouvé dommage que certains e-mails aient été envoyés en français.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, nous vous remercions pour votre commande chez nous. En raison de la situation mondiale actuelle, nos chaînes d'approvisionnement n'ont pas fonctionné avec la fiabilité habituelle. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre trampoline ! Votre équipe Trampolin Technik
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Nous sommes très satisfait de notre trampoline. Malgré les difficultés liées à la pandémie actuelle, France Trampoline à fait preuve d'un grand professionnalisme !
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Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Facilité exactitude et renseignements parfaits et rapides, produits de tres bonne qualité je conseillerai France trampoline sans hésitation Merci pour vos bons services
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Matériel de qualité, sécurisé, donc idéal pour les enfants. Les téléconseillés se sont montrés disponibles et ont répondus à nos attentes, tout en nous guidant sur les meilleurs offres. Merci
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tres bien
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